Оплатили двери, деньги взяли с удовольствием, приехал замерщик Руслан с лицом нездорового человека, померил.с поставкой опоздали, сильно. Потом очень долго ждали установщика, когда приехал Руслан, я удивился, поставил двери очень плохо, уплотнитель с низу обрезал по 3-5см, установил бракованную дверь, потом менеджер Юра не смог или не захотел решить этот вопрос, пришлось самим выходить на фабрику, они поменяли без проблем. ... Читать отзыв Оплатили двери, деньги взяли с удовольствием, приехал замерщик Руслан с лицом нездорового человека, померил.с поставкой опоздали, сильно. Потом очень долго ждали установщика, когда приехал Руслан, я удивился, поставил двери очень плохо, уплотнитель с низу обрезал по 3-5см, установил бракованную дверь, потом менеджер Юра не смог или не захотел решить этот вопрос, пришлось самим выходить на фабрику, они поменяли без проблем. Руслан приезжал переустановить двери, у него не получилось. И вишенка на торте! В итальянские кассеты раздвижных дверей не смог поставить полотна со штатным комплектом, вынудил купить у Юры за 11 000 рублей комплект из дерьма, поставил собой замеренные полотна, которые оказались на 10см уже проемов, ни Юра, ни замерщик Руслан претензию не приняли, сослась на то что был подписан наряд выезда на замер. Короче, продукция хорошая, продавец Юра плохой продавец, замерщик Руслан плохой замерщик, установщику Руслану отбить руки, чтобы не портил вещи и мерил правильно. Может руководство примет мой отзыв во внимание?
Покупали межкомнатные двери на заказ вместе с фурнитурой у компании «Двери регионов»: 15.08 оформили договор, как потом оказалось на несуществующие позиции-двери данного материала не производят с прозрачным стеклом; пересмотрели-заказали другие с другой фурнитурой. Двери должны были доставить по договору через месяц 15.09, но их привезли 05.10. После распаковке и проверке дверей на 2... Читать отзыв Покупали межкомнатные двери на заказ вместе с фурнитурой у компании «Двери регионов»: 15.08 оформили договор, как потом оказалось на несуществующие позиции-двери данного материала не производят с прозрачным стеклом; пересмотрели-заказали другие с другой фурнитурой. Двери должны были доставить по договору через месяц 15.09, но их привезли 05.10. После распаковке и проверке дверей на 2 были выявлены дефекты! Двери абсолютно новые и поцарапанные! В итоге установили только 3 ши, 2 забрали на замену деталей по рекламации (по рекламации срок исправления 7-10 дней). Прошел месяц на протяжении, которого менеджер заверял, что детали уже заказаны и двери будут исправлены. В итоге по истечении месяца у сервисной службы удалось выяснить, что детали будут доставлены 29.11 - ЕЩЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Было принято решение установить двери с дефектами и затем по гарантийному письму 29.10 заменить детали с дефектами уже на месте. Сегодня 05.11 привезли наши 2 двери с еще большими дефектами, то есть компании «Двери регионов» сама создала себе проблемы и + убила наши двери своими перевозками.
Купили у этой горе-компании 4 двери: 2 дубовые и 2 из ольхи под дуб. Двери были не дешëвые, но по картинке в каталоге понравились и менеджеры продаж были вежливые и услужливые, решено было остановиться на этой фирме. Как жаль, что до обращения в неë мы не почитали отзывов...
С дверьми из дуба всë прошло нормально, немного досадно было, что за... Читать отзыв Купили у этой горе-компании 4 двери: 2 дубовые и 2 из ольхи под дуб. Двери были не дешëвые, но по картинке в каталоге понравились и менеджеры продаж были вежливые и услужливые, решено было остановиться на этой фирме. Как жаль, что до обращения в неë мы не почитали отзывов...
С дверьми из дуба всë прошло нормально, немного досадно было, что за доставку дверей за 60 000₽ нужно было ещё доплатить (могли бы не мелочиться). А со второй частью заказа - дверьми из ольхи - сплошное разочарование. Нам поставили неполный комплект. Двери без коробок. Обнаружил это установщик этой же фирмы (т.е. мы ещё за установку отдельно им заплатили). Фирма: менеджеры и сам директор, которому я писала письмо с просьбой разобраться в ситуации - обвинили в пропаже коробок от дверей меня. Мол у них по документам всë сходится (хотя менеджеры признались, что это могли на складе перепутать или мне недогрузили коробки во время доставки их же грузчики, или вообще отгрузили другим, а после карантина начался новый расчëтный период и они списали всë по нулям). Директор предложил ЗАНОВО КУПИТЬ эти же коробки от моих дверей!!!! То есть заплатить за них второй раз!
