Изначально собирались приобрести лодочный мотор Ханкай 5л.с. связались с менеджером Михаилом (покупка удаленная), нам выставили счёт на покупку 33000 рублей, оплатили полную стоимость (хотя на сайте прописана другая информация по оплате: 5% предоплата (его проверят и упакуют), остаток суммы до отправки в ТК), после оплаты менеджер сказал, что мотор проверят и отправят на доставку. По итогу прождали сутки звонка, созвонились сами и выяснили, что мотор не пригоден (нет отверстий и очень сильно дымит), хотели оформить возврат денежных средств, но менеджер вновь связался с нами и сообщил "радостную" новость, что под наш бюджет появился мотор Шармакс 5 л.с. в отличном состоянии б/у, но нужно доплатить 17000₽. Согласились. 13.07 вновь выставляют счёт, оплачиваем. И вроде вот долгожданная покупка совершенна, но не тут то было. Вечером 13.07, край 14.07 мотор передадут в доставку (со слов менеджера), но 14.07 поступил звонок от ТК и нам сообщают, что курьер ТК приехал за грузом, а он не готов к отправке и что это считается ложным вызовом, повторный вызов доставки будет оплачиваться в двойном размере! Звоним менеджеру, начинают разбираться (или делают вид) при этом в мессенджер пишут, не переживайте все решим. 15.07 вновь звоним сами, т.к. никакой обратной связи не получаем и узнаем новость через ругань, о том, что мотора не будет, его якобы уронили при транспортировке на упаковку и больше он не заводится! И вновь менеджер предлагает доплатить ещё 19900₽ уже за другой мотор. Интересно, что случилось бы с ним? Отказ от подобного предложения и возврат денежных средств (ну, как пояснил уже директор магазина, что денежные средства постараются вернуть раньше 10 дневного срока, но мало что то верится). Не советуем данную компанию никому!!!!! Примечание: при оформлении мотора шармакс созванивались с механиком, который нам полностью рассказал все об этом моторе и что он его осматривал и запускал, но 15.07 выясняется, что мотор находится в Челябинске, а механик работает в Екатеринбурге (вопросик???)
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Постоянное ожидание звонка от менеджеров, лучше звонить самим (а лучше вообще не обращаться).
На связи служба поддержки магазина Menstechnic. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой, и обещаем сделать всё возможное для её решения в кратчайшие сроки. Чтобы мы могли успешно обработать ваш запрос, нам потребуется следующая информация: ФИО покупателя, последние 4 цифры номера телефона, город и дата обращения в наш магазин.
Как только мы получим эти данные, сразу же приступим к решению вопроса. А пока наш специалист готов связаться с вами в ближайшее время и помочь разобраться с возникшими сложностями. Благодарим за ваше терпение и обратную связь!
Изначальная дата обращения в Вашу компанию 09.07 через сайт оформили заявку. Публиковать персональные данные супруга я не намерена в виде ФИО номер телефона для связи 1587. Вчера с нами связывался Ваш менеджер и в качестве компенсации а так же с просьбой удалить комментарии на сайтах предлагал сертификаты. Вы серьезно думаете, что мы вновь будем обращаться в Вашу компанию чтобы приобрести товар. Это в отзыве ещё не описана ситуацию с возвратом денежных средств и общением с директором Алексеем, который вел себя по хамски, но во время опомнился и понял чем чревато подобное общение с клиентами (естественно в законодательном поле)
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Потеряете деньги и нервы! - Отзывы о Компания MensTechnic
отзыв
Комментарии к отзыву
На связи служба поддержки магазина Menstechnic. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой, и обещаем сделать всё возможное для её решения в кратчайшие сроки. Чтобы мы могли успешно обработать ваш запрос, нам потребуется следующая информация: ФИО покупателя, последние 4 цифры номера телефона, город и дата обращения в наш магазин.
Как только мы получим эти данные, сразу же приступим к решению вопроса. А пока наш специалист готов связаться с вами в ближайшее время и помочь разобраться с возникшими сложностями. Благодарим за ваше терпение и обратную связь!
С уважением, команда Menstechnic.