Осторожно мошенники! Я крайне разочарована опытом сотрудничества с компанией ltelte.ru. Изначально, когда я обратилась к ним для установки безлимитного интернета на даче, меня несколько раз заверили по телефону, что такая услуга существует и стоит от 199 до 499 рублей в месяц. Комплект оборудования "под ключ" оценивался в сумму от 9000 до 16000 рублей, в зависимости от модели. Однако, мои собственные исследования показали, что безлимитные тарифы на федеральном уровне не предоставляются. Когда я поделился этой информацией с менеджером компании, меня заверили, что у них есть корпоративные карты, которые после установки оборудования будут переоформлены на меня с обещанным тарифом. Все менеджеры, с которыми я общался, повторяли одну и ту же информацию, что наводит на мысль о целенаправленной стратегии удержания клиентов любой ценой. Кроме того, меня ввели в заблуждение относительно условий заморозки карты. Изначально говорили о возможности приостановки обслуживания на 6 месяцев, а по факту оказалось, что это возможно только на 3. Сама карта, хоть и была оформлена на меня, не отображается в личном кабинете, что лишает меня возможности ею управлять. К моему удивлению, об оплате установки оборудования отдельно не было упомянуто до момента ее проведения. Окончательная стоимость всего комплекта услуг, включая подключение, оказалась значительно выше заявленной – 40 000 рублей. Более того, уже через неделю после установки интернет перестал работать, а связаться с компанией для решения проблемы оказалось невозможным. Когда я позвонил с просьбой демонтировать оборудование и отказаться от услуг, столкнулся с неадекватной реакцией. Создается впечатление, что компания намеренно скрывает реальные расценки до последнего момента, пользуясь неосведомленностью клиентов. Дополнительным тревожным сигналом является то, что оплата за услуги перечисляется не на счет компании, а на личные карты родственников сотрудников. Считаю, что компания использует некомпетентность людей в своих корыстных целях.
Осторожно мошенники. - Отзывы о ltelte.ru
Я крайне разочарована опытом сотрудничества с компанией ltelte.ru. Изначально, когда я обратилась к ним для установки безлимитного интернета на даче, меня несколько раз заверили по телефону, что такая услуга существует и стоит от 199 до 499 рублей в месяц. Комплект оборудования "под ключ" оценивался в сумму от 9000 до 16000 рублей, в зависимости от модели.
Однако, мои собственные исследования показали, что безлимитные тарифы на федеральном уровне не предоставляются. Когда я поделился этой информацией с менеджером компании, меня заверили, что у них есть корпоративные карты, которые после установки оборудования будут переоформлены на меня с обещанным тарифом. Все менеджеры, с которыми я общался, повторяли одну и ту же информацию, что наводит на мысль о целенаправленной стратегии удержания клиентов любой ценой.
Кроме того, меня ввели в заблуждение относительно условий заморозки карты. Изначально говорили о возможности приостановки обслуживания на 6 месяцев, а по факту оказалось, что это возможно только на 3. Сама карта, хоть и была оформлена на меня, не отображается в личном кабинете, что лишает меня возможности ею управлять.
К моему удивлению, об оплате установки оборудования отдельно не было упомянуто до момента ее проведения. Окончательная стоимость всего комплекта услуг, включая подключение, оказалась значительно выше заявленной – 40 000 рублей. Более того, уже через неделю после установки интернет перестал работать, а связаться с компанией для решения проблемы оказалось невозможным.
Когда я позвонил с просьбой демонтировать оборудование и отказаться от услуг, столкнулся с неадекватной реакцией. Создается впечатление, что компания намеренно скрывает реальные расценки до последнего момента, пользуясь неосведомленностью клиентов. Дополнительным тревожным сигналом является то, что оплата за услуги перечисляется не на счет компании, а на личные карты родственников сотрудников. Считаю, что компания использует некомпетентность людей в своих корыстных целях.
отзыв
Комментарии к отзыву