Я из принципа этого делать не буду.
Первый раз пишу плохой отзыв, но тут ощущение безнаказанности виноватых меня не оставляет. Надеюсь, мой отзыв прочтëт как можно больше людей и они сделают свой выбор в сторону других, лучших фирм.
Достоинства:
Вежливые менеджеры продаж
Недостатки:
Полное отсутствие клиентоориентированности, жадность, обман
Ужасная компания, не смогли установить двери, просто убежали увидев проблему, просто вышли и не вернулись, я такое встречаю впервые, очень не рекомендую данную компанию
Заказал у них межкомнатные двери в новую квартиру. На кухню, в ванну, в туалет и в две комнаты. Выбрал цвет, заказал замерщика. Приехал замерщик, все померил. Спросил как я хочу что бы открывались двери, начал спрашивать налево, направо и т.д. Я ему сразу сказал, я в этом ничего не понимаю и показал ему наглядно куда у меня должны открываться двери.... Читать отзыв Заказал у них межкомнатные двери в новую квартиру. На кухню, в ванну, в туалет и в две комнаты. Выбрал цвет, заказал замерщика. Приехал замерщик, все померил. Спросил как я хочу что бы открывались двери, начал спрашивать налево, направо и т.д. Я ему сразу сказал, я в этом ничего не понимаю и показал ему наглядно куда у меня должны открываться двери. Так же я попросил, что бы мне сразу все врезали (врезали замки, ручки, петли и т.д.). Он все записал, я ему заплатил за этот 300 рублей и он уехал. Потом мне позвонил менеджер Артем, сказал что чтобы мне все врезали нужно сразу все оплатить, 100%. Причем оплатить переводом на его карту и типа он потом чек сбросит. Квитанцию, надо сказать, он действительно сбросил, только после нескольких напоминаний, ну да ладно, главное скинул. Потом он скинул письмо с подтверждением заказа, повторюсь я ничего не понимаю в их терминологии (влево, право и т.д), ну я посмотрел, нихрена не понял, ну, думаю, я же замерщику все показал как все должно быть значит он все нормально внес. Ладно..... Потом через несколько дней привезли двери все комплектующие. И тут уже началось..... Мой мастер начал установку двери и говорит, что они маленькие, т.е. низкие, они должны быть выше. Видимо у меня не стандартные проемы, я не знаю, но двери мне привезли наверное какого-то стандартного размера. Звоню Артему, объясняю ситуацию, спрашиваю как так, у меня дыра над дверью, как мне их ставить, наличник не перекрывает ничего? Ну и собственно говоря мягко был послан на х..., типа замерщик когда приезжал все рассказывал. И типа либо дверь на несколько сантиметров от пола поднимать и тогда наличник перекроет или двумя наличниками закрывать. Я то не против, но тогда какого х... замерщик не включил в заказ дополнительные наличники, потому что двери поднимать я точно не хотел. Т.к. был послан с этим вопросом пришлось у них докупать лишние наличники, а это время, надо было съездить и т.д. Ладно, с наличниками разобрались. И вот все двери поставили, все хорошо, но кроме одной, она открывается совсем не в ту сторону. Звоню в компанию, Артем занят, отвечает девушка. Объясняю ей ситуацию и также был послан на х...., типа надо было смотреть, когда вам скидывали на почту заказ и вы его подтверждали. Повторюсь еще раз, я в их терминологии не понимаю. Зачем тогда нужен было замерщик, который фиксировал то, что я хотел????? В общем буду обращаться в суд, прокуратуру и требовать переделывать дверь и коробку. Заодно сделаем запрос в налоговую, вдруг у них там что-то не законно.
Двери регионов в тц Roomer
... Читать отзыв Оплатили двери, деньги взяли с удовольствием, приехал замерщик Руслан с лицом нездорового человека, померил.с поставкой опоздали, сильно. Потом очень долго ждали установщика, когда приехал Руслан, я удивился, поставил двери очень плохо, уплотнитель с низу обрезал по 3-5см, установил бракованную дверь, потом менеджер Юра не смог или не захотел решить этот вопрос, пришлось самим выходить на фабрику, они поменяли без проблем.
