Клиент никогда не прав: Отзывы об Осетинские пироги

› ›

Андрей Отзыв написан 15 октября, 2018 год 257 просмотров

В субботу 13 октября сделал на сайте под названием "Осетинские пироги номер один" заказ на четыре пирога, с мясом, с картошкой и грибами, с сыром, со свекольными листьями и сыром. Заказ номер 3171. При заказе обещали доставить в 11.30. Потом перезвонили и перенесли на 12.00. реально доставили в 12.20.
При заказе отметил что оплату произведу банковской картой. При оплате после того, как все манипуляции с картой и введения пина были произведены, монитор завис и спустя некоторое время курьер предложил оплатить наличными, что я и сделал. Никаких чеков я не получил ни об оплате наличными, ни об отмене трансакции с карты. Спустя 3 минуты после того как курьер уехал, пришло оповещение из банка об успешной оплате покупки пирогов. Итого сумма 2940 руб. уплачена два раза. Это предыстория.
Дальнейшее развитие ситуации. Звонок по телефону указанному на сайте (499 112 36 34). Сотрудник Денис успокаивает, что ситуация пустяковая и будет разрешена в течении 1 часа. Вечером в субботу по прошествии более 6 часов связался с ним в чате на сайте, информация такова - "Ситуацию передал руководству, с вами в ближайшее время свяжутся". Сегодня в понедельник в 15.00 позвонил по телефону указанному на сайте (499 112 36 34). Дениса нет, сотрудник Андрей сказал что он слышал про эту ситуацию, свяжется с руководством и в течении 15 минут перезвонит и передаст мне ответ руководства. Ответа так и нет.
Такой вот сервис. Приятного аппетита.
Качество пирогов тоже никуда не годится, мясной не пропечён, нижняя часть пирога (нижняя корочка) сырое тесто, мясо внутри красного цвета.
Никаких выводов только констатация фактов.
1 согласен