Kixbox отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы покупателей
Kixbox
Впервые магазин KIXBOX был открыт в столице России в начале 2006 года и стал основным магазином стрит-одежды и обуви с ограниченными тиражами в столице. В 2010 году KIXBOX стает лучшим магазином года по версии интернет-издания The Village и запускает свой первый интернет магазин KIXBOX. ru. Впервые в Росии появляется марка... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2 отзывов
Одежда
Сервис ужасный
В магазине нельзя расплатиться и картой и наличными одновременно.
О готовом заказе никак не информируют!
От заказа KIXBOX онлайн ШОК!
-разместив заказ, Вы не дождетесь звонка сразу или на следующий день, звоните сами!
- если товар на момент Вашего звонка будет в наличии, это не значит, что товар будет зарезервирован, когда менеджеры снизойдут до вашего заказа может оказаться, что упс, его нет!
-если Вам сказали, что заказанного Вами товара нет в наличии, это правда на 20% они... Читать отзыв От заказа KIXBOX онлайн ШОК!
-разместив заказ, Вы не дождетесь звонка сразу или на следующий день, звоните сами!
- если товар на момент Вашего звонка будет в наличии, это не значит, что товар будет зарезервирован, когда менеджеры снизойдут до вашего заказа может оказаться, что упс, его нет!
-если Вам сказали, что заказанного Вами товара нет в наличии, это правда на 20% они просто не уточняют наличие!
-менеджеры не затрудняют себя выяснением наличия товара, вам надо - Вы покупатель будьте любезны сами прозвоните и уточните в каком из наших магазинов возможно есть нужный вам товар. Прозвонили, отлично, разместите заново заказ, разместив сами звоните для того чтоб услышать, что Ваш заказ еще не обработан и если будет все в наличии курьер вам его доставят. ( т.е. через два дня когда ваш заказ будет замечен, все что вы прозванивали, уточняли уже никому не нать, все повторяется по второму кругу – прозвон магазинов, уточнение наличия.
- если Вам привезут товар который вы не заказывали вместо того, что вы заказывали, Вам по телефону предложат привезти самим в пункт приема возврата и если повезет и в этом магазине будет товар который вы заказали ранее, то обменяете его. При этом косяке магазина, за доставку 300 руб по Москве или 600 руб, если это было отправлено курьерской службой. Вы обязаны оплатить! Если при курьере вы увидели, что товар не тот, то курьер его сразу заберет, не вопрос, но за доставку оплати!
-если сказали Вам, что перезвонят ….это очень маловероятно, мне уже при последнем заказе перезвонил сам курьер, проверил чтоб в этот раз товар соответствовал заказанному товару.
Это все из личного опыта заказов в этом магазине онлайн! Делала одновременно на одну доставку 3 заказа на общую сумму около 25000 рублей. Для этой компании наверно копеечный заказ. Зажрались Вы товарищи – монополисты, ой как зажрались! Повышайте уровень Общения (контакта) Продавец –Покупатель.
Есть один плюс магазина! – Пока обсуждали все 3 заказа на протяжении недели, у них на некоторые товары понизились цены, Я попросила пересчитать И ведь пересчитали!!! В этом вопросов нет.
P.S. Единственный кто порадовал в этом болоте это курьер!!! Умница, пунктуальный, вежливый, все доставил четко в оговоренный день и время, предварительно созванивался. Жаль не помню его имени, премию курьеру надо, и научитесь у него как нужно общаться с Покупателями! Кстати в самих магазинах, т.к., я их неоднократно прозванивала, могу сказать, что продавцы отзывчивые, все что нужно посмотрели, по цветам поискали и давали ответы по наличию.
Покупать при необходимости буду и далее, но только потому, что только у них оригинальный fred perry и других официальных поставщиков нет. Надеюсь к следующему заказу они пересмотрят политику работы с Покупателями.