Елена Отзыв написан 22 сентября, 2023 год43 просмотра
Похоже на лохотрон. 18.09.2023г. заказала товар на данном сайте @goy.device мне он нужен был к определенному дню. менеджер уверял, что отправят в этот же день и все получу вовремя, но не в этот день и не на следующий трек номер я так не получила, хотя на сайте заверяют что в течении 48 часов все присылают, а в сторис чуть ли ни в этот же день отправка. (Я уже заказывала товар на данном ресурсе и он пришел через 1,5 недели, поэтому специально уточняла могу ли получить его быстрее, на что меня заверили конечно «Да»). В среду задала вопрос где же все таки моя отправка, но вопрос был так же проигнорирован. Так как я понимаю, что в срок мне уже ничего не придет, то 21.09.2023 г. написала о том что отказываюсь от товара и прошу вернуть мне деньги ( За товар который еще даже не отправлен) на что получила ответ, что возврата в данной компании нет, что пункту 4 ст. 26.1. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» по которому покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней на данную платформу не распространяется и что мы вам завтра его отправим. А зачем мне завтра отправка, которая должна была быть отправлена в понедельник-вторник. Деньги получили сразу, а услуга не оказана вовсе. Так еще и за доставку 500 рублей берут, как первым классом, а идет почта как самым низшим классом.Клиентоориентированность нулевая, так как менеджер не один раз написал возврата нет и катитесь вы со своими заказами куда подальше. В общем настроение испорчено, деньги потрачены, а удовольствия никакого. Зато как все красиво оформлено на страничке в Инстаграмме у данного сервиса и отзывы хорошие, и все быстро исполняется, а по факту вас просто посылают и вымогают деньги! Обманывают и наплевательски относятся! Будьте аккуратны и не ведитесь на красивые картинки!
Недостатки:
Пока нашла только минусы и ни единого плюса! Вымогатели!!!!
После выражения своего недовольства менеджеру вопрос не был решен, а после написания данного отзыва пришел обратный отклик, и в этот же день компания вышла на связь и в кратчайшие сроки была произведена доставка товара. Товар оказался хорошего качества, очень похож на оригинал. Человек которому подарила доволен и я тоже! Видимо вся проблема была в некомпетентности менеджера, а не всей компании. Так же на неделе я получила второй заказ, который ожидал на почте! Наушники просто супер, качество отменное и звук и шумоподавление. Феном еще не пользовалась, но выглядит как оригинал и все исправно! Буду еще заказывать на данной площадке! Так как не вижу с с Висла переплачивать за бренд, если качество на высшем уровне!! Так что You are welcome!!!
ЛОХОТРОН И НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ - Отзывы об Инстаграм-магазин go.device
отзыв
Комментарии к отзыву