О недостатках обслуживания с покупателями: Отзывы о Кварцевая система обогрева «ТеплЭко»

› › ›

Елена Отзыв написан 3 февраля, 2016 год 1517 просмотров

При получении груза 01.02.2016г, с сотрудниками транспортной компании выявлено, что один обогреватель имеет трещины. Третий день переписываюсь по электронной почте с сотрудниками Теплэко. Написала претензионное письмо о возврате денег за некачественную продукцию, и отказ от товара, а они ссылаются, что бы я претензии предъявляла транспортной компании, чтобы они компенсировали, правда не указали что именно. А транспортная компания ответила, что обрешетка, с картонной упаковкой не повреждены, сделаны фото и возмещать не обязаны. По закону "О защите прав потребителей" я могу отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы за товар. Сотрудники "Теплэко" не хотят забирать груз и возвращать деньги.Проблема не решается, а только усугубляется, т.к. за хранение груза нужно транспортной компании платить.Только вопрос: кто будет оплачивать? Поражает наплевательское отношение сотрудников ООО "ТД ТЕПЛЭКО" на покупателей и на законы государства, в котором живут.
Рекомендую будущим покупателям быть предусмотрительнее с ООО "ТД ТЕПЛЭКО"

Комментарии к отзыву

Елена 11 февраля, 2016 год

Хочу поблагодарить сотрудников ООО "ТД ТЕПЛЭКО" и транспортной компании "Байкал Сервис" . Вчера получила новый обогреватель, транспортная компания бесплатно доставила мне замену. Все разрешилось благополучно. Убеждаюсь, что интернет великая сила...

Ответить

Антон 7 февраля, 2016 год

У меня лично проблем никаких не было ни с транспортной компанией ни с самой фирмой. У теплэко покупал 2 обогревателя год назад себе в квартиру как доп отопление. Сказал друг что обогреватели действительно качественные и эффективные. Вот я и заказал себе тоже. Недавно докупал еще терморегулятор для большей экономии электроэенергии и в этот раз никаких загвоздок не было. Поэтому теплэко смело советую всем

Ответить

Виктор 5 февраля, 2016 год

По данному закону вы конечно можете потребовать возврата денег за товар, но. Во первых вы должны будете ТК возместить убытки если конечно не они виноваты в том что товар повредили. Во вторых в том случае если сама ТК виновата в повреждении обогревателей то к ним и предъявляете требования. А случаи такие часто бывают что при перевозке обогреватели повредили а вину свою не признают. А если чисто мое мнение хотите услышать то теплэко хорошая фирма и за ними таких косяков не наблюдалось. Если только ТК попалась недобросовестная.

Ответить

Кварцевая система обогрева «ТеплЭко»
Все отзывы

4.3 5

547 отзывов / 162729 просмотров

Все отзывы

Кварцевая система обогрева «ТеплЭко»

Кварцевая система обогрева «ТеплЭко» - это экологичный и экономичный обогреватель производства одноименной компании «ТеплЭко». Кварцевые обогреватели для квартиры используют природное свойство кварца аккумулировать тепло, которое сохраняется до 1.5 ч после отключения. Эта особенность отличает их от конвекционных и других видов обогревателей.

Бытовая техника