Гость Отзыв написан 11 марта, 2025 год18 просмотров
Добрый день!
Уважаемые руководители компании СтальЭнерго-96.
Просим вас обратить внимание на менеджеров отдела продаж г. Екатеринбург, а особенное внимание к старшему менеджеру Екатерине.
В чем суть претензии:
Изначально с нами вела диалог менеджер Надежда Александровна выставила счет Потом как она плохо стала выходить на связь, мы позвонили по общему номеру телефона компании, взял трубку Сергей (менеджер). Мы ему объяснили суть нашего вопроса, он попросил отправить еще раз ТЗ для проверки счета что ранее отправляла Надежда. Мы всё отправили, Сергей сказал что посчитано не верно и перевыставил счет с более высокой стоимостью. Мы этот счет взяли за основу, перед тем как заявляться на аукцион, 18.02.2025 отправили повторно запрос на актуальность счета и что всё соответствует ТЗ. Получили подтверждение что всё соответствует, в том числе и от Екатерины (старшего менеджера) подтверждение во вложении. Мы выиграли аукцион и протокол выл выдан нам 3.03.2025г. В этот же день с нашей стороны был запрос Екатерине о составлении договора, спецификации и приложения №2 (ТЗ) которое ранее отправляли для просчета стоимости. Уже 3 дня не можем получить Договор, у нас завтра последний день, когда нужно подписать договор на площадке. На сегодняшний день, у нас нет конкретики и документов с вашей стороны. Трубку менеджеры не берут, постоянно новые менеджеры, которые говорят что человек отошел или перезвонит, но нет никакой обратной связи. Одним словом бардак полный. Прошу руководство компании связаться со мной, для оперативного решения вопроса.
На 11.03.2025 мы только услышали от Екатерины что они просто ошиблись и в минус работать не будут, нет никаких вариантов решения данной проблемы.
У нас сейчас риск попасть в РНП + штраф или исполнить обязательства в огромный минус.
"Спасибо" компании СтальЭнерго-96... за такую работу!
Просто нет слов... это кошмар! - Отзывы о Компания СтальЭнерго-96
Уважаемые руководители компании СтальЭнерго-96.
Просим вас обратить внимание на менеджеров отдела продаж г. Екатеринбург, а особенное внимание к старшему менеджеру Екатерине.
В чем суть претензии:
Изначально с нами вела диалог менеджер Надежда Александровна выставила счет
Потом как она плохо стала выходить на связь, мы позвонили по общему номеру телефона компании, взял трубку Сергей (менеджер).
Мы ему объяснили суть нашего вопроса, он попросил отправить еще раз ТЗ для проверки счета что ранее отправляла Надежда.
Мы всё отправили, Сергей сказал что посчитано не верно и перевыставил счет с более высокой стоимостью.
Мы этот счет взяли за основу, перед тем как заявляться на аукцион, 18.02.2025 отправили повторно запрос на актуальность счета и что всё соответствует ТЗ.
Получили подтверждение что всё соответствует, в том числе и от Екатерины (старшего менеджера) подтверждение во вложении.
Мы выиграли аукцион и протокол выл выдан нам 3.03.2025г.
В этот же день с нашей стороны был запрос Екатерине о составлении договора, спецификации и приложения №2 (ТЗ) которое ранее отправляли для просчета стоимости.
Уже 3 дня не можем получить Договор, у нас завтра последний день, когда нужно подписать договор на площадке.
На сегодняшний день, у нас нет конкретики и документов с вашей стороны.
Трубку менеджеры не берут, постоянно новые менеджеры, которые говорят что человек отошел или перезвонит, но нет никакой обратной связи. Одним словом бардак полный.
Прошу руководство компании связаться со мной, для оперативного решения вопроса.
На 11.03.2025 мы только услышали от Екатерины что они просто ошиблись и в минус работать не будут, нет никаких вариантов решения данной проблемы.
У нас сейчас риск попасть в РНП + штраф или исполнить обязательства в огромный минус.
"Спасибо" компании СтальЭнерго-96... за такую работу!
отзыв
Комментарии к отзыву