Хофф - отвратительный сервис по доставке. Водитель вовремя не позвонил, потом отказался подождать, потом проехал мимо нас. В результате долгой нервотрепки шкаф так и не получили.
Куча операторов в Москве - никто не помог решить проблему. Целый день убила на звонки - бесполезно. Не рекомендую связываться.
Взяла простой стол Родос на кухню. Мне главное чтоб была большая столешница и ножки устойчивые. И этим критериям стол полностью отвечает. Покупка удачная.
Купил один модуль "Блокс" самый широкий. Качество порадовало, фурнитура хорошая. Собрал сам. Не скажу что просто, но и не сложно. Жалко только не взял сразу под потолок, не подумал. Буду докупать антресоль
Посетил магазин Hoff (метро Пражская). Взял рамку для фото распродажную. На кассе сказали, что цена на 10 рублей больше (так как изменилась стоимость изначальная?). Подошёл менеджер и проблему не решил, не хватает полномочий. "Надо подождать..." Дело не в 10 рублях за копеечную рамочку, а в введении в заблуждение покупателя. В конце концов это просто не законно.
Покупали матрас, для меня было важно возможность замены в случае если не подойдет т.к. больная поясница. Продавец заверила,что все обменяют в случае чего. Какое то время матрасом не пользовалась переезд затянулся, а когда поспала пару ночей поняла что спать на нем не выносимо. Создали заявку, по фото техники нашли ненадлежащее качество, хотя матрас новый без дефектов. Отказывают... Читать отзыв Покупали матрас, для меня было важно возможность замены в случае если не подойдет т.к. больная поясница. Продавец заверила,что все обменяют в случае чего. Какое то время матрасом не пользовалась переезд затянулся, а когда поспала пару ночей поняла что спать на нем не выносимо. Создали заявку, по фото техники нашли ненадлежащее качество, хотя матрас новый без дефектов. Отказывают только устно, менеджер которая занимается этим вопросом работает 2/2 в первый день она гасится во второй пишет что свяжется через 2 дня и все, на наши доводы соглашаются посмотреть ещё фото, на полу, у стены, со всех возможных сторон, просят размер ширины м/у ламель, в общем тянут и каждый раз ищут причины для отказа. Ждут когда мы сами отвалимся. Но у меня вопрос если товар не надлежащего качества,то должны вернуть денежные средства , раз через такое короткое время матрас пришёл в "негодность"? В общем будем консультироваться с юристом , стоимость матраса 50 тыс. Хотели ещё покупать у них кухню, шкафы и матрас в детскую,но теперь научены горьким опытом.
Заказывали спальный гарнитур тут с доставкой и последующей сборкой. Все хорошо прошло! Были некоторые переживания насчет долгой доставки, но нам видать повезло привезли вовремя.
Подобрала тут классный стильный большой ковер для зала. Удачный размер, мягкость хорошая, не скатывается и не слёживается. Ну а про цены я вообще мочу, самые выгодные
Несколько месяцев на съемной квартире спали на диван-кровати от Аскона и переехав в свой дом решили подыскать что-нибудь похожее. Ценник Асконы немного отталкивал, подумали, что не хотим переплачивать за бренд и присмотрелись к похожим моделям в Хофф. Было много классных (на первый взгляд) вариантов, в итоге взяли диван-кровать DREAMART Канзас.
Уже через короткий срок эксплуатации изделие пришло в полную негодность.... Читать отзыв Несколько месяцев на съемной квартире спали на диван-кровати от Аскона и переехав в свой дом решили подыскать что-нибудь похожее. Ценник Асконы немного отталкивал, подумали, что не хотим переплачивать за бренд и присмотрелись к похожим моделям в Хофф. Было много классных (на первый взгляд) вариантов, в итоге взяли диван-кровать DREAMART Канзас.
Уже через короткий срок эксплуатации изделие пришло в полную негодность. Между частями кровати появилась большая щель шириной несколько сантиметров, а сама кровать оказалась неровной, с существенным перепадом высоты частей. Это привело к тому, что спать стало невозможно: тело постоянно съезжает вниз, ощущается сильный дискомфорт, боли в спине и нарушение сна.
