Name: Ужасная компания
Item: Ru-Center
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 апреля, 2022 год 8 просмотров

Команда идиотов , других слов нет. Техническая поддержка работает на отлично, что то настроить, вообще на раз -два решается. Операторы на звонках супер, правда некоторые вообще ни хотят ничего делать , сидят и как попугаи повторяют по шпаргалке текст. И на их фоне Анастасия Бунаковская, это бог, всё выслушала, рассказала,что и как делать, к кому обращаться и т.д. За что ей огромное спасибо. А вот в остальном... До фин.сулжбы не достучаться, подключают бесплатные акции без согласовании, делая их потом же платными, по умолчанию отключены уведомления о изменениях тарифов, зато реклама включена. Очень хорошо прикрывают слово "счет " -фразой "дефицит лицевого счета". Найти потом ,что это было, невозможно, личный кабинет это нечто,с 17 года работаем и как платить надо, приходиться звонить и по часу выяснять за что платим, что включает сумма, куда зайти и т.д. На вопросы, когда сделаю дружественный интерфейс личного кабинета, только говорят,что работаем над этим, отмечая ,что многие клиенты недовольны. Я понимаю ,что бардак,позволяет воровать у клиентов деньги . За 2 месяца до окончания действия домена выставляют сумму, получают 100% за нее, через месяц у них меняется стоимость , плюс параллельно списывают деньги за свою бесплатно-платную акцию. Пока разбирались с списанной суммой,отменяли услугу, доменное имя уплыло, так как понять и решить что-то в руцентре быстро, невозможно. Кирилл Ургин в фин.службе, вообще ничего не читает, а только шлет отписки. Переключает на другие отделы, которые выставляют приличные суммы за восстановления домена и соответственно почты, своей вины они не видят. Заявляя при этом,что у нас даже договора нет с ними, хотя в разделе договор , у них же написано "Ваш договор заключен путем акцепта оферты 30.03.2017". Расторгнуть просто так нельзя, деньги возвращать, за не полностью оплаченные услуги, не хотят.
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ru-Center 4 апреля, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от работы RU-CENTER. О подключении дополнительных услуг в рамках акции мы всегда уведомляем по контактному email-адресу. В письме указываются условия акции и дальнейшего продления. Отказаться от участия в акции можно сразу же, перейдя по ссылке в письме-уведомлении, или в личном кабинете. Если вы не успели отказаться от участия в течение бесплатного периода, то мы все равно возвращаем деньги по запросу в службу поддержки. Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки, отключим ненужные услуги и исключим ваш договор из участников акций в будущем.

Ответить

Ru-Center
Все отзывы

4.3 5

98 отзывов / 6197 просмотров

Все отзывы

Ru-Center

Компания RU-CENTER — это ведущая российская интернет-компания, основной профиль деятельности которой - предоставление полного спектра услуг по регистрации доменных имен и хостинг-провайдера. Полное название компании — закрытое акционерное общество «Региональный сетевой информационный центр».

Услуги хостинга