Компания "Светон" - Автономное электроснабжение отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

1 отзыв / 1518 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

О работе автономной электростанции

Галина 16 марта, 2017 год

Мы поставили данное оборудование в г. Домодедово на даче около года. Все было нормально до отключения на 10 часов. Наша станция рассчитана на работу 35 часов. Затем перед включением что-то замкнуло и станция стала пронзительно пищать. Я обратилась в компанию в 20.00 вечера. С просьбой помочь отключить оборудование, тк дома маленькие дети. Мне было предложно ждать до утра. Неужели нет... Читать отзыв Мы поставили данное оборудование в г. Домодедово на даче около года. Все было нормально до отключения на 10 часов. Наша станция рассчитана на работу 35 часов. Затем перед включением что-то замкнуло и станция стала пронзительно пищать. Я обратилась в компанию в 20.00 вечера. С просьбой помочь отключить оборудование, тк дома маленькие дети. Мне было предложно ждать до утра. Неужели нет дежурного оператора на экстренный случай. Детям 10 месяцев и мы должны были слушать этот визг. Прежде чем ставить оборудование узнайте как его экстренно отключить. В данной компании умеют зарабатывать деньги, а если что то случиться то все проблемы решать вы будите сами.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ООО «Светон» (Свет ON) 5 июня, 2017 год

Добрый день, Галина!

Благодарим за обратную связь. Наш специалист связался с Вами утром следующего дня и объяснил, что при необходиомсти настройку инвертора можно изменить на безшумный режим, т.к. данный звуковой сигнал воспроизводится во время отключения внешней сети. Дежурный специалист 24/7 появится в случае необходимости, если кол-во обращений будет достаточным (пока Ваше обращение единственное, все остальные клиенты доволны услугами и оборудованием нашей компании (индекс удовлетворенности клиентов NPS=86). Также в коммерческом предложении указаны контакты персонального менеджера и Вы можете звонить ему до 21-22:00 включительно.

В качестве компенсации, мы предоставляем Вам скидку 5% на следующий заказ и бесплатную доставку.

С уважением, Владимир
Руководитель отдела продаж ООО "Светон"

Компания "Светон" - Автономное электроснабжение