Александр Отзыв написан 23 апреля, 2024 год8 просмотров
Доброго времени! Имел неосторожность связаться с компанией RuPlans (сайт ruplans.ru) и купить у них проект дома с наружными стенами из газобетонных блоков на фундаменте из монолитной плиты. При первом общении с манагером по продажам мной было озвучено, что фундамент нужен – монолитная плита, и тут же был задан вопрос: Как вы привязывайте фундамент к грунтам земельного участка заказчика, нужна ли вам геология? На что был дан ответ: Геология не нужна, т.к. фундамент плита. В основном из всех проектов у них в наличии только разделы АР и КР. Если хочешь инженерные сети – жди 15-20 рабочих дней. При этом АР и КР в двух экземплярах на бумаге стоили 29 600 рублей, Инженерные разделы в двух экземплярах на бумаге, смета в 1 экземпляре на бумаге и еще всё это в электронном виде в формате PDF стоили еще 68 500 рублей. Итого за проект я заплатил 98 100 рублей. Ждать 20 рабочих дней инженерные разделы я не захотел и попросил посмотреть по моим потребностям в площади и планировке дома, готовый проект с инженерными разделами. На что были присланы на электронную почту ссылки на готовые проекты домов с готовыми инженерными разделами на их сайте. Бегло пробежавшись по ним, я выбрал планировку, которая меня устроила и ответил манагеру, отправив ссылку на выбранный проект. Каково было мое удивление, когда мне прислали АР и КР (в электронном виде НА СОГЛАСОВАНИЕ, КАРЛ!!!), в котором фундамент был СВАЙНО-РОСТВЕРКОВЫЙ БУРОНАБИВНОЙ!!! В догонку прилетели инженерные разделы в электронном виде. Ну, думаю, ошибочка вышла, с кем не бывает, пришлют плиту монолитную. Каково было мое удивление, когда в телефонном разговоре мне манагер говорит: А всё, вы денежку прислали, мы вам проект отправили, мы свои обязательства перед вами выполнили! Пытаюсь донести до него, что проект дома со свайно-ростверковым буронабивным фундаментом мне не нужен даже за бесплатно. Напоминаю манагеру, что при первом общении с ним был сделан акцент на монолитную плиту и стены из блоков. И зