Name: Компания Rocket management – антикризисные меры
Rating: 5
Author: Илья Гарфункель

› › ›

Илья Гарфункель Отзыв написан 8 июля, 2020 год 32 просмотра

Начал сотрудничать с ними в марте, еще до всей этой истории с карантином. Сфера деятельности – сеть многопрофильных клиник. Основной проблемой на тот момент был постоянный рост рекламного бюджета, но существенно прироста в пациентах, не говоря уже о росте прибыли не отмечалось. Ребята из Ракетного менеджмента взялись за дело бодро, что и говорить: перетрясли весь отдел маркетинга, колл-центр, административный персонал. Рекламный бюджет в первых две недели был сокращен вдвое, а поток пациентов не только не упал, но и возрос по сравнению с предыдущим периодом. И тут карантин! В первый месяц карантина клиентский поток упал на 40% - и это считалось по рынку еще хорошим результатом. На второй месяц карантина уже подумывал пару клиник закрывать. Так что вместо организационного развития пришлось вплотную заняться антикризисным управлением. Честно говоря, думал, что ребята и Rm сольются – не их профиль. Оказалось, не совсем так. Вернее, совсем не так: через 3 дня от них поступил план антикризисных мер, через неделю на базе колл-центра был развернут отдел продаж, администраторы были обучены кросс-продажам, а реклама за тот же период была переориентирована на работу практически без бюджета. Ну и много чего еще по административной части. Падение продаж удалось предотвратить, клиники и персонал сохранить. Теперь у меня есть боевой отдел продаж, маркетинг, который бережно расходует каждый рубль бюджета и персонал, который ценит каждого пациента. Однозначно рекомендую.

Достоинства: