ИКС-ФИТ Сенатор отзывы клиентов
ИКС-ФИТ Сенатор отзывы клиентов
ИКС-ФИТ Сенатор
Фитнес-клуб в ЗАО ИКС-ФИТ Сенатор. Особенности фитнес-клуба ИКС-ФИТ Сенатор: бассейн с морской водой, гидромассажные ванны с морской водой, тренажерный зал 530 кв.м., отдельные студии для занятий йогой и пилатесом, студия функционального тренинга с уникальным оборудованием.
Все фитнес-инструкторы имеют специальное высшее образование и спортивные достижения, прошли подготовку в Фитнес Университете ИКС-ФИТ. Проводятся... подробнее
Все фитнес-инструкторы имеют специальное высшее образование и спортивные достижения, прошли подготовку в Фитнес Университете ИКС-ФИТ. Проводятся... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 83 отзывов
Спортивные клубы
фитнес всей семьей
если лучший,то лучший во всем
+
все есть
...
начала тренировки
хорошее обслуживание
+
спасибо!
Все что нужно здесь есть)
нас устраивает
цивильный клуб
Отвечает всем современным стандартам
Постоянный клиент
Спасибо
я доволен
отличный клуб
хороший клуб
Доволен
Занимаюсь давно,всем доволен
нам нравится
отличный клуб
Закрытие сайта
Клуб-убийца
На восьмом году посещения клуба ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» постигла неудача и разочарование в этом клубе, и связано все стало с приходом новой управляющей Крыжановской О.И.. При мне это седьмой по счету управляющий. Удивили прежде всего методы хамской торговли чем попало,... Читать отзыв О самом «умном» фитнес- клубе ООО «ИКС – ФИТ Сенатор», и что там происходит на самом деле!
На восьмом году посещения клуба ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» постигла неудача и разочарование в этом клубе, и связано все стало с приходом новой управляющей Крыжановской О.И.. При мне это седьмой по счету управляющий. Удивили прежде всего методы хамской торговли чем попало, кому попало, и когда попало, и безосновательные изменения правил посещения бассейна, придуманные и не изменяемые этим управляющем ни в зимнее, ни летнее время. Просто паранойя какая – то. Когда клуб посещаешь такое длительное время, то любые изменения чувствуются сразу.
С 2007 года клуб существовал для потребителя спортивно – оздоровительных услуг. Нас всегда прислушивалась администрация, во всем помогали друг другу. Да, что там помогали, такой период посещения клуба – это маленькая жизнь! Но пришел некомпетентный управленец из ЗАО ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОМЕНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, где работала в сфере торговли ранее, и все перевернулось вверх тормашками. Сегодня, совершенно очевидно стало, что клуб существует для его администрации и персонала, которые на потребителе услуг, тупо зарабатывают денежные средства. Этого персонала в 2015 году развелось столько в клубе, что их количество скоро сравняется с количеством посетителей клуба. Видимо скоро, при таком руководителе, инструкторы станут тренировать друг друга и платить друг другу. Именно эти обстоятельства заставили меня глубже во все вникнуть и разобрать по косточкам. Контракты заключал с ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» не глядя, поскольку доверие было незыблемым. В этом году подписал аж два, до 2017 года включительно, и оплатил в полном объеме. Однако, управляющий клубом сделала все для того, что мне пришлось расторгнуть их, подав заявление. Вина управляющего клубом очевидна и основана на фактических обстоятельствах ее деятельности, что явилось следствием всевозможных нарушений, лицемерия и обмана потребителя спортивно – оздоровительных услуг, поскольку нарушается самое главное, не предоставление качественной услуги потребителю, которую он оплатил в полном объеме в удобное для него время и в тех условиях, которые предусмотрены контрактом и информацией самого клуба.
Этот руководитель пришел в клуб работать и прекрасно понимал, что вентиляция в помещениях клуба никакая, а система кондиционирования не работает вообще (на сайте X-Fit, сам администратор привел публично эти доказательства, указав на грубые нарушения санитарно - эпидемиологических норм и правил, а также на то, что система кондиционирования в клубе на 80%). Следовательно, любой руководитель, понимая серьезность этих нарушений обязан принять все меры для их устранения в самые кратчайшие сроки, так как это реально является угрозой жизни и здоровью для членов клуба!!! Оказалось, нет. Управляющий фитнес – клубом ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» так увлеченно заигралась с дамами, занимающимися аквааэробикой в бассейне, что на все остальное ей стало глубоко наплевать, пусть народ без воздуха давится.
Между тем, в ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» на моей памяти, уже раз выносили труп мужчины из сауны (кто долго посещает этот клуб прекрасно помнит). Мужчина просто задохнулся в сауне, при полном отсутствии контроля среди руководства и персонала клуба, при медработнике, который непонятно чем занимается в клубе. Сколько надо не иметь совести, и ума, что бы при тех редких встречах управляющего с членами клуба, улыбаться им в лицу, здороваться, и тупо посылать их заниматься в душные помещения фитнес- клуба! Нормальному человеку этого не понять!
Вместе с тем, Максу было всего 42 года, в тренажерном зале порекомендовали сесть на протеины, потом на уколы. В 71 городской больнице никто его не смог откачать, просто остановилось сердце. Виктору было 55 лет, по рекомендации тренеров, которые работают и сегодня в клубе, начал принимать протеины, стероиды, стал колоть уколы. Не выдержало сердечко, врачи не откачали в городской больнице. А ведь мышцы у ребят росли как на дрожжах! И смерть! А если бы эти ребята не принимали эту гадость по рекомендации, того, кто отвечает за все, что происходит, в тренажерном зале клуба, начиная с инструктажей и заканчивая безопасностью получаемых спортивно-оздоровительных услуг потребителем, еще бы очень долго жили и жены не стали так рано вдовами.
Однако, обратимся к законодательству РФ, которое и заставило меня принять правильное решение.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель услуг обязан оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору и обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных, противопожарных и других правил, обеспечивающих потребителям качество услуг, безопасность для жизни и здоровья. В частности, при оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг должны выполняться санитарно-гигиенические нормативы обеспеченности (количество занимающихся на единице площади спортивного сооружения, плавательной дорожки, танцевального класса и т.п., не должно превышать установленного норматива; на одного занимающегося должно приходиться площади не менее утвержденного норматива).
Право потребителя на получение безопасной услуги закреплено в ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, данная статья устанавливает обязанность исполнителя услуг обеспечить безопасность услуг, а также возместить вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги.
Действуя в рамках законодательства РФ, руководствуясь ФЗ РФ №59 - ФЗ от 02.04.2006 года, я обратился через сайт X-Fit к руководству сетью клубов, к которому относится ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР». Прошло уже два месяца, но никакого ответа до сих пор мною не получено. Совершенно очевидно, что данное обстоятельство стало основанием для обращения в прокуратуру. Кому приятно, когда на обращение Вам плюют в лицо? Вот здесь как раз и открылась вся суть и правовая деятельность всей сети клубов X-Fit. Какой на самом доле «умный» это клуб.
Компания ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» фактически в лице руководства клубом не признает то, что сами говорят, распространяют, и пишут на всех своих сайтах. В подтверждении изложенного, я обратился к управляющей клубом с просьбой устранить нарушения прав потребителей услуг, сделать их равными для всех, путем изменения времени проведения групповых занятий аквааэробикой, занимающиеся которой дамы, два раза в день, в самое удобное утреннее и вечернее время дня, полностью занимают всю дорожку для плавания в бассейне. При таких обстоятельствах, другие потребители услуги, приобретшие абонемент для плавания в утреннее время до работы и после рабочего дня, не могут получить качественную услугу в это время. Не говоря уже о тех, кто пришел на тренировку и дополнительно оплатил ее тренеру. Аквааэробистки и управляющий клубом, нарушают то, что принято в самом положении клуба, его проектом при строительстве, утверждено в сводных правилах и нормах «Бассейны для плавания», а также представленной информацией члену клуба на самом сайте «X-Fit». Более того, это время необходимо изменить и в выходные дни с 11.00 до 12.00 ( суб. и вос.), поскольку желающих поплавать в бассейне клуба в эти дни и часы, значительно больше, чем в рабочие дни. Но в ответ услышал очередную ложь, типа время занятий аквааэробикой изменено с зимнего периода на летний. В представленных мною зимних и летних буклетах групповых занятий аквааэробикой ничего не изменилось. И тут все стало на свои места. Методы работы Крыжановской О.И., управляющего ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» одни - обман потребителей.
Таким образом, управляющий ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», и тренерский состав в бассейне по аквааэробике лишили меня права получения качественной спортивно- оздоровительной услуги на плавание в бассейне ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» в удобное для меня время перед работой, до 11.00 и после работы с 19.00., а также в выходные дни до 12.00, в нарушении Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей».
Это нарушение выразилось также и в предоставлении информации потребителю не соответствующей действительности, а также противоречащей информации самого сайта X-Fit,и СП(сводные правила) 31-113-2004 Москва 2005.г. «Бассейны для плавания»
На сайте сети клубов X-Fit размещена следующая информация:
«Это клуб бизнес-класса, оформленный по стандарту «DeLuxe». Помимо обычных фитнес-услуг здесь есть: пилатес и программы занятий на установке CADILLAC TRAPEZE для проработки всех групп мышц, джакузи и массажный кабинет. Бассейн (25 кв.м, морская вода) имеет отсек для занятий аква-аэробикой.
В СП (сводные правила) 31-113-2004 Москва 2005.г. «Бассейны для плавания» в разделе «Аквааэробика»:
п. 4.1.42 указано, глубина зоны аквааэробики в ваннах для занятий детей от 14 лет и взрослых – 1метр 20 см.
Таким образом согласно вышеизложенным нормативам, информации из сайта X-Fit, все дамы, занимающиеся аквааэробикой в бассейне ООО «ИКС – ФИТ Сенатор», а также тренера по аквааэробике, обязаны проводить эти занятия в чаше бассейна расположенной напротив дорожек, там где глубина бассейна 1 м 20 см, согласно нормативам. На плавательных дорожках, где очевидно глубина больше 1 м20см, и где к стати, отсутствует две лестницы для входа и выхода с бассейна, аквааэробисткам делать нечего, в силу того, что по этим дорожкам потребители услуг обязаны плавать согласно их прямому назначению. Не дергать животами, и руками с задницами, а ПЛАВАТЬ! Повторюсь для непонятливых с первого раза граждан: « В огромной чаше в бассейне клуба, построенной для занятия аквааэробикой, обязаны проводиться занятия аквааэробикой с домохозяйками – аквааэробистками.!» То что происходит сегодня на плавательных дорожках, где занимаются дамы аквааэробикой - извращение, ответственность за которое лежит полностью на тренере по аквааэробике ( будут привлечены к судебному разбирательству) и управляющему клубом Крыжановской О.И. Согласно приведенным выше нормам на одной дорожке в плавательном бассейне длинною в 25 метров могут одновременно плавать до 8 человек!
В соответствии со ст. 10 Закона ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель услуг обязан своевременно довести до потребителя необходимую и достоверную информацию в таком объеме, чтобы потребитель смог сделать правильный выбор. Объем информации регламентируется Законом и иными нормативными актами.
Необходимо обратить внимание на наиболее полное информирование потребителя, т.к. ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге. Данная статья дает право потребителю на основании п.1 ст.29 данного Закона в случае не предоставления полной и достоверной информации об услуге потребовать у исполнителя услуги:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, о повторном оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока оказания услуги.
Согласно п.5 ст.28, п.3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителя» неустойка составляет 3% цены услуги за каждый день просрочки, но не выше стоимости услуги.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» с 13 по 15 включительно устанавливают ответственность исполнителя услуг за нарушение прав потребителей, его имущественную ответственность за причиненный вред, а также право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей.
Учитывая вышеизложенное, Крыжановска О.И. и ее инструктора по аквааэробике не только не довели до потребителя услуги необходимую и достоверную информацию, а нарушив закон, нагло и бессовестно обманывали всех потребителей данной услуги. Образовалась такая горстка людей в клубе, домохозяек, которая посчитала, что самое главное занятие в бассейне - это занятия аквааэробикой и только в то время дня недели, когда им удобно получить данную услугу, а на всех других глубоко наплевали.
Сожаление вызывает и тот факт, что из-за своей «умности» руководство ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» при закрытии зоны бассейна, как обычно планово во время отключения горячей воды, не смогли за месяц известить потребителя об этом. Управляющая клубом Крыжановская О.И. закрытие бассейна назвала профилактическими работами, которые превратились без срока даты окончания в капитальные и вечные.
Кроме этого, в этом «умном» клубе руководство подписывает договора с членами клуба заранее ущемляя их права. Согласно правилам посещения клуба п. 1.16 (по – моему, договора свои сдал уже) «Клуб имеет право на 30 дней закрыть бассейн и ничего потребителю не компенсировать». Такие выкрутасы в контрактах, в правилах посещения клуба, а они почти идентичны, встречаются постоянно, почти во всех пунктах и являются нормой нарушения ГК РФ, администрацией клуба.
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг. Согласно этой статье «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Действующая редакция статьи заимствована из п. 1 ст. 782 ГК РФ, регулирующего условия отказа заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, который по своему существу предполагает включение всех расходов исполнителя в цену услуги. Таким образом, потребитель в одностороннем порядке вправе отказаться от услуг, исполнитель обязан доказать размер фактически понесенных им расходов, чтобы потребитель их оплатил.
Жалобы потребителей услуг в ООО «ИКС – СЕНАТОР» всегда одни и те же, это:
неполная, а иногда и недостоверная информация об организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги;
• недостаточный объем информации об оказываемых услугах (например, о противопоказаниях ),
• нарушение прав потребителей в условиях договоров;
• невозможность получить в удобное для потребителя время уже оплаченную, но не полученную своевременно по объективным причинам, услугу;
• необоснованное (незаконное) требование оправдательных документов (больничного листа, командировочного удостоверения) для установления причины отсутствия на занятиях;
• введение штрафных санкций;
• отказ в возврате денег при отказе потребителя от услуги;
• прочие, возникающие, как правило, по причине неуважительного или невнимательного отношения к потребителю.
Кроме этого, в Договоре или Контрактах, об оказании услуг, заключенном фитнес-клубом с потребителем, отсутствует информация об объемах услуг, предоставляемых Обществом потребителю, а именно: в Договоре указано: «Член клуба получает спортивно-оздоровительные услуги по Клубной Карте в объеме, определяемом видом Клубной Карты…». Из содержания Договора невозможно установить объем оказываемых услуг, то есть предмет договора определен не точно. Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В Договорах - Контрактах иногда указывается, что «Передача Клубной Карты другому лицу является основанием для расторжения Клубом договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств, уплаченных за Клубную Карту» или «Клубная карта не может быть продана или передана другому лицу ни при каких условиях», что не соответствует действующему законодательству. Согласно ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Статья 782 ГК РФ устанавливает, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В Договорах – Контрактах указано: «Член клуба подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых занятий в Клубе, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Клуба» противоречит ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. 1095 ГК РФ, согласно которым вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
В Договорах - Контрактах указано: «За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства, Клуб ответственности не несет», не соответствует п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Также п. 3 ст. 13 указанного Закона предусмотрено, что исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Если исполнитель не предоставил потребителю своевременно надлежащую информацию об оказываемых услугах, т.е. не предупредил до заключения договора – контракта о том, что перед посещением бассейна необходимо записываться заранее, кроме того оказал услугу ненадлежащего качества, то потребитель имеете полное право потребовать от исполнителя услуг по договору на оказание услуг фитнес - клуба возврата уплаченной за услугу суммы и возмещение других затрат (к примеру, если пришлось воспользоваться услугами другого фитнес – клуба).
В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Права гражданина ущемляют те условия договора, которые ограничивают их объем по сравнению с правилами, установленными законами и нормативными правовыми актами.
В Договоре – Контракте указано: «При одностороннем расторжении настоящего договора по инициативе Клуба в случае нарушения Членом клуба обязательств по настоящему договору, в том числе неоднократного (более 2 раз) нарушения Правил внутреннего распорядка Клуба (Приложение № 1), перерасчет и возврат каких-либо сумм, оплаченных Членом клуба по настоящему договору, не производится» не соответствует нормам законодательства в сфере защиты прав потребителей, которые не содержат нормы, устанавливающей право исполнителя услуг на отказ от их исполнения. Кроме того, ст. 782 ГК РФ устанавливает, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В Договоре - Контракте: «Ввиду того, что Клубная карта приобретается на неограниченное количество посещений в течение срока действия Клубной Карты, Член клуба признает, что временный выход оборудования Клуба из строя не может служить основанием для претензий по качеству и количеству предоставляемых услуг», ущемляет права потребителей, поскольку п.1 ст.4 Закона обязывает исполнителя оказать услугу, качество которой соответствует договору. П.1 ст.29 Закона предоставляет потребителю право при обнаружении недостатков оказанной услуги потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В Договоре – контракте указано «Администрация Клуба сохраняет за собой право ограничивать зону тренировок в связи с проведением Клубных мероприятий, рекламных акций и т.д.», противоречит п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
В договоре - Контракте: «Клуб не несет ответственность за личные вещи Член клуба, в том числе за вещи, оставленные в гардеробе и камере хранения». В соответствии со ст. 924 ГК РФ хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 ГК РФ. Согласно ст. 901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранения, по основаниям, предусмотренным статьей 401 ГК РФ. Также ст. 902 ГК РФ гласит, что при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.
В Договоре - Контракте: «Персонал не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм, если вы тренируетесь самостоятельно без консультации тренера и не следует разработанной для вас индивидуальной программе». Вместе с тем, в другом пункте: «Фитнес клуб обязуется обеспечить консультации тренера (инструктора) по выбору программы тренировок в тренажерном зале».
Указанные положения договора противоречат ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей», нормам «ГОСТ Р 52024-2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования».
В Договоре - Контракте: «При нарушении правил фитнес клуба администрация оставляет за собой право отказать в продлении абонемента без компенсации за неиспользованное время», что противоречит ст.310 ГК РФ, а также нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» по следующим основаниям:
В соответствии с ч.1 ст.450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с ч.2 ст.452 ГК РФ соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части 2 Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Нормы действующего законодательства защищают право потребителя, являющегося экономически слабой и зависимой стороной в гражданско-правовых отношениях с исполнителем услуг, на своевременное получение необходимой и достоверной информации в наглядном и доступном виде.
В Договоре- Контракте указано, что «В случае возникновения разногласий между сторонами последние будут пытаться разрешить их путем переговоров, а при не достижении – в суде по месту нахождения исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ», что не соответствует п.7 ст.29 ГК РФ, ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту нахождения организации, по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
И один из последних пилотажей в правилах посещения фитнес – клуба ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» указывает только на хамство и наглость администрации клуба и звучит так: «Опоздание на занятия - опасно для жизни»??? А может все - таки спасение ввиду того что лишний раз не уколешь в себя рекомендованную тренером клуба гадость, или не напьешься лишних капсул, от которых почки отваливаются, печенка сдает и сердце останавливается. Но здесь опять речь идет и о «правдивой» информации, которую инструктора в целях личной наживы и стимулирования своих мышц – замалчивают. Сам бланк контракт, его написание и мизерный почерк, говорят о жадности ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР». Знаете, есть такое житейское правило: «не стыдно быть бедным, стыдно быть дешевым!» Прочитать написанные контракты и правила без очков, наверное, не сумеет и управляющая клубом.
Пусть и много потратил время на изложения всего того, что «умный» фитнес – клуб ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» в лице управляющего, нарушает, обманывая повсеместно потребителей, своим неумением работать с людьми, забывая напрочь золотое правило, которое гласит то, что потребитель услуги всегда прав, поскольку заплатив за нее в полном объеме. Не зная законодательства РФ, самой информации из сайта «X-Fit», сводных правил «Бассейны для плавания» устроила в бассейне натуральный хаос на дорожках для плавания, вопреки их предназначению.
Ребята, смотрите что подписываете, поскольку Вам предлагают подписать ничтожный договор с ущемлением Ваших прав. И переходите в другие клубы, вон «СССР» новый открылся (годовой абонемент 19.000 руб.). Занимайтесь только там, где видно, что клуб существует для потребителя услуг. Помните о том, что все работники фитнес - клуба для потребителя спортивно – оздоровительных услуг – обслуживающий персонал, а не корольки без корон. Бегите оттуда, где клуб существует для обслуживающего персонала!
И последнее, контракты члены клуба все сегодня подписывают с генеральным директором ООО «ИКС – ФИТ Сенатор», Крыжановской О.И, которая имеет колоссальный полугодовой опыт работы в этой сфере и должности.
Однако, информация из ЕГРЮЛ сегодня открыта для всех и находится в свободном доступе. Из выписки ЕГРЮЛ установлено, что Крыжановска О.И. является генеральным директором ООО «ФИЗКУЛЬТУРНО - ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «СЕНАТОР», не путать с ООО «ИКС – ФИТ Сенатор», который зарегистрирован на Кипре и доля ее участия в этом комплексе значительно превышает, долю участия в ООО «ИКС – ФИТ Сенатор». Таким образом становится совершенно понятным вся деятельность «умной» сети клубов «X-Fit», какая система налогообложения в этой сети, и зачем на Кипре, где очень мягкое налоговое законодательство, зарегистрировано ООО «ФИЗКУЛЬТУРНО - ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «СЕНАТОР»?
Но это уже другая история и с других серий! Когда те граждане, которые в силу своих должностных обязанностей, грубо нарушают законодательство РФ, не выполняют свои прямые обязанности по надлежащему обслуживанию потребителей услуг, вдруг решили, что они «умнее» этих потребителей услуг, то от этого очень грустно становится. Ольга Игоревна, наверное, забыла, как проживала на ул. Черкизовской в квартире, где в то время было прописано 405 человек! Полный астрал и они нас «учат» тому, чего сами не знают. Очень хотел приобрести годовой абонемент в ООО «ФИЗКУЛЬТУРНО - ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «СЕНАТОР», так оказалось нет таких абонементов!
За восемь лет членства в клубе ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», где кстати, при хорошем управляющем, работала и система кондиционирования, и вентиляция, привел в клуб многих своих друзей. При сегодняшней политике, они тоже будут расставаться с этим «умным» клубом, поскольку заниматься в таких условиях, которые создала Крыжановская О.И. не представляется возможным. Пришла, пора уволить руководителя и «умных», уже припухших тренеров, и все станет на свои места. В бассейне наконец, где две дорожки по 25 метров, члены клуба будут только плавать и тренироваться, а в большой чаше бассейна, которую специально построили для занятия аквааэробикой, напротив дорожек для плавания, дамы начнут заниматься своим любимым занятием. На двух дорожках бассейна по 25 метров, устраивать двухразовые занятия аквааэробикой в день, с нормальной головой невозможно, и дико, а вот, когда руководство не бедное, а дешевое, то все это возможно.
Гибнут люди в этом клубе
Именно слово ДЕШЕВКА характеризует ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» (читай контракт и правила посещения клуба, если прочтешь, и не станешь косым!!!)
В фитнес – клубе ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», реально гибнут люди.
Ребята бегите от клуба с названием... Читать отзыв Всю деятельность сети «X-Fit», и клуба ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» можно выразить одной пословицей: «Бедным быть не стыдно, Стыдно - быть дешевым».
Именно слово ДЕШЕВКА характеризует ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» (читай контракт и правила посещения клуба, если прочтешь, и не станешь косым!!!)
В фитнес – клубе ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», реально гибнут люди.
Ребята бегите от клуба с названием ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» и всей сети X-Fit, по – дальше!
В этом клубе по рекомендации тренеров, принимал препараты, запрещенные к применению на территории РФ, а также кололся Овчинников Максим, проживавший по адресу: г. Москва, ул. Беловежская дом 1, кв.99. Не выдержало сердце. Врачи не смогли откачать в 71 Горбольнице, а ему было всего 46 лет? Виктору было 55 лет, также по рекомендации тренера клуба, который продолжает работать и сегодня, сначала сбросил вес, потом сел на рекомендованные ему тренером уколы и препараты, запрещенные к применению на территории РФ, после чего, хоть ранее и занимался тяжелой атлетикой, сердечко не выдержало - скончался. В больнице врачи не смогли откачать, остановилось сердце от этих препаратов!
Привел в клуб приятеля на первое занятия для знакомства, забыл человек сменную обувь, на следующее занятие идти отказался скромно сообщил, что появился грибок на ноге от этого посещения.
То, что написано на сайте организации, не соответствует действительности. Парковки для членов клуба не существует на самом деле. Охранники выдают только тридцать пропусков для въезда на территорию комплекса, всем остальным пешком и паркуйтесь, где хотите. Поскольку с осени 20124 года в клуб пришел новый управляющий Крыжановская Ольга Игоревна, ранее работавшая в ЗАО ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОМЕНТАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ЗАО, то из-за ее безграмотности и алчности в клубе развелось столько тренеров без соответствующего образования, что их численность перевалила численность количества членов клуба? И всех их теперь надо содержать за наш с Вами счет, а в каждого машина. Получается, вначале они припаркуются на территории клуба, а это обслуживающий членов клуба персонал, а после них на трех, четырех местах станут сами члены клуба. Интересы потребителей услуги в этом клубе отстаивать некому. Руководитель не может работать с людьми в силу того, что этого никогда не делал и нет никакого желания в совокупности с незнанием законодательства РФ. С людьми работать не может, контроль за работой своих работников не осуществляет. На эту даму управленцы X-Fit зарегистрировали на Кипре ООО «ФИЗКУЛЬТУРНО - ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «СЕНАТОР», не путать с ООО «ИКС – ФИТ Сенатор», куда стекаются денежные средства (в иностранное государства), которые платим мы все. А взамен, получаем контракты с правилами посещения куба на одном листе, так напечатанные, что прочитать невозможно. В этих контрактах наглейшим образом ущемляются права потребителей. Там сказано всем доходчиво, Вы никто и звать Вас никак, все права у исполнителя, а для членов клуба только обязанности. Полный правовой нигилизм и дурдом. На сайте написано, что в клубе спроектирована и работает большая чаша в бассейне для занятия аквааэробикой. Так вот, аквааэробикой занимаются в этом клубе на плавательных дорожках и только. Хотя они предназначены для плавания, это точно. И самое противное, что эта групка аквааэробисток из двух-трех человек, проживающая рядом в домах – хрущевках, нигде не работающие, с помощью обслуживающего персонала клуба, и неграмотного руководителя, редко бывающего на своем рабочем месте, устанавливают время для своих занятий, нагло нарушая права других членов клуба, которые не могут в удобное для себя время дня, из – за них, посещать бассейн. Сами аквааэробимстки понять этого не хотят, совесть потеряли от безделья, но занятия проводятся на халяву два раза в день, хоть и будет присутствовать два человека (всю дорожку все равно займут). В этом, бесспорно, вина безграмотного руководства клубом.
На протяжении более трех лет в клубе не работает вентиляция, система кондиционирования. Три года назад, в сауне клуба из – за плохой вентиляции, а вернее ее отсутствия, скончался мужчина. Не выдержало сердечко. И все потому, что плохо работает руководство клуба и его персонал, нет никакого контроля за всем что происходит в этом заведении. Медработник в клубе для рекламы. После получения денежных средств от потребителя, вся обслуга в этом клубе готовы просто удавить всех членов клуба, оставить без кислорода, и без воздуха. Извращенцы и только! Чья вина – управляющего клубом, однозначно! Жесть! Ранее, когда заходишь в клуб, за ребятами на рецепшене было окошко в котором всегда можно увидеть управляющего клубом, пройдя мимо двери помещения управляющего, поздороваешься с ним, так как дверь была прозрачна. Пришла в клуб управляющая Крыжановская О.И. заклеила все окна и двери, что после этого можно подумать о руководителе? Правильно, он просто ненавидит людей, тогда что это за руководитель, и что он делает в клубе???
Члены клуба обратились с коллективным письмом к управленцам клуба. X-Fin. Ни ответа, ни привета. Таким образом, клуб и вся сеть ИКС ФИТ работает вне правового поля.
Ребята, идите туда где потребитель услуги всегда прав, а исполнитель обязан выполнять требования потребителя, поскольку является обслуживающим потребителя персоналом! В клубе ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», потребитель спортивно – оздоровительной услуги, существует для персонала клуба и его управляющего, а не наоборот, согласно законодательству РФ.
Гибнут люди!
Именно слово ДЕШЕВКА характеризует ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» (читай контракт и правила посещения клуба, если прочтешь, и не станешь косым!!!)
В фитнес – клубе ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», реально гибнут люди.
Ребята бегите от клуба с названием... Читать отзыв Всю деятельность сети «X-Fit», и клуба ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» можно выразить одной пословицей: «Бедным быть не стыдно, Стыдно - быть дешевым».
Именно слово ДЕШЕВКА характеризует ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» (читай контракт и правила посещения клуба, если прочтешь, и не станешь косым!!!)
В фитнес – клубе ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», реально гибнут люди.
Ребята бегите от клуба с названием ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» и всей сети X-Fit, по – дальше!
В этом клубе по рекомендации тренеров, принимал препараты, запрещенные к применению на территории РФ, а также кололся Овчинников Максим, проживавший по адресу: г. Москва, ул. Беловежская дом 1, кв.99. Не выдержало сердце. Врачи не смогли откачать в 71 Горбольнице, а ему было всего 46 лет? Виктору было 55 лет, также по рекомендации тренера клуба, который продолжает работать и сегодня, сначала сбросил вес, потом сел на рекомендованные ему тренером уколы и препараты, запрещенные к применению на территории РФ, после чего, хоть ранее и занимался тяжелой атлетикой, сердечко не выдержало - скончался. В больнице врачи не смогли откачать, остановилось сердце от этих препаратов!
Привел в клуб приятеля на первое занятия для знакомства, забыл человек сменную обувь, на следующее занятие идти отказался скромно сообщил, что появился грибок на ноге от этого посещения.
То, что написано на сайте организации, не соответствует действительности. Парковки для членов клуба не существует на самом деле. Охранники выдают только тридцать пропусков для въезда на территорию комплекса, всем остальным пешком и паркуйтесь, где хотите. Поскольку с осени 20124 года в клуб пришел новый управляющий Крыжановская Ольга Игоревна, ранее работавшая в ЗАО ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОМЕНТАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ЗАО, то из-за ее безграмотности и алчности в клубе развелось столько тренеров без соответствующего образования, что их численность перевалила численность количества членов клуба? И всех их теперь надо содержать за наш с Вами счет, а в каждого машина. Получается, вначале они припаркуются на территории клуба, а это обслуживающий членов клуба персонал, а после них на трех, четырех местах станут сами члены клуба. Интересы потребителей услуги в этом клубе отстаивать некому. Руководитель не может работать с людьми в силу того, что этого никогда не делал и нет никакого желания в совокупности с незнанием законодательства РФ. С людьми работать не может, контроль за работой своих работников не осуществляет. На эту даму управленцы X-Fit зарегистрировали на Кипре ООО «ФИЗКУЛЬТУРНО - ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «СЕНАТОР», не путать с ООО «ИКС – ФИТ Сенатор», куда стекаются денежные средства (в иностранное государства), которые платим мы все. А взамен, получаем контракты с правилами посещения куба на одном листе, так напечатанные, что прочитать невозможно. В этих контрактах наглейшим образом ущемляются права потребителей. Там сказано всем доходчиво, Вы никто и звать Вас никак, все права у исполнителя, а для членов клуба только обязанности. Полный правовой нигилизм и дурдом. На сайте написано, что в клубе спроектирована и работает большая чаша в бассейне для занятия аквааэробикой. Так вот, аквааэробикой занимаются в этом клубе на плавательных дорожках и только. Хотя они предназначены для плавания, это точно. И самое противное, что эта групка аквааэробисток из двух-трех человек, проживающая рядом в домах – хрущевках, нигде не работающие, с помощью обслуживающего персонала клуба, и неграмотного руководителя, редко бывающего на своем рабочем месте, устанавливают время для своих занятий, нагло нарушая права других членов клуба, которые не могут в удобное для себя время дня, из – за них, посещать бассейн. Сами аквааэробимстки понять этого не хотят, совесть потеряли от безделья, но занятия проводятся на халяву два раза в день, хоть и будет присутствовать два человека (всю дорожку все равно займут). В этом, бесспорно, вина безграмотного руководства клубом.
На протяжении более трех лет в клубе не работает вентиляция, система кондиционирования. Три года назад, в сауне клуба из – за плохой вентиляции, а вернее ее отсутствия, скончался мужчина. Не выдержало сердечко. И все потому, что плохо работает руководство клуба и его персонал, нет никакого контроля за всем что происходит в этом заведении. Медработник в клубе для рекламы. После получения денежных средств от потребителя, вся обслуга в этом клубе готовы просто удавить всех членов клуба, оставить без кислорода, и без воздуха. Извращенцы и только! Чья вина – управляющего клубом, однозначно! Жесть! Ранее, когда заходишь в клуб, за ребятами на рецепшене было окошко в котором всегда можно увидеть управляющего клубом, пройдя мимо двери помещения управляющего, поздороваешься с ним, так как дверь была прозрачна. Пришла в клуб управляющая Крыжановская О.И. заклеила все окна и двери, что после этого можно подумать о руководителе? Правильно, он просто ненавидит людей, тогда что это за руководитель, и что он делает в клубе???
Члены клуба обратились с коллективным письмом к управленцам клуба. X-Fin. Ни ответа, ни привета. Таким образом, клуб и вся сеть ИКС ФИТ работает вне правового поля.
Ребята, идите туда где потребитель услуги всегда прав, а исполнитель обязан выполнять требования потребителя, поскольку является обслуживающим потребителя персоналом! В клубе ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР», потребитель спортивно – оздоровительной услуги, существует для персонала клуба и его управляющего, а не наоборот, согласно законодательству РФ.
Нарушения законодательства управляющим клубом ООО "ИКС - ФИТ СЕНАТОР"
Этот работник пришел в клуб работать и прекрасно понимал, что вентиляция в помещениях клуба никакая, а система кондиционирования не работает вообще. Следовательно, эти вещи в ее работе должны быть приоритетными. Оказалось, нет. Крыжановская О.И. так увлеченно заигралась с дамами, занимающимися аквааэробикой в бассейне, что на все остальное ей стало глубоко наплевать.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель услуг обязан оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору и обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных, противопожарных и других правил, обеспечивающих потребителям качество услуг, безопасность для жизни и здоровья. В частности, при оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг должны выполняться санитарно-гигиенические нормативы обеспеченности (количество занимающихся на единице площади спортивного сооружения, плавательной дорожки, танцевального класса и т.п., не должно превышать установленного норматива; на одного занимающегося должно приходиться площади не менее утвержденного норматива).
Право потребителя на получение безопасной услуги закреплено в ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, данная статья устанавливает обязанность исполнителя услуг обеспечить безопасность услуг, а также возместить вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги.
Действуя в рамках законодательства РФ, мне пришлось руководствуясь ФЗ РФ №59 - ФЗ от 02.04.2006 года, обратиться через сайт X-Fit к руководству сетью клубов, к которому относится ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР». Прошло уже два месяца, но ответ мною до сих пор не получен. Совершенно очевидно, что данное обстоятельство стало основанием для обращения в прокуратуру. Кому приятно, когда на обращение Вам плюют в лицо? Вот здесь как раз и открылась вся суть и правовая деятельность всей сети клубов X-Fit.
Компания ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» фактически в лице руководства клубом не признает то, что сами говорят, распространяют и пишут на всех своих сайтах. В подтверждении изложенного, я обратился к Крыжановской О.И. с просьбой устранить нарушения прав потребителей услуг, сделать их равными для всех, путем изменения времени проведения групповых занятий аквааэробикой, занимающиеся которой, два раза в день в самое удобное утреннее и вечернее время дня, полностью занимают всю дорожку для плавания в бассейне. При таких обстоятельствах, другие потребители услуги, приобретшие абонемент для плавания в утреннее время до работы и после рабочего дня, не могут получить качественную услугу. Не говоря уже о тех, кто пришел на тренировку и дополнительно оплатил ее тренеру. Аквааэробистки и управляющий клубом, нарушают то, что принято положением клуба, его проектом, утверждено в сводных правилах и нормах, а также представленной информацией члену клуба. Более того, это время необходимо изменить и в выходные дни с 11.00 до 12.00 ( суб. и вос.). Это именно то время, когда желающих поплавать в бассейне клуба значительно больше, чем в рабочие дни. Но в ответ услышал очередную ложь, типа время занятий аквааэробикой изменено с зимнего периода на летний. В представленных мною зимних и летних буклетах групповых занятий аквааэробикой ничего не изменилось. И тут все стало на свои места. Методы работы Крыжановской О.И., пришедшей в фитнес - клуб с торговли, остался прежним, обман потребителей.
Таким образом, управляющий ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» Крыжановская О.И, и тренерский состав в бассейне по аквааэробике лишили меня права получения качественной спортивно- оздоровительной услуги на плавание в бассейне ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» в удобное для меня время пред работой, до 11.00 и после работы с 19.00., а также в выходные дни до 12.00
Это нарушение выразилось в предоставлении информации потребителю не соответствующей действительности,и противоречащей информации сайта X-Fit, а также нарушению СП(сводные правила) 31-113-2004 Москва 2005.г. «Бассейны для плавания»
На сайте сети клубов X-Fit размещена следующая информация:
О клубе «Икс-Фит Сенатор" из сайта: «Это клуб бизнес-класса, оформленный по стандарту «DeLuxe». Помимо обычных фитнес-услуг здесь есть: пилатес и программы занятий на установке CADILLAC TRAPEZE для проработки всех групп мышц, джакузи и массажный кабинет. Бассейн (25 кв.м, морская вода) имеет отсек для занятий аква-аэробикой.
В СП (сводные правила) 31-113-2004 Москва 2005.г. «Бассейны для плавания» в разделе «Аквааэробика»:
п. 4.1.42 указано, глубина зоны аквааэробики в ваннах для занятий детей от 14 лет и взрослых – 1метр 20 см.
Таким образом согласно вышеизложенным нормативам, а эти правила обязательны для соблюдения всеми, информации из сайта X-Fit, все дамы, занимающиеся аквааэробикой в бассейне ООО «ИКС – ФИТ Сенатор», а также тренера по аквааэробике, обязаны проводить все свои занятия в чаше бассейна расположенной напротив дорожек, там где глубина бассейна 1 м 20 см, согласно нормативам. На плавательных дорожках, где очевидно глубина больше 1 м20см и где к стати отсутствует две лестницы для входа и выхода с бассейна, аквааэробисткам делать нечего, в силу того, что по этим дорожкам потребители услуг обязаны плавать согласно их прямому назначению. Не дергать животами, и руками с задницами, а ПЛАВАТЬ! Повторюсь для непонятливых с первого раза граждан: « В огромной чаше в клубе, построенной для занятия аквааэробикой, обязаны проводится занятия аквааэробикой с домохозяйками – аквааэробистками.!» То что происходит сегодня на плавательных дорожках в клубе с аквааэробикой - извращение, ответственность за которое лежит полностью на тренере по аквааэробике ( будут привлечены к судебному разбирательству) и управляющему клубом Крыжановской О.И. Согласно приведенным выше нормам на одной дорожке в плавательном бассейне длинною в 25 метров могут одновременно плавать до 8 человек!
В соответствии со ст. 10 Закона ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель услуг обязан своевременно довести до потребителя необходимую и достоверную информацию в таком объеме, чтобы потребитель смог сделать правильный выбор. Объем информации регламентируется Законом и иными нормативными актами.
Необходимо обратить внимание на наиболее полное информирование потребителя, т.к. ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге. Данная статья дает право потребителю на основании п.1 ст.29 данного Закона в случае не предоставления полной и достоверной информации об услуге потребовать у исполнителя услуги:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, о повторном оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока оказания услуги.
Согласно п.5 ст.28, п.3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителя» неустойка составляет 3% цены услуги за каждый день просрочки, но не выше стоимости услуги.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» с 13 по 15 включительно устанавливают ответственность исполнителя услуг за нарушение прав потребителей, его имущественную ответственность за причиненный вред, а также право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей.
Учитывая вышеизложенное, Крыжановска О.И. и ее инструктора по аквааэробике не только не довели до потребителя услуги необходимую и достоверную информацию, а нарушив закон нагло и бессовестно обманывали всех потребителей данной услуги. Образовалась такая горстка людей в клубе, которая посчитала, что самое главное занятие в бассейне - это занятия аквааэробикой и только в то время дня, когда им удобно получить данную услугу, а на всех других глубоко наплевали.
Но обман потребителя услуги выразился еще и в том, что при закрытии зоны бассейна, как обычно планово во время отключения горячей воды, они сразу потребителям об этом не сказали. Управляющая клубом Крыжановская О.И. закрытие бассейна назвала профилактическими работами, которые превратились без срока даты окончания в капитальные и вечные.
Более того, согласно правилам посещения клуба п. 1.16 (по – моему, договора свои сдал уже) «Клуб имеет право на 30 дней закрыть бассейн и ничего потребителю не компенсировать». Такие выкрутасы в контрактах, в правилах посещения клуба, а они почти идентичны, встречаются постоянно, почти во всех пунктах и являются нормой нарушения ГК РФ, администрацией клуба.
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг. Согласно этой статье «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Действующая редакция статьи заимствована из п. 1 ст. 782 ГК РФ, регулирующего условия отказа заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, который по своему существу предполагает включение всех расходов исполнителя в цену услуги. Таким образом, потребитель в одностороннем порядке вправе отказаться от услуг, исполнитель обязан доказать размер фактически понесенных им расходов, чтобы потребитель их оплатил.
Жалобы потребителей услуг в ООО «ИКС – СЕНАТОР» всегда одни и те же, это:
неполная, а иногда и недостоверная информация об организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги;
• недостаточный объем информации об оказываемых услугах (например, о противопоказаниях ),
• нарушение прав потребителей в условиях договоров;
• невозможность получить в удобное для потребителя время уже оплаченную, но не полученную своевременно по объективным причинам, услугу;
• необоснованное (незаконное) требование оправдательных документов (больничного листа, командировочного удостоверения) для установления причины отсутствия на занятиях;
• введение штрафных санкций;
• отказ в возврате денег при отказе потребителя от услуги;
• прочие, возникающие, как правило, по причине неуважительного или невнимательного отношения к потребителю.
Кроме этого, в Договоре или Контрактах об оказании услуг, заключенном фитнес-клубом с потребителем, отсутствует информация об объемах услуг, предоставляемых Обществом потребителю, а именно: в Договоре указано: «Член клуба получает спортивно-оздоровительные услуги по Клубной Карте в объеме, определяемом видом Клубной Карты…». Из содержания Договора невозможно установить объем оказываемых услуг, то есть предмет договора определен не точно. Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В Договорах - Контрактах иногда указывается, что «Передача Клубной Карты другому лицу является основанием для расторжения Клубом договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств, уплаченных за Клубную Карту» или «Клубная карта не может быть продана или передана другому лицу ни при каких условиях», что не соответствует действующему законодательству. Согласно ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Статья 782 ГК РФ устанавливает, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В Договорах – Контрактах указано: «Член клуба подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых занятий в Клубе, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Клуба» противоречит ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. 1095 ГК РФ, согласно которым вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
В Договорах - Контрактах указано: «За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства, Клуб ответственности не несет», не соответствует п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Также п. 3 ст. 13 указанного Закона предусмотрено, что исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Если исполнитель не предоставил потребителю своевременно надлежащую информацию об оказываемых услугах, т.е. не предупредил до заключения договора – контракта о том, что перед посещением бассейна необходимо записываться заранее, кроме того оказал услугу ненадлежащего качества, то потребитель имеете полное право потребовать от исполнителя услуг по договору на оказание услуг фитнес - клуба возврата уплаченной за услугу суммы и возмещение других затрат (к примеру, если пришлось воспользоваться услугами другого фитнес – клуба).
В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Права гражданина ущемляют те условия договора, которые ограничивают их объем по сравнению с правилами, установленными законами и нормативными правовыми актами.
В Договоре – Контракте указано: «При одностороннем расторжении настоящего договора по инициативе Клуба в случае нарушения Членом клуба обязательств по настоящему договору, в том числе неоднократного (более 2 раз) нарушения Правил внутреннего распорядка Клуба (Приложение № 1), перерасчет и возврат каких-либо сумм, оплаченных Членом клуба по настоящему договору, не производится» не соответствует нормам законодательства в сфере защиты прав потребителей, которые не содержат нормы, устанавливающей право исполнителя услуг на отказ от их исполнения. Кроме того, ст. 782 ГК РФ устанавливает, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В Договоре - Контракте: «Ввиду того, что Клубная карта приобретается на неограниченное количество посещений в течение срока действия Клубной Карты, Член клуба признает, что временный выход оборудования Клуба из строя не может служить основанием для претензий по качеству и количеству предоставляемых услуг», ущемляет права потребителей, поскольку п.1 ст.4 Закона обязывает исполнителя оказать услугу, качество которой соответствует договору. П.1 ст.29 Закона предоставляет потребителю право при обнаружении недостатков оказанной услуги потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В Договоре – контракте указано «Администрация Клуба сохраняет за собой право ограничивать зону тренировок в связи с проведением Клубных мероприятий, рекламных акций и т.д.», противоречит п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
В договоре - Контракте: «Клуб не несет ответственность за личные вещи Член клуба, в том числе за вещи, оставленные в гардеробе и камере хранения». В соответствии со ст. 924 ГК РФ хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 ГК РФ. Согласно ст. 901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранения, по основаниям, предусмотренным статьей 401 ГК РФ. Также ст. 902 ГК РФ гласит, что при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.
В Договоре - Контракте: «Персонал не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм, если вы тренируетесь самостоятельно без консультации тренера и не следует разработанной для вас индивидуальной программе». Вместе с тем, в другом пункте: «Фитнес клуб обязуется обеспечить консультации тренера (инструктора) по выбору программы тренировок в тренажерном зале».
Указанные положения договора противоречат ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей», нормам «ГОСТ Р 52024-2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования».
В Договоре - Контракте: «При нарушении правил фитнес клуба администрация оставляет за собой право отказать в продлении абонемента без компенсации за неиспользованное время», что противоречит ст.310 ГК РФ, а также нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» по следующим основаниям:
В соответствии с ч.1 ст.450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с ч.2 ст.452 ГК РФ соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части 2 Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Нормы действующего законодательства защищают право потребителя, являющегося экономически слабой и зависимой стороной в гражданско-правовых отношениях с исполнителем услуг, на своевременное получение необходимой и достоверной информации в наглядном и доступном виде.
В Договоре- Контракте указано, что «В случае возникновения разногласий между сторонами последние будут пытаться разрешить их путем переговоров, а при не достижении – в суде по месту нахождения исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ», что не соответствует п.7 ст.29 ГК РФ, ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту нахождения организации, по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
И один из последних пилотажей в правилах посещения фитнес – клуба ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» указывает только на хамство и наглость администрации клуба: «Опоздание на занятия - опасно для жизни»??? А может все - таки спасение ввиду того что лишний раз не уколешь в себя рекомендованную тренером клуба гадость, или не напьешься лишних капсул, от которых почки отваливаются, печенка сдает и сердце останавливается. Но здесь опять речь идет и о правдивой информации, которую инструктора в целях личной наживы и стимулирования своих мышц – замалчивают. Но сам бланк, его написание и мизерный почерк, говорят о жадности управляющего клубом ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» Крыжановской О.И.. Знаете есть такое житейское правило: «не стыдно быть бедным, стыдно быть дешевым!» Прочитать написанные контракты и правила без очков наверное не сумеет и управляющая клубом.
Пусть и много потратил время на изложения всего того, что фитнес – клуб ООО «ИКС – ФИТ СЕНАТОР» в лице управляющего, ранее занимающейся торговлей, Крыжановской О.И. нарушает, обманывая повсеместно потребителей, своим неумением работать с людьми, забывая напрочь золотое правило то, что потребитель услуги всегда прав, поскольку заплатив за нее в полном объеме, и не зная законодательства устроила в бассейне натуральный хаос на дорожках для плавания вопреки их предназначению. Короче, есть такая болезнь, называют ее «сталинской» и она не лечится ввиду того, что на самом деле это шизофрения. Пусть теперь адвокаты, решают вопросы от моего имени во всех надзорных органах и судах по незаконной деятельности, ген. директора ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» Крыжановской О.И. вплоть до возбуждения уголовного дела, а там есть за что. Нарушений, о которых здесь ничего не сказано, предостаточно и сразу их не решить. Разбирательства будут долгими и нервными для Крыжановской О.И, ровно столько, сколько она обманывала потребителей услуг. Адвокатов много, целая кантора, будут трудиться до тех пор, пока это должностное лицо не извинится перед потребителем услуг, права которого нарушила нагло и в полном объеме, а так же не восстановит все то, в фитнес – клубе, что должно соответствовать правилам, нормативным актам РФ и информации самой администрации клуба. Дам, любящих заниматься аквааэробикой, направлять посещать занятия в отдельной большой чаше с глубиной в 1 м. 20 см, расположенной рядом с дорожками бассейна фитнес – клуба ООО «Икс – ФИТ Сенатор», специально предусмотренной для этих занятий проектом клуба, нормативными актами РФ, и администрацией сети клубов X-Fit. Тем руководителям клуба X-Fit, которые не знают ФЗ РФ №- 59, адвокаты, через прокуратуру и предписания, разъяснят дополнительно требования этого закона.
Ребята, смотрите что подписываете, поскольку Вам предлагают подписать ничтожный договор с ущемлением Ваших прав. И переходите в другие клубы, вон «СССР» новый открылся (годовой абонемент 19.000 руб.).Занимайтесь там, где видно, что клуб существует для потребителя услуг. Все работники клуба для потребителя – обслуживающий персонал, а не корольки без корон. Бегите оттуда, где клуб существует для обслуживающего клуб персонала! Это точно, извращенцы реальности.
Честь имею господа! Все нарушеия выявленные в фитнес- клубе ООО «Икс – ФИТ СЕНАТОР» мои адвокаты и друзья от моего имени будут размещать на всех сайтах в интернете. Сила в правде, а ложь никогда не должна занимать должность управляющего клубом. Последствия печальные!!!
Караул "Рога и копыта"
Согласно контракту ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» в лице не действующего по доверенности, придуманном ген. директоре Крыжановской О.И., которая не фигурирует в выписке из ЕГРЮЛ от 19.06.2015 года как генеральный директор ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» на фирменном бланке «X x-fit», при том, что последнее, совершенно другое юридическое лицо, не соответствующее выписки из ЕГРЮЛ на ООО «ИКС – ФИТ Сенатор» (с одной стороны), но по общим основаниям пункта 2.1 Контракта «Исполнитель обязуется:
п. 2.1.1. «Обеспечивать надлежащее качество оказываемых услуг часы работы Клуба».
п.2.1.2. «Обеспечить надлежащее функционирование оборудования и инвентаря, вспомогательного оборудования в помещениях Клуба, предназначенного для оказания услуг по Контракту для членов Клуба, а также (при наличии в клубе) обеспечить надлежащее функционирование бытовых помещений и оборудования, гардероб для верхней одежды в соответстствующий сезон года, раздевалок, душевых, банных комплексов и т. д.
Однако, без работающей системы кондиционирования клуба, без естественной вентиляции в мужской раздевалки и т. д. оказать качественно и надлежащим образом услуги не представляется возможным, так как дышать в клубе и при этом заниматься нечем, а проще говоря опасно для жизни и здоровья любого члена клуба. Срок исковой давности по ФЗ «О защите прав потребителей», три года. Доказательств хватает, свидетелей также. Между тем, руководство клуба не только в связи с вышеуказанными нарушениями контракта не пошло никому из членов клуба на встречу, понизив тем самым годовой абонемент за некачественное предоставления услуг, гражданами иностранного государства, постоянно проживающими в помещениях клуба, при отсутствии вентиляции в помещениях клуба и неработающей системе кондиционирования, а только увеличило стоимость этих услуг??? Это к слову о порядочности персонала и руководства Клуба.
Ведь начали Вы свои сообщения с профилактики в клубе, потом согласились и признались, что в бассейне, как и во всем доме отключена горячая вода, которую включат завтра после обеда 25.06.2015 года. Во избежание своего явного лукавства, сегодня сообщаете, что бассейн был закрыт не только на профилактические работы, но и для проведения капитального ремонта. Кстати кап. ремонт без согласия собственника помещения, которым Вы не являетесь, не может проводиться? Работы, которые проводятся сегодня в помещении клуба не могут называться капитальным ремонтом, а относятся к текущему ремонту помещений клуба. Раньше эти работы проводились при занятиях членов клуба? А сегодня, в силу неграмотности и непрофессионализма руководства клуба, обслуживающего персонала, они приобрели названия капитальный ремонт и самое грустное, нескончаемого???
Положение о капитальном ремонте в М К Д, а помещение фитнес клуба, бесспорно является, частью М К Д, утверждено постановлением правительства Москвы №833-ПП, №832 – ПП от 29.12.2015 года. Эти постановления содержат список перечня работ, относящихся к капитальному ремонту М К Д, а также ежемесячна стоимость оплаты собственником помещения в М К Д капитального ремонта в М К Д.
Уважаемые господа, собственник помещения в М К Д (многоквартирном доме) с 01.07.2015 года ежемесячно будет оплачивать 15 рублей с квадратного метра общей площади помещения. Далее все по ст. 167 ЖК РФ. Из накопленных денежных средств на капитальный ремонт М К Д, собственники помещений в таком доме будут его проводить, согласно еще и принятому, дополнительно, по этому вопросу решению общего собрания собственников М К Д.
Таким образом, Ваш ответ, что предположительно бассейн откроется 06.07.2015 года не состоятелен и противоречит законодательству РФ, а также содержанию контрактов, подписанных с членами клуба. При таких обстоятельствах, возникает лишь один вопрос: «А почему его не открыть, например, числа 06 декабря 2015 года, или в день окончания контрактов, заключенных с членами клуба? Это уже не смешно, господа, а грустно!
Я просил Вас неоднократно писать и говорить только правду, Вы, к моему совету не прислушались. В связи с тем, что часы проведения групповых занятий по аквааэробике в бассейне не изменялись ни зимой, ни летом в Клубе, о чем свидетельствуют зимние и летние буклеты расписания групповых занятий, а Вы повторно продолжаете врать? Мне придется через своих адвокатов обратиться по вышеизложенным и другим нарушениям в Клубе во все органы осуществляющие проверки юридических лиц. А закончить все судебными разбирательствами. К своим требованиям приобщу и дополнительно требования моих друзей, членов ООО «ИКС – ФИТ Сенатор». Толерантность не вечная, приходит время, когда она заканчивается, но этого Вы никогда не поймете. Хорошего дня Вам. Обманывайте народ дальше, а мы Вас подправим через соответствующие органы.
xfit Марьино негатив быдлофитнес
Отправил супругу, не то, чтобы сильно старенькую, не не молодую — уже за сорок.
О вот мнение о клубе — оплатили тренера, персонального из расчета более 1500 за занятие. Не могу сказать, что тренер мою старушку обольщал, но типа клинья геронтофил, подбивал. Оставим в стороне материальную сторону вопроса,... Читать отзыв Я человек далекий от фитнеса, однако могу составить мнение об это клубе в Марьино.
Отправил супругу, не то, чтобы сильно старенькую, не не молодую — уже за сорок.
О вот мнение о клубе — оплатили тренера, персонального из расчета более 1500 за занятие. Не могу сказать, что тренер мою старушку обольщал, но типа клинья геронтофил, подбивал. Оставим в стороне материальную сторону вопроса, но когда мы пришли в некой Марине Таракановой, милейшей женщине, узнали,что это в порядке вещей, и моя старушка типа сама не против, и типа фитнес такие отношения с тренером предполагает…
Тренер, Виталий Афанасьев.
Я и не думал, что фитнес и чтотодругое это синонимы.
Вывод — нелзя назвать приличным местом, менеджеры не адекватны, клиентооритарованноси нет. Спортзал из СССР.
решила тело в форму привести