Интернет-магазин Духи.рф отзывы клиентов

› ›

4.9 5

190 отзывов / 26091 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Меня устраивает всё-всё-всё...

Смирнова Ирина 3 февраля, 2023 год

С недавних пор увлеклась парфюмерией, причем, по большей части, нишевой. Да, удовольствие не из дешёвых. Но для меня это удовольствие удовольствий. Сайт выручает тем, что стоимость заветных флаконов по сравнению с офлайн магазинами в 1,5-2 раза ниже, ассортимент в те же 1,5-2 раза шире, ну и, с бонусной программой совсем радостно получать заветные флаконы! По оригинальности продукции нареканий никаких, и... Читать отзыв С недавних пор увлеклась парфюмерией, причем, по большей части, нишевой. Да, удовольствие не из дешёвых. Но для меня это удовольствие удовольствий. Сайт выручает тем, что стоимость заветных флаконов по сравнению с офлайн магазинами в 1,5-2 раза ниже, ассортимент в те же 1,5-2 раза шире, ну и, с бонусной программой совсем радостно получать заветные флаконы! По оригинальности продукции нареканий никаких, и полноразмеры, и монобрендовые наборы отливантов сомнений в качестве не вызывали. На сегодняшний день у меня 4 реализованных заказа, пятый в пути. Доставка также в пределах разумного, дольше 5 дней до Екатеринбурга с момента оформления заказа еще не ждала. Еще один большой плюс вижу в скорости оформления заказа (1-2 дня) и возможности оплатить заказ при получении курьеру. Если бы еще был вариант оплаты Долями или Подели - я бы сказала, что меня магазин устраивает на 200% из 100)) Еще один нюанс - обратная связь, был момент, требовалось уточнить детали внешнего вида флакона в формате ТЕСТЕР. Это по правилам магазина можно выяснить только после оформления заказа. Тут также проблем нет: оформила заказ - описала в поддержке просьбу - оператор уточняет детали в переписке или по звонку - далее либо отменяешь заказ, либо подтверждаешь отправку. В моем случае, шалость удалась, тестер оказался с дизайнерской крышкой, повезло, купила. В целом, впечатления только положительные.

Интернет-магазин Духи.рф - Меня устраивает всё-всё-всё...

Отличный магазин

Пётр 1 февраля, 2023 год

Здравствуйте не первый раз заказываю парфюмерию в Духи.рф всегда всё на высоте быстрое составление и обработка заказа ,оригинальность товара ,бонусы и подарки.Спасибо, удачи Вам.

Лучший онлайн-магазин парфюмерии

Ник 30 сентября, 2022 год

По-моему мнению духи. рф лучший на данный момент, могу выделить ещё рандеву*, но он проигрывает по ассортименту товаров и отсутствию отливантов и приложения. Понятный интерфейс, ничего лишнего. Сделал более 10 заказов, практически нет никаких нареканий. Парфюмерия оригинальная. Доставка различная, никаких проблем не возникает. Есть довольно интересный ютуб канал. Приятные цены при хорошем курсе доллара). Можно найти довольно редкие парфюмы. Есть... Читать отзыв По-моему мнению духи. рф лучший на данный момент, могу выделить ещё рандеву*, но он проигрывает по ассортименту товаров и отсутствию отливантов и приложения. Понятный интерфейс, ничего лишнего. Сделал более 10 заказов, практически нет никаких нареканий. Парфюмерия оригинальная. Доставка различная, никаких проблем не возникает. Есть довольно интересный ютуб канал. Приятные цены при хорошем курсе доллара). Можно найти довольно редкие парфюмы. Есть возможность приобретения отливантов(2,5,10мл), а также остатка в флаконе Рекомендую его своим друзьям. Единственное приложение с багами, но рано или поздно пофиксят.

Достоинства:

Ассортимент, цены, отливанты и остаток во флаконе, ютуб канал.

Недостатки:

Приложение

Где заказ?

Юлия 21 июня, 2022 год

Заказ оформила 15 мая 2022, 16 мая пришла ссылка на оплату, которую я и оплатила. 21 мая решила отследить заказ, а его нет. Написала сообщение с данным вопросом, на что мне ответили что оплата поступила и ориентировочно сегодня будет собран заказ. Постойте, на сайте указана доставка 6-7 дней, так заказ ещё не отправлен в течении 5 дней после оплаты. Это... Читать отзыв Заказ оформила 15 мая 2022, 16 мая пришла ссылка на оплату, которую я и оплатила. 21 мая решила отследить заказ, а его нет. Написала сообщение с данным вопросом, на что мне ответили что оплата поступила и ориентировочно сегодня будет собран заказ. Постойте, на сайте указана доставка 6-7 дней, так заказ ещё не отправлен в течении 5 дней после оплаты. Это я когда его получу? Не факт что сегодня отправят.

