Очень понравился магазин . Все четко: заказ-доставка. Курьер привёз фен на следующий день после заказа, с учётом пожеланий по времени, распечатал , вмести посмотрели, что все в порядке , включая упаковку! Спасибо большое!
Заказал 8.12.22 кофемолку Nivona CafeGrano NICG 130 через звонок оператору, она сказала что даже в этот же день смогут привезти ее мне, я находился в 2 км от МКАДа и она сказала что доплата еще +60 руб (хотя в чеке было +90р). Я попросил до 18, сказала что да конечно. Дождался звонка от курьера из ближнего зарубежья судя по акценту,... Читать отзыв Заказал 8.12.22 кофемолку Nivona CafeGrano NICG 130 через звонок оператору, она сказала что даже в этот же день смогут привезти ее мне, я находился в 2 км от МКАДа и она сказала что доплата еще +60 руб (хотя в чеке было +90р). Я попросил до 18, сказала что да конечно. Дождался звонка от курьера из ближнего зарубежья судя по акценту, который сказал что у него много заказов и в заявке моей у него написано доставить до 20:00 , а не как я просил до 18 оператора! Рабочий день у меня до 18:00 и я не согласился ждать до 20:00, позвонил курьеру и перенесли доставку на следующий день на 9.12.22 но уже на другой адрес, т.к. работа у меня разъездная, адрес этот же внутри МКАДа, курьер приехал и показал мне товарный чек, я ему указал на то, что 90р за доставку за МКАД как бы с меня не надо бы брать, на что он возмутился, жаловался на то что у него 8.12.22 было много заказов и погода была плохая, ладно я не стал ругаться и оплатил кофемолку. Но осадочек то остался об отношении людей работающих в вашей и на вашу компанию, менеджер неверно указал время, курьер набрал заказов и не распределил время, очень недоволен, больше не куплю у вас думаю. Спасибо за внимание.
Купили в этом магазине яйцеварку по хорошей цене. Доставка была за город, стоила немало. Привезли товар, оказался неправильно укомплектованным на заводе-изготовителе. Курьер созвонился с офисом и передал нам, что вопрос решится завтра бесплатной отправкой нового товара. На следующий день выяснилось, что магазин готов везти товар только с повторной оплатой дорогостоящей доставки. Удалось связаться с Екатериной - директором магазина, которая... Читать отзыв Купили в этом магазине яйцеварку по хорошей цене. Доставка была за город, стоила немало. Привезли товар, оказался неправильно укомплектованным на заводе-изготовителе. Курьер созвонился с офисом и передал нам, что вопрос решится завтра бесплатной отправкой нового товара. На следующий день выяснилось, что магазин готов везти товар только с повторной оплатой дорогостоящей доставки. Удалось связаться с Екатериной - директором магазина, которая отказалась на бесплатную доставку, хотя вина за происшедшее полностью находится на стороне магазина и его поставщиков. Всякое бывает, но перекладывать свои ошибки на плечи потребителей считаю некрасивым. Не рекомендую покупки в данном месте.
В чеке ИП Савчук, по факту ООО Яргород при предъявлении гарантийных претензий говорят покупали не у нас а у ИП Савчук и как вы можете догадаться Савчука вы не найдете.
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого... Читать отзыв sitimag.ru
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого ИП, никаких контактов они не дали, просто прямым текстом заявили - не наша проблема. Делайте выводы
Заказывал чайник определенного модельного ряда красного цвета. Оформил заказ. В ответ пришло на почту последовательно три письма, смысл которых сводился к тому, что заказ принят в обработку, заказ готов к самовывозу. После этого последовал звонок от менеджера магазина, который подтвердил возможность выдачи заказа. В назначенный день, не имея возможности забрать самовывозом, я обратился в магазин за изменением способа доставки -... Читать отзыв Заказывал чайник определенного модельного ряда красного цвета. Оформил заказ. В ответ пришло на почту последовательно три письма, смысл которых сводился к тому, что заказ принят в обработку, заказ готов к самовывозу. После этого последовал звонок от менеджера магазина, который подтвердил возможность выдачи заказа. В назначенный день, не имея возможности забрать самовывозом, я обратился в магазин за изменением способа доставки - курьерской службой. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили что чайника с таким цветом нет! То есть заказ был собран неверно, и если бы я приехал за 40 км до пункта самовывоза. то уехал бы ни с чем. Получается, что данный магазин украл у меня 5 дней времени.
По сути претензии не к менеджерам, которые все же пытались чем-то помочь, а к самой организации работы данного магазина.
Достоинства:
низкая цена товаров по сравнению с другими магазинами. Качество товара определить не получилось, так как так и не приобрел.
Недостатки:
Сообщают о ложном наличии товара, после чего "ой, а может выберете другую модель или цвет?"
Отличная работа!
Все четко: заказ-доставка.
Курьер привёз фен на следующий день после заказа, с учётом пожеланий по времени, распечатал , вмести посмотрели, что все в порядке , включая упаковку!
Спасибо большое!
Цены ниже, но качество обслуживания на дне.
Отвратительный интернет магазин
Не советую данный магазин.
Курьер созвонился с офисом и передал нам, что вопрос решится завтра бесплатной отправкой нового товара. На следующий день выяснилось, что магазин готов везти товар только с повторной оплатой дорогостоящей доставки. Удалось связаться с Екатериной - директором магазина, которая... Читать отзыв Купили в этом магазине яйцеварку по хорошей цене. Доставка была за город, стоила немало. Привезли товар, оказался неправильно укомплектованным на заводе-изготовителе.
Курьер созвонился с офисом и передал нам, что вопрос решится завтра бесплатной отправкой нового товара. На следующий день выяснилось, что магазин готов везти товар только с повторной оплатой дорогостоящей доставки. Удалось связаться с Екатериной - директором магазина, которая отказалась на бесплатную доставку, хотя вина за происшедшее полностью находится на стороне магазина и его поставщиков. Всякое бывает, но перекладывать свои ошибки на плечи потребителей считаю некрасивым. Не рекомендую покупки в данном месте.
Проблемы с гарантией
Делайте выводы
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области
Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого... Читать отзыв sitimag.ru
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области
Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого ИП, никаких контактов они не дали, просто прямым текстом заявили - не наша проблема.
Делайте выводы
Ужасный сервис. Тянут время, сообщают о ложном наличии товара.
По сути претензии не к менеджерам, которые все же пытались чем-то помочь, а к самой организации работы данного магазина.