› › ›

Многомела Отзыв написан 22 июля, 2021 год 119 просмотров

ООО Станком Ярославль - Мошенники. Не рекомендуем!

В 2016 году приобрели станок в Ярославле на организацию. Пока оплату не внесли продавец разлюбезный был, как оплатили, так все поменялось. Станок пришел с браком, кривой портал, постоянные заедания каретки при движении по оси х и дрожание при резке(волнистые линии при криволинейном резе). Сначала хотели мирно все решить, продавец начал завтраками кормить и на китайцев все валить. В итоге через 4 месяца начали писать досудебные претензии, только после этого кто-то согласился приехать на осмотр и решение наших проблем, приехали лишь через 5 месяцев с момента, как мы обратились. Приезжали на гарантийный ремонт 2 раза, ничего сделать не смогли. Списали все на то, что станок китайский и стоит у них недорого, хотя нигде на сайте не написано, что за такие деньги у станком мы покупаем "кота в мешке". Гарантийные обязательства так и не выполнили, перестали отвечать на звонки и письма на электронную почту! После этого к нам приезжали разные специалисты, кривизну реза так и не смогли устранить. Никому не рекомендую эту контору с наплевательским отношением к клиентам! Единственный плюс здесь-дешевле, чем у остальных! Совет: купите чуть дороже, но в своем городе, чтобы не получилось, как у нас! Ко всему прочему рекомендовали сторонний сервис пусконаладчиков за 2т.р. с которыми они якобы давно работают и очень хвалят. По итогу с нас взяли 20 т.р. и ничего не наладили! Ужасное сочетание отсутствия качественного сервиса и наплевательского отношения к клиентам! Никому не рекомендую связываться. В ответ на наши многочисленные отзывы в сети интернет получали от них только агрессию и оскорбления, по существу одни отговорки!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

наплевательское отношение к клиенту
некачественный станок

4 не согласны

Комментарии к отзыву

Гость 29 июля, 2021 год

Добрый день! Вы у нас приобретали Лазерный станок DeKart 1290 около 5 лет назад. Через 2,5 лет эксплуатации Вы написали негативные отзывы по всем форумам, пытаясь доказать бракованость станка без экспертизы, а также через шантаж(есть аудиозаписи переговоров, а также скриншоты переписок) пытались вернуть б.у. станок по цене нового или поменять на новый не важно какое у первого станка состояние товарное или нет, а также не важно изношены комплектующие или нет. Всю лояльность в данной ситуации к Вам мы проявили на тот момент в 2018 году в том, что предложили бесплатно модернизировать Ваш станок у себя на производственной площадке, по причине ее обустроенности для таких целей. На что Вы наотрез отказались и продолжали бессмысленный шантаж, основываясь и оправдывая свое положение бессмысленностью таких действий. Чтобы Вам выгоднее было его сдать обратно. И по поводу высказываний выше могу Вам отправить только отчетность по рейтингу в СБИС, на которую как на нейтральный источник можно смело опираться, чтобы сделать правильный вывод в отношении нашей компании ООО Станком. https://sbis.ru/contragents/7606091506/760601001 На сегодня мы отправляем до 60 станков в месяц различным клиентам с разных регионов, довольных нашей продукцией. В том числе множество клиентов-постоянных покупателей, в том числе по лазерным станкам. Например, компания 7-я

или компания Клаксон

Мы готовы предоставить их адреса и телефоны. Также обороты нашей компании выросли в десятки раз благодаря хорошему качеству и приемлемым ценам Выросли производственные мощности и растет количество филиалов по стране.