Руслан приезжал переустановить двери, у него не получилось.
И вишенка на торте! В итальянские кассеты раздвижных дверей не смог
поставить полотна со штатным комплектом, вынудил купить у Юры
за 11 000 рублей комплект из дерьма, поставил собой замеренные полотна, которые оказались на 10см уже проемов, ни Юра, ни замерщик Руслан претензию не приняли, сослась на то что был подписан наряд выезда на замер.
Короче, продукция хорошая, продавец Юра плохой продавец, замерщик Руслан плохой замерщик, установщику Руслану отбить руки, чтобы не портил вещи и мерил правильно.
Может руководство примет мой отзыв во внимание?
Срыв сроков поставки
Покупали межкомнатные двери на заказ вместе с фурнитурой у компании «Двери регионов»: 15.08 оформили договор, как потом оказалось на несуществующие позиции-двери данного материала не производят с прозрачным стеклом; пересмотрели-заказали другие с другой фурнитурой. Двери должны были доставить по договору через месяц 15.09, но их привезли 05.10. После распаковке и проверке дверей на 2... Читать отзыв
Покупали межкомнатные двери на заказ вместе с фурнитурой у компании «Двери регионов»: 15.08 оформили договор, как потом оказалось на несуществующие позиции-двери данного материала не производят с прозрачным стеклом; пересмотрели-заказали другие с другой фурнитурой. Двери должны были доставить по договору через месяц 15.09, но их привезли 05.10. После распаковке и проверке дверей на 2 были выявлены дефекты! Двери абсолютно новые и поцарапанные! В итоге установили только 3 ши, 2 забрали на замену деталей по рекламации (по рекламации срок исправления 7-10 дней). Прошел месяц на протяжении, которого менеджер заверял, что детали уже заказаны и двери будут исправлены. В итоге по истечении месяца у сервисной службы удалось выяснить, что детали будут доставлены 29.11 - ЕЩЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Было принято решение установить двери с дефектами и затем по гарантийному письму 29.10 заменить детали с дефектами уже на месте. Сегодня 05.11 привезли наши 2 двери с еще большими дефектами, то есть компании «Двери регионов» сама создала себе проблемы и + убила наши двери своими перевозками.
Разочарована
Двери были не дешëвые, но по картинке в каталоге понравились и менеджеры продаж были вежливые и услужливые, решено было остановиться на этой фирме.
Как жаль, что до обращения в неë мы не почитали отзывов...
С дверьми из дуба всë прошло нормально, немного досадно было, что за... Читать отзыв Купили у этой горе-компании 4 двери: 2 дубовые и 2 из ольхи под дуб.
Двери были не дешëвые, но по картинке в каталоге понравились и менеджеры продаж были вежливые и услужливые, решено было остановиться на этой фирме.
Как жаль, что до обращения в неë мы не почитали отзывов...
С дверьми из дуба всë прошло нормально, немного досадно было, что за доставку дверей за 60 000₽ нужно было ещё доплатить (могли бы не мелочиться).
А со второй частью заказа - дверьми из ольхи - сплошное разочарование.
Нам поставили неполный комплект. Двери без коробок. Обнаружил это установщик этой же фирмы (т.е. мы ещё за установку отдельно им заплатили).
Фирма: менеджеры и сам директор, которому я писала письмо с просьбой разобраться в ситуации - обвинили в пропаже коробок от дверей меня. Мол у них по документам всë сходится (хотя менеджеры признались, что это могли на складе перепутать или мне недогрузили коробки во время доставки их же грузчики, или вообще отгрузили другим, а после карантина начался новый расчëтный период и они списали всë по нулям).
Директор предложил ЗАНОВО КУПИТЬ эти же коробки от моих дверей!!!! То есть заплатить за них второй раз!
Я из принципа этого делать не буду.
Первый раз пишу плохой отзыв, но тут ощущение безнаказанности виноватых меня не оставляет. Надеюсь, мой отзыв прочтëт как можно больше людей и они сделают свой выбор в сторону других, лучших фирм.
Ужасный сервис по установки
Заказал у них межкомнатные двери