размещала заказ на ветеринарный препарат , предварительно уточнив его наличие по телефону.
На следующий день самостоятельно связалась с оператором на счет подтверждения заказа, но нарвалась на отвратительный диалог с оператором,я еще раз уточнила точно ли препарат есть в наличии в нужном количестве на текущей день, на что меня попросили не уточнять более этот вопрос, так как мне все было сказано накануне.
Оператор далее уточнил детали по доставке, я сообщила, что заказ необходимо привезти в бизнес-центр, проходной системы там нет, поэтому будет достаточным подняться на нужный этаж и подойти к девушке на ресепшен, на что у меня начали требовать название компании, хотя заказ я делала, как частное лицо и что без названия компании заказ доставлять не будут. Оператор на мой вопрос по срокам доставки (которые очевидно установлены) ничего не ответил, даже не сориентировал будет ли это 1-2 дня или какой-то другой срок, сказав, что свяжется со мной в понедельник, кстати,вот до сих пор жду когда же он позвонит, или быть может я должна сама звонить.
Просто удивительно такое отношение к клиенту , что будто бы я уговариваю продать мне и привезти заказ ,оформленный не на маленькую сумму , да и не в сумме заказа дело, а в неприемлемом отношении к клиенту. Более не намерена обращаться в ваш магазин и обязательно порекомендую другим последовать моему совету , так как есть масса магазинов с более высоким уровнем обслуживания.
ужасное качество обслуживания - Отзывы о Покупка на сайте fin4spb.ru
На следующий день самостоятельно связалась с оператором на счет подтверждения заказа, но нарвалась на отвратительный диалог с оператором,я еще раз уточнила точно ли препарат есть в наличии в нужном количестве на текущей день, на что меня попросили не уточнять более этот вопрос, так как мне все было сказано накануне.
Оператор далее уточнил детали по доставке, я сообщила, что заказ необходимо привезти в бизнес-центр, проходной системы там нет, поэтому будет достаточным подняться на нужный этаж и подойти к девушке на ресепшен, на что у меня начали требовать название компании, хотя заказ я делала, как частное лицо и что без названия компании заказ доставлять не будут.
Оператор на мой вопрос по срокам доставки (которые очевидно установлены) ничего не ответил, даже не сориентировал будет ли это 1-2 дня или какой-то другой срок, сказав, что свяжется со мной в понедельник, кстати,вот до сих пор жду когда же он позвонит, или быть может я должна сама звонить.
Просто удивительно такое отношение к клиенту , что будто бы я уговариваю продать мне и привезти заказ ,оформленный не на маленькую сумму , да и не в сумме заказа дело, а в неприемлемом отношении к клиенту. Более не намерена обращаться в ваш магазин и обязательно порекомендую другим последовать моему совету , так как есть масса магазинов с более высоким уровнем обслуживания.
отзыв
Комментарии к отзыву