Менедежры и отношение к клиентам

Анастасия 13 мая, 2022 год

Оформила заказ № 22175398 12.05.22 г. Доставка была на 14.05. С утра 13.05 заказ был подтверждён по телефону, сказали, что ссылка на оплату будет скоро направлена. В течение дня ссылки так и не дождалась. В 14.45 набрала инет-магазин с просьбой направить эту самую ссылку для оплаты. Внятного мне ничего не ответили, сказали, что ссылки формируются после резервирования и до конца... Читать отзыв Оформила заказ № 22175398 12.05.22 г. Доставка была на 14.05. С утра 13.05 заказ был подтверждён по телефону, сказали, что ссылка на оплату будет скоро направлена. В течение дня ссылки так и не дождалась. В 14.45 набрала инет-магазин с просьбой направить эту самую ссылку для оплаты. Внятного мне ничего не ответили, сказали, что ссылки формируются после резервирования и до конца дня она обязательно придёт.
В итоге в 18.37 приходит ссылка, в 19.02 я её увидела, сразу произвела оплату и тут же, следом, получила смс-оповещение от Духи. рф о том, что "Оплата по заказу не поступила" и доставка перенесена на 17.05. Звоню в колл-центр, менеджер Валерия (добавочный 150 или что-то вроде того) в течение 13 минут в ультимативной форме мне доказывает, что они ничем не могут помочь, что есть вариант отмены заказа, что ссылку они отправили в 16.00 и не их проблема что я "что-то вовремя не получила". Компромиссов никаких быть не может, вариантов с изначальной доставкой на 14.05 - тоже, переключить меня на непосредственное руководство, безусловно, нет возможности, написать им по электронной почте - тоже (только "info" в помощь). В итоге менеджер положила трубку, сказав, что "наш разговор ни к чему не приведёт". О как ! Клиентоориентированность 80-го уровня. Магазин неплохой - здесь претензий нет, но с таким отношением к клиентам и подобными менеджерами - товарищи, это дно. Не моя вина, что письмо мне пришло не вовремя, и - да, не вина магазина - также, но адекватное восприятие и готовность к компромиссам априори должна присутствовать, а не швыряние трубок на том конце провода.

Торговля просроченной продукцией

Валерий 18 февраля, 2022 год

Несоветую заказывать миниатюры , у них явно прошел срок годности, схожесть с ароматами стоящими на полках сетевых магазинов есть , но никакой стойкости , аромат спертый, выдохшийся .

Недостатки:

Просроченный парфюм

очень большой выбор духов

irina 5 ноября, 2021 год

Мне понравился этот интернет магазин, очень большой выбор духов и даже отливантов. Доставка всегда быстрая и связаться с магазином можно 24 часа в сутки.

спасибо магазину "Духи РФ" за быструю доставку и качественный парфюм

Ирина 9 октября, 2020 год

Здравствуйте! Хочу оставить очередной отзыв о своем заказе, сделанном в интернет- магазине "Духи.РФ" . Во-первых, это настоящая находка для любителей парфюма. Не у всех есть возможность познакомиться с ароматом в магазинах. Через "Духи .РФ" такая возможность есть у всех!
Во- вторых, вкусы у всех разные. на каждой коже ароматы раскрываются индивидуально. Чтобы понять, как звучит аромат, в "Духи.РФ" не обязательно... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу оставить очередной отзыв о своем заказе, сделанном в интернет- магазине "Духи.РФ" . Во-первых, это настоящая находка для любителей парфюма. Не у всех есть возможность познакомиться с ароматом в магазинах. Через "Духи .РФ" такая возможность есть у всех!
Во- вторых, вкусы у всех разные. на каждой коже ароматы раскрываются индивидуально. Чтобы понять, как звучит аромат, в "Духи.РФ" не обязательно покупать полноценный флакон, достаточно заказать пробники, отливанты в мини флакончиках .
ну и в-третьих, вся продукция у магазина оригинальная! Наверное этот пункт надо было поместить на первое место)
Поэтому я продолжаю свое знакомство с ароматами именно через магазин "Духи .РФ".

Достоинства:

качество продукции, огромный выбор редких ароматов, быстрая доставка, система бонусов

Недостатки:

пока не обнаружены

магазин парфюмерии

Наталья 2 февраля, 2020 год

Пользуюсь услугами магазина второй год, очень довольна, цены и качество приятно радуют. Сомнений в оригинальности продукции пока не было. Подруги тоже кстати перешли на него, по моей рекомендации и тоже все в восторге)

Достоинства:

Приятные цены, быстрая доставка, удобная оплата

Недостатки:

не нашла

Очень хороший магазин парфюмерии

Анна Терещенко 24 сентября, 2019 год

Заказываю в Интернет-магазине Духи.рф уже много раз и всегда довольна качеством продукции.

В этот раз заказала Versace Bright Crystal в edp.
Здесь всегда оригинальная парфюмерия, не подделка. Всем рекомендую этот магазин.

Достоинства: