Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Ужасный магазин - Отзывы о re:Store

re:Store
Отзыв написан 20 апреля, 2020 год 87 просмотров
Ужасный магазин, сотрудники некомпетентные, сдал телефон на диагностику в начале января, так как был брак. Подменный телефон сразу не дали, сотрудник сказал второму чтобы тот не оформлял ( сами за меня решили нужен мне подменный или нет). Только после того как пожаловался по телефону, меня пригласили на получение подменного телефона. 13 февраля позвонили сказали брак подтвержден, либо возврат денег либо ремонт. Выбрал возврат денег, телефон забрали деньги до сих пор жду. Сначала сказали что нужна правка о закрытии рассрочки ( что уже не по закону, в таком случае мне должны вернуть уплаченную сумму). Так же отказались возвращать процент, говорят пишите претензию. Написал претензию 27 февраля. По закону в течении 10 дней должны дать ответ, ответа нет до сих пор. 10 марта позвонил мне сказали что ответ есть и в вашу пользу, проценты вернем, ждите. Денег нет до сих пор, звоню почти каждый день поторопить их, говорят что претензия на рассмотрении в юр. Отделе и у руководства (и так каждый день). Игнорируют, не отвечают на письма, говорят мы перезвоним и не ответа, ни привета. Что за дезинформация? Один сотрудник говорит решение есть - ждите, другой говорит на рассмотрении. В течении 10 дней по закону должны вернуть деньги после решение по экспертизе, решение по которому дали 13 февраля. Прошло больше трех месяцев с момента, как я сдал телефон на диагностику. Сотрудники не знают как делать возврат денег, действуют не по закону, вешают лапшу на уши. Сначала сказали что нужно принести просто кредитный договор, чтобы списать с них реквизиты, приехал привез, отправили назад за справкой о закрытии кредита... гоняют туда сюда клиентов, ничего не знаю как делается правильно.
Достоинства:
  1. нету
Недостатки:
  1. Не дождетесь возврата своих денег
1 не согласен



Комментарии к отзыву

Евгений Чуфаров 21 апреля, 2020 год
Была подобная ситуация у меня, незнаю как у вас все так. Все приняли день в день, запаску дали то же сразу. я правда деньги назад не просил, поменяли телефон на новый и все
  Ответить  


re:Store
Все отзывы

4.3 5
199 отзывов / 38939 просмотров
Все отзывы
re:Store
Магазин re:Store - крупнейшая сеть по продаже Apple: iPhone, iPad, MacBook, Mac и iMac, мониторы, серверы, iPod аксессуары к данным продуктам и программное обеспечение на территории России. Apple Shop - это не только магазин, но и центр обслуживания, место, куда вы можете прийти, чтобы посоветоваться, выбрать, где вас научат пользоваться... подробнее