re:Store отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы покупателей
re:Store
Магазин re:Store - крупнейшая сеть по продаже Apple: iPhone, iPad, MacBook, Mac и iMac, мониторы, серверы, iPod аксессуары к данным продуктам и программное обеспечение на территории России. Apple Shop - это не только магазин, но и центр обслуживания, место, куда вы можете прийти, чтобы посоветоваться, выбрать, где вас научат пользоваться... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 11 отзывов
Обратная связь
Сейчас читала эти положительные отзывы, как будто на заказ пишут. Всё так хорошо, как в сказке
Если у вас много денег
Красиво, но очень дорого
Каждый раз поражаюсь людям, которые покупают в ресторе, когда в соседних магазинах те же айфоны и айпады гораздо дешевле
Техника втридорога
Грубо говоря, если отойти от нго на пару сотен метров, то можно сэкономить пару тройку тысяч. И это не шутки и преувеличения. Можете сравнить цены на яндекс маркете или аналогичных сервисах. Как правило,... Читать отзыв Если вы хотите купить технику Apple или аксессуары для неё, то наверняка вам хоть кто-то да посоветует данный магазин. Вот только его ценовая политика - сущий ад.
Грубо говоря, если отойти от нго на пару сотен метров, то можно сэкономить пару тройку тысяч. И это не шутки и преувеличения. Можете сравнить цены на яндекс маркете или аналогичных сервисах. Как правило, рестор занимает лидирующие позиции при формировании списка по цене. При этом продукция везде одинаковая
На клиентов смотрят свысока
Обратил внимание, что консультанты ко мне дже не подходили, а смотрели так, будто я месяц не мылся и зашел к ним погреться. Даже... Читать отзыв Недавно заходил сюда за стеклом на айфон и заодно хотел присмотреть новый чехол и ремешок на часы. Естественно, когда заходишь в такой магазин, то глаза сразу разбегаются и я пошел смотреть все подряд прежде, чем пойти на кассу.
Обратил внимание, что консультанты ко мне дже не подходили, а смотрели так, будто я месяц не мылся и зашел к ним погреться. Даже немного обидно стало, что отношение к клиентам зависит от внешнего вида. Ульяновск.
Обман покупателей
Заказ сразу оплатил на сайте, что явно сделал зря. На следующий день позвонил менеджер и сказал,... Читать отзыв Заказывал в Restorе наушники AirPods. По сравнению с другими магазинами цена была больше, но они предлагали выбрать два подарка к наушникам. Выбрал держатели для ушей и шнурок для скрепления наушников между собой. Есть у них какие то специальные названия, но я их не помню ))
Заказ сразу оплатил на сайте, что явно сделал зря. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что подарков нет. Мол их нет нигде в Москве. Ни извинений, ни предложения заменить подарки на другие я не услышал. На вопрос почему на вашем сайте данные товары присутствуют, и предлагаются в качестве подарков, менеджер что то не внятно мямлил, явно пытаясь меня слить.
В итоге переплатив за подарки я получил только наушники по завышенной цене. Спасибо хоть их получил, поэтому не одна а две звезды.
Сервис худший из худших
Re:Store – «творческий» подход к экспертизе дефектного товара и отказ в обмене
Самый первый круг «обороны» держит менеджер магазина – он принимает решение за пять минут – конечно – это отказ. Причем, менеджера в магазине нет, решение принимается удаленно – после беседы по телефону с продавцом в зале, возможно, продавец высылает какие-то фото, но покупателю ничего об этом неизвестно, фото не показывают.
Про удаленное решение об отказе в обмене дефектного товара в Законе «О защите прав потребителей» нет ни слова, но работники re:Sotore это себе позволяют.
Также re:Store не предоставил никаких документов о том, что менеджер магазина имеет подготовку для проведения удаленной экспертизы дефектного товара.
Все события реальны и происходили в магазине re:Store Крокус Вегас.
Не выполнили заказ
Любопытно, это ошибка или попытка продать клиенту несмотря ни на что?
От рестор такого не ожидала :(
Покупка IFONA 6s plus 64 ТЦ Метрополис
В магазин в МЕГА Химки приехал целенаправленно за смартфоном , но сомневался в выборе между Sony Xperia Z и IPhone 5, мотался между двумя магазинами рассматривал смартфоны, если в Sony Centre продавец рассказывал о всех функциях с наглядной демонстрацией, то в re store от продавца услышал: "Это же АЙФООООООН!!!!", причем не в очень... Читать отзыв Был в двух магазинах этой сети.
В магазин в МЕГА Химки приехал целенаправленно за смартфоном , но сомневался в выборе между Sony Xperia Z и IPhone 5, мотался между двумя магазинами рассматривал смартфоны, если в Sony Centre продавец рассказывал о всех функциях с наглядной демонстрацией, то в re store от продавца услышал: "Это же АЙФООООООН!!!!", причем не в очень вежливой форме, и больше ничего)) Ну да ладно ... по совету друзей склонился все таки в сторону IPhone 5. Когда оформлял покупку от продавца жутко несло запахом сигарет (пока ходил между магазинами он раз 20 пробегал мимо курить), что не очень приятно. Покупку оформил быстро и пленку на экран наклеил хорошо, за что ему единственный +. Через неделю заехал в этот же магазин за наушниками, и на этот раз удивил стажер...процесс выбора наушников - 1 мин, процесс рассматривания моей кредитной карты и оплаты - 10 мин, видимо первый раз такое видит.
Во второй магазин в ТЦ Ереван Плаза, заехали с подругой, ей IPhone покупать. Здесь продавцы более вежливые и с улыбкой, но подтекст такой же: "Это же АЙФООООООН!!!!", поэтому о смартфоне рассказывал и показывал сам)) на вопрос "-А есть такой же чехол, только другого цвета", ответ был "Ну посмотрите там где-нибудь...". В итоге, покупку оформили быстро, но с пленкой возились минут 15 (никак не хотела ровно ложиться) + карту накопительную дали, чего не сделали в первом магазине.
В итоге: зачем делать себе рекламу "премиум магазина", когда в других магазинах обходятся куда более вежливее и быстрей обслуживают, и цены на 1000-2000р. в среднем ниже?! Может службе контроля качества и тренинг-центру этой сети стоит задуматься над своей работой?!