При обращении в магазин была вызвана сервисная служба. Технолог осмотрел диван и подтвердил наличие дефекта, однако, несмотря на очевидность проблемы, магазин отказал в замене товара, утверждая, что повреждение вызвано неправильной эксплуатацией покупателем. Никаких доказательств в пользу вины покупателя представлено не было, равно как и внятного объяснения, каким образом можно испортить новую мебель подобным образом и тем более в такой короткий срок (спустя 3 месяца использования).
Магазин отказался заменить товар, предложив ремонт исключительно за наш счёт. Такое отношение вызывает полное разочарование качеством продукции и сервисом магазина.
Разочарована покупкой и отношением службы поддержки клиентов! Скупой платит дважды — факт. Если бы знали, что выкинем на воздух более 50 тысяч рублей, лучше бы сразу взяли что-нибудь нормальное в другом магазине.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff! И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ СБОРКУ!!!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!! Нам нужно было купить мебель, кухню и бытовую технику (варочную панель, встраиваемый духовой шкаф, вытяжку) для новой квартиры. 03.11.2025 мы приехали в магазин Hoff! на Каширском шоссе д. 61к3А. (ООО "Домашний Интерьер" ИНН: 7709770002 ОГРН: 1077763747269 Место нахождения организации: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff! И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ СБОРКУ!!!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!! Нам нужно было купить мебель, кухню и бытовую технику (варочную панель, встраиваемый духовой шкаф, вытяжку) для новой квартиры. 03.11.2025 мы приехали в магазин Hoff! на Каширском шоссе д. 61к3А. (ООО "Домашний Интерьер" ИНН: 7709770002 ОГРН: 1077763747269 Место нахождения организации: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом. II, этаж 2, ком. 54 Юридический адрес интернет-магазина: г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Логистическая д.1, к.14, КПП №3) выбрали мебель и пошли проектировать кухню. Консультанту было ясно сказано, что ширина кухни у нас 2,4 м, из которых 0,6 м занимает холодильник т.е. нам нужна кухня шириной 1,8 м. Насколько надо быть тупым чтобы в итоге ширина кухни получилась 1,85 м? Не знал, что за консультантами Hoff! нужно проверять каждую цифру, в итоге холодильник не влез на место. НАВЕРНОЕ, СОТРУДНИКАМ Hoff! ВАЖНЕЕ ПРОДАТЬ ВАМ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ И ДОРОЖЕ, А ВАШИ РАЗМЕРЫ ИМ НЕ ВАЖНЫ!!!!! Так же мы просили включить в счет все работы по сборке мебели, кухни и установке бытовой техники. Рассрочку оформить не удалось, что сильно нас огорчило………… Кухня с доставкой и сборкой стоила – 149 629,00 (кухня 136 217,00 + доставка 3 846,00 + сборка 9 566,00) + дополнительные работы около 40 000,00 рублей. Мебель с доставкой и сборкой стоила – 213 479,00 (мебель 188987,00 + доставка 6 794,00 + сборка 17 698,00) Итого за всё 363 108,00 рублей. Мебель, кухню и бытовую технику привезли 15.11.2025, сборку назначили на 18.11.2025. Собирать мебель приехал один мастер, кухню – три бракодела. К мастеру по сборке мебели претензий нет. На новом диване по центру был порез, он оперативно составил Акт, позже диван поменяли на новый. Бракоделы по сборке кухни в течении дня переругались. Один уехал и собрать кухню и установить бытовую технику в один день не получилось, и жене пришлось брать ещё один день за свой счёт!!!!! В итоге, когда я приехал то увидел следующие недостатки: Торцевая планка столешницы прикручена не на три шурупа, а на один. Некоторые шурупы, которыми крепятся ручки дверей навесных полок, закручены криво – не под углом 90°, а наискосок, что сильно портит внешний вид. Декоративные алюминиевые планки на торце фартука соединяются не под углом 45°, а верхняя горизонтальная планка упирается в боковую вертикальную и сверху остается не закрытый квадратик 5х5 мм, что тоже бросается в глаза и выглядит очень некрасиво. В памятке покупателю жирным шрифтом напечатано: Внимание: Подключение газовых приборов НЕ осуществляется. Подключение производится только региональной службой газового хозяйства. Без нашего разрешения, якобы для проверки работоспособности варочной панели подключили её к газовой трубе, проверили и открутили от газового стояка. Как позже сказал сотрудник Мосгаза – так подключать категорически нельзя. Газовый шланг в месте подвода к варочной панели был перекручен и свернут в несколько колец. Для подключения вытяжки были куплены все необходимые материалы: труба 1 м D100, пирамидка, углы 90°, соединительное кольцо, гофра, вентиляционная решетка с отверстием D100. В стене было два отверстия расположенных одно над другим. Одно для естественной вентиляции, другое для подключения вытяжки. Но на отверстие для естественной вентиляции приклеили свою маленькую решетку, а от нашей вентиляционной решетки отрезали часть с отверстием D100 и приклеили со смещением относительно отверстия в стене, т.е. половина отверстия стала закрыта стеной!!! Трубу нагрели строительным феном и немного скрутив, согнули чтобы она подходила к отверстию D100 на отрезанной части вентиляционной решетки. На стыке вентиляционных решеток остался незакрытый квадрат 2х2 см. И все это безобразие спрятали за декоративным коробом вытяжки. Когда вставляли раковину в столешницу по краям измазали столешницу герметиком. В ящиках бросили оставшиеся шурупы. Кроме того, потребовалось ещё около 40 000,00 на дополнительные работы. Оплату потребовали наличными, т.е. подрядчики Hoff! скорее всего не платят налоги. Никаких документов по проделанной работе и оплате не оставили. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff! И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ СБОРКУ!!!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!!
Ужасное качество товара!!! Заказали кухню, потому что шёл ещё ремонт повесили всего 2 верхних шкафа. Через 2 месяца отошла кромка. Оставили обращение в службу поддержки, предложили заменить один шкаф, и то под вопросом!!! В результате, заблокировали доступ и к обращению, и к самому заказу. Не связывайтесь с этим лохотроном, себе дороже будет.
Отвратительное обслуживание! Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не... Читать отзыв Отвратительное обслуживание! Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не так оформить заявку и вам все оперативно исправят. Заказали бригаду для сборки шкафа не из компании hoff . Приехали ребята , раскрыли коробки, а там 8 дверей вместо 4 и нет фурнитуры вообще . Ребят пришлось отпустить, однако оплатить также пришлось, так как это не их вина, что комплект не полный и они не смогут собрать шкаф. Позвонили в компанию hoff сообщили и случившемся и попросили оформить от них сборку шкафа, но с учетом допущенной ошибки сделать скидку на сборку. На следующий день звонит сотрудник компании Ульяна и говорит, что мы все оперативно решим В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ! Т.е. сотрудник все переворачивает так, что компания быстро решила наш вопрос, скидка или компенсация не предусматривается в такой ситуации и не видит , что это ситуация это следствии, а причина - ошибка со стороны компании. И сейчас мы должны платить полную стоимость дважды из-за их ошибки! Будьте внимательны с этой компанией!
Приехали в магазин Hoff за диваном, который присматривали и определились и увидели скидку на диван, сперва они поставили завышенную цену на все диваны, которые мы фоткали и теперь они со скидкой, по той же цене, что и были. Люди, скидки на диваны лохотрон ! Таких цен на диваны не было, мы отслеживали и фоткали совсем недавно. Совсем людей за идиотов... Читать отзыв Приехали в магазин Hoff за диваном, который присматривали и определились и увидели скидку на диван, сперва они поставили завышенную цену на все диваны, которые мы фоткали и теперь они со скидкой, по той же цене, что и были. Люди, скидки на диваны лохотрон ! Таких цен на диваны не было, мы отслеживали и фоткали совсем недавно. Совсем людей за идиотов держат !
Отвратительно
Куча операторов в Москве - никто не помог решить проблему. Целый день убила на звонки - бесполезно. Не рекомендую связываться.
Мебель неплохая тут
Удачная покупка
Купил модуль "Блокс"
доставили в срок
очень довольны покупкой
Несоответствие цены на ценнике стоимости товара
Дело не в 10 рублях за копеечную рамочку, а в введении в заблуждение покупателя. В конце концов это просто не законно.
Удачная покупка
Сборка мебели отличная
Возрат матраса 90 дней обман
Все хорошо прошло!
рекомендую
Покупка достойная!
Все отлично!
Деньги на ветер
Уже через короткий срок эксплуатации изделие пришло в полную негодность.... Читать отзыв Несколько месяцев на съемной квартире спали на диван-кровати от Аскона и переехав в свой дом решили подыскать что-нибудь похожее. Ценник Асконы немного отталкивал, подумали, что не хотим переплачивать за бренд и присмотрелись к похожим моделям в Хофф. Было много классных (на первый взгляд) вариантов, в итоге взяли диван-кровать DREAMART Канзас.
Уже через короткий срок эксплуатации изделие пришло в полную негодность. Между частями кровати появилась большая щель шириной несколько сантиметров, а сама кровать оказалась неровной, с существенным перепадом высоты частей. Это привело к тому, что спать стало невозможно: тело постоянно съезжает вниз, ощущается сильный дискомфорт, боли в спине и нарушение сна.
При обращении в магазин была вызвана сервисная служба. Технолог осмотрел диван и подтвердил наличие дефекта, однако, несмотря на очевидность проблемы, магазин отказал в замене товара, утверждая, что повреждение вызвано неправильной эксплуатацией покупателем. Никаких доказательств в пользу вины покупателя представлено не было, равно как и внятного объяснения, каким образом можно испортить новую мебель подобным образом и тем более в такой короткий срок (спустя 3 месяца использования).
Магазин отказался заменить товар, предложив ремонт исключительно за наш счёт. Такое отношение вызывает полное разочарование качеством продукции и сервисом магазина.
Разочарована покупкой и отношением службы поддержки клиентов! Скупой платит дважды — факт. Если бы знали, что выкинем на воздух более 50 тысяч рублей, лучше бы сразу взяли что-нибудь нормальное в другом магазине.
НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff!
Нам нужно было купить мебель, кухню и бытовую технику (варочную панель, встраиваемый духовой шкаф, вытяжку) для новой квартиры.
03.11.2025 мы приехали в магазин Hoff! на Каширском шоссе д. 61к3А. (ООО "Домашний Интерьер" ИНН: 7709770002 ОГРН: 1077763747269 Место нахождения организации: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff! И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ СБОРКУ!!!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!!
Нам нужно было купить мебель, кухню и бытовую технику (варочную панель, встраиваемый духовой шкаф, вытяжку) для новой квартиры.
03.11.2025 мы приехали в магазин Hoff! на Каширском шоссе д. 61к3А. (ООО "Домашний Интерьер" ИНН: 7709770002 ОГРН: 1077763747269 Место нахождения организации: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом. II, этаж 2, ком. 54 Юридический адрес интернет-магазина:
г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Логистическая д.1, к.14, КПП №3) выбрали мебель и пошли проектировать кухню.
Консультанту было ясно сказано, что ширина кухни у нас 2,4 м, из которых 0,6 м занимает холодильник т.е. нам нужна кухня шириной 1,8 м. Насколько надо быть тупым чтобы в итоге ширина кухни получилась 1,85 м? Не знал, что за консультантами Hoff! нужно проверять каждую цифру,
в итоге холодильник не влез на место. НАВЕРНОЕ, СОТРУДНИКАМ Hoff! ВАЖНЕЕ ПРОДАТЬ ВАМ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ И ДОРОЖЕ, А ВАШИ РАЗМЕРЫ ИМ НЕ ВАЖНЫ!!!!! Так же мы просили включить в счет все работы по сборке мебели, кухни и установке бытовой техники. Рассрочку оформить не удалось, что сильно нас огорчило…………
Кухня с доставкой и сборкой стоила – 149 629,00 (кухня 136 217,00 + доставка 3 846,00 + сборка 9 566,00) + дополнительные работы около 40 000,00 рублей.
Мебель с доставкой и сборкой стоила – 213 479,00 (мебель 188987,00 + доставка 6 794,00 + сборка 17 698,00)
Итого за всё 363 108,00 рублей.
Мебель, кухню и бытовую технику привезли 15.11.2025, сборку назначили на 18.11.2025. Собирать мебель приехал один мастер, кухню – три бракодела. К мастеру по сборке мебели претензий нет. На новом диване по центру был порез, он оперативно составил Акт, позже диван поменяли на новый.
Бракоделы по сборке кухни в течении дня переругались. Один уехал и собрать кухню
и установить бытовую технику в один день не получилось, и жене пришлось брать ещё один день за свой счёт!!!!!
В итоге, когда я приехал то увидел следующие недостатки:
Торцевая планка столешницы прикручена не на три шурупа, а на один.
Некоторые шурупы, которыми крепятся ручки дверей навесных полок, закручены криво – не под углом 90°, а наискосок, что сильно портит внешний вид.
Декоративные алюминиевые планки на торце фартука соединяются не под углом 45°,
а верхняя горизонтальная планка упирается в боковую вертикальную и сверху остается не закрытый квадратик 5х5 мм, что тоже бросается в глаза и выглядит очень некрасиво.
В памятке покупателю жирным шрифтом напечатано: Внимание: Подключение газовых приборов НЕ осуществляется. Подключение производится только региональной службой газового хозяйства. Без нашего разрешения, якобы для проверки работоспособности варочной панели подключили её к газовой трубе, проверили и открутили от газового стояка. Как позже сказал сотрудник Мосгаза – так подключать категорически нельзя. Газовый шланг в месте подвода
к варочной панели был перекручен и свернут в несколько колец.
Для подключения вытяжки были куплены все необходимые материалы: труба 1 м D100, пирамидка, углы 90°, соединительное кольцо, гофра, вентиляционная решетка с отверстием D100.
В стене было два отверстия расположенных одно над другим. Одно для естественной вентиляции, другое для подключения вытяжки. Но на отверстие для естественной вентиляции приклеили свою маленькую решетку, а от нашей вентиляционной решетки отрезали часть с отверстием D100
и приклеили со смещением относительно отверстия в стене, т.е. половина отверстия стала закрыта стеной!!! Трубу нагрели строительным феном и немного скрутив, согнули чтобы она подходила
к отверстию D100 на отрезанной части вентиляционной решетки. На стыке вентиляционных решеток остался незакрытый квадрат 2х2 см. И все это безобразие спрятали за декоративным коробом вытяжки.
Когда вставляли раковину в столешницу по краям измазали столешницу герметиком.
В ящиках бросили оставшиеся шурупы.
Кроме того, потребовалось ещё около 40 000,00 на дополнительные работы.
Оплату потребовали наличными, т.е. подрядчики Hoff! скорее всего не платят налоги.
Никаких документов по проделанной работе и оплате не оставили.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff! И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ СБОРКУ!!!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!!
Магазин Hoff Истра
Шкаф купе не открывает дверь
Отвратительное обслуживание !
Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не... Читать отзыв Отвратительное обслуживание!
Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не так оформить заявку и вам все оперативно исправят.
Заказали бригаду для сборки шкафа не из компании hoff . Приехали ребята , раскрыли коробки, а там 8 дверей вместо 4 и нет фурнитуры вообще . Ребят пришлось отпустить, однако оплатить также пришлось, так как это не их вина, что комплект не полный и они не смогут собрать шкаф. Позвонили в компанию hoff сообщили и случившемся и попросили оформить от них сборку шкафа, но с учетом допущенной ошибки сделать скидку на сборку. На следующий день звонит сотрудник компании Ульяна и говорит, что мы все оперативно решим В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ! Т.е. сотрудник все переворачивает так, что компания быстро решила наш вопрос, скидка или компенсация не предусматривается в такой ситуации и не видит , что это ситуация это следствии, а причина - ошибка со стороны компании. И сейчас мы должны платить полную стоимость дважды из-за их ошибки!
Будьте внимательны с этой компанией!
Лохотрон со скидками