Гость Отзыв написан 23 ноября, 2025 год3 просмотра
Отвратительное обслуживание! Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не так оформить заявку и вам все оперативно исправят. Заказали бригаду для сборки шкафа не из компании hoff . Приехали ребята , раскрыли коробки, а там 8 дверей вместо 4 и нет фурнитуры вообще . Ребят пришлось отпустить, однако оплатить также пришлось, так как это не их вина, что комплект не полный и они не смогут собрать шкаф. Позвонили в компанию hoff сообщили и случившемся и попросили оформить от них сборку шкафа, но с учетом допущенной ошибки сделать скидку на сборку. На следующий день звонит сотрудник компании Ульяна и говорит, что мы все оперативно решим В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ! Т.е. сотрудник все переворачивает так, что компания быстро решила наш вопрос, скидка или компенсация не предусматривается в такой ситуации и не видит , что это ситуация это следствии, а причина - ошибка со стороны компании. И сейчас мы должны платить полную стоимость дважды из-за их ошибки! Будьте внимательны с этой компанией!
Отвратительное обслуживание ! - Отзывы о Магазин Hoff
Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не так оформить заявку и вам все оперативно исправят.
Заказали бригаду для сборки шкафа не из компании hoff . Приехали ребята , раскрыли коробки, а там 8 дверей вместо 4 и нет фурнитуры вообще . Ребят пришлось отпустить, однако оплатить также пришлось, так как это не их вина, что комплект не полный и они не смогут собрать шкаф. Позвонили в компанию hoff сообщили и случившемся и попросили оформить от них сборку шкафа, но с учетом допущенной ошибки сделать скидку на сборку. На следующий день звонит сотрудник компании Ульяна и говорит, что мы все оперативно решим В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ! Т.е. сотрудник все переворачивает так, что компания быстро решила наш вопрос, скидка или компенсация не предусматривается в такой ситуации и не видит , что это ситуация это следствии, а причина - ошибка со стороны компании. И сейчас мы должны платить полную стоимость дважды из-за их ошибки!
Будьте внимательны с этой компанией!
отзыв
Комментарии к отзыву