Обратилась в данную компанию Просервис ремонт бытовой техники (https://mytishi.proservis.ru) в связи с поломкой стиральной машины Siemens advantiq X 10-46. Причина - перестал крутиться барабан (ошибка F 21), всё остальное работало исправно (панель управления, набор воды). В день обращения по телефону компании +7(984)333-0775 мне прислали мастера, а точнее двух. Второй якобы стажёр (Рома). Они быстро открыли машинку, сняли дверь, переднюю панель, осмотрели и сделали предположение что проблема в моторе. Предложили произвести ремонт дома за 9500 руб. или забрать к себе в мастерскую и сделать полную чистку машинку (ТО) за 13500 руб. (ремонт + чистка). Мне рассказали, что чистку надо делать обязательно, т.к. техника сейчас дорогая (особенно Siemens), от грибка может появится аллергия у детей... В общем, я решилась отдать. Я хоть и аккуратная хозяйка, но внутри фильтры и правда не чистила.
Машинка у нас в эксплуатации 8 лет, но она была отличном состоянии: кнопки глянцевые без затертостей, люк без царапин... Обещали привезти на следующий день, КАК НОВУЮ)))
1) Привезли на третий день... 2) Заменили панель управления, хотя к ней у нас претензий не было. Она четко реагировала, не глючила. Заменили на панель от advantiq X 10-46 (предыдущее поколение) с другим функционалом, в ужасном состоянии, с затертыми до бела кнопками. На вопрос почему заменили, ответили что обнаружили в нашей неисправность. Новая панель стоит 21000 руб. (как они потом сказали), но нам этот вариант не предложили. Сделали всё без согласования с нами. 3) Заменили люк, да-да, люк, на который мы тоже не жаловались. Ссылаясь на то, что наш вдруг у них потек))) Нам поставили грязный люк с сильными царапинами... Опять всё без согласования... 4) Сама машинка работает, но как то шумно на отжиме. 5) Документы на предоплату дали, но потом всё забрали. Сказали что вся гарантия по телефону)))
Мы попросили привезти наши, якобы не работающие, люк и панель, на что нам ответили, что их выбросили т.к. они (с их слов) оказались сломаны. В виде исключения, они предложили поискать их в помойке, но они уже наверное разбиты...
Документов на оказанные услуги и гарантию они не предоставили.
Трубку не бурет, видимо заблокировали нас.
Какое резюме можно оставить о компании Просервис ремонт бытовой техники - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, А ТОЧНЕЕ МОШЕННИКИ!!! В итоте, за 13500 руб., мы получили странно работающую стиральную машинку, с чужой затертой панелью управления и с чужим грязным исцарапанным люком.
PS: Да, я не снимаю ответственность с нас. Надо было отнестись серьезнее. Не отдавать машинку без договора на оказание услуг, без описи внешнего вида, фото... Это наш первый неудачный опыт в ремонте крупной бытовой техники и он нам дорого обошелся. Очень хотим уберечь вас от таких же неприятностей. Будьте бдительней!
Контакты этих мошенников: Просервис - ремонт бытовой техники Сайт: https://mytishi.proservis.ru Телефон: +7(984)333-0775 Адрес: Мытищи, Осташковское ш., 1Б (Стройдвор Яуза). Тут вы естественно никого не найдете.
Остерегайтесь мошенников! - Отзывы о Просервис ремонт бытовой техники
Машинка у нас в эксплуатации 8 лет, но она была отличном состоянии: кнопки глянцевые без затертостей, люк без царапин... Обещали привезти на следующий день, КАК НОВУЮ)))
1) Привезли на третий день...
2) Заменили панель управления, хотя к ней у нас претензий не было. Она четко реагировала, не глючила. Заменили на панель от advantiq X 10-46 (предыдущее поколение) с другим функционалом, в ужасном состоянии, с затертыми до бела кнопками. На вопрос почему заменили, ответили что обнаружили в нашей неисправность. Новая панель стоит 21000 руб. (как они потом сказали), но нам этот вариант не предложили. Сделали всё без согласования с нами.
3) Заменили люк, да-да, люк, на который мы тоже не жаловались. Ссылаясь на то, что наш вдруг у них потек))) Нам поставили грязный люк с сильными царапинами... Опять всё без согласования...
4) Сама машинка работает, но как то шумно на отжиме.
5) Документы на предоплату дали, но потом всё забрали. Сказали что вся гарантия по телефону)))
Мы попросили привезти наши, якобы не работающие, люк и панель, на что нам ответили, что их выбросили т.к. они (с их слов) оказались сломаны. В виде исключения, они предложили поискать их в помойке, но они уже наверное разбиты...
Документов на оказанные услуги и гарантию они не предоставили.
Трубку не бурет, видимо заблокировали нас.
Какое резюме можно оставить о компании Просервис ремонт бытовой техники - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, А ТОЧНЕЕ МОШЕННИКИ!!! В итоте, за 13500 руб., мы получили странно работающую стиральную машинку, с чужой затертой панелью управления и с чужим грязным исцарапанным люком.
PS: Да, я не снимаю ответственность с нас. Надо было отнестись серьезнее. Не отдавать машинку без договора на оказание услуг, без описи внешнего вида, фото... Это наш первый неудачный опыт в ремонте крупной бытовой техники и он нам дорого обошелся. Очень хотим уберечь вас от таких же неприятностей. Будьте бдительней!
Контакты этих мошенников:
Просервис - ремонт бытовой техники
Сайт: https://mytishi.proservis.ru
Телефон: +7(984)333-0775
Адрес: Мытищи, Осташковское ш., 1Б (Стройдвор Яуза). Тут вы естественно никого не найдете.
отзыв
Комментарии к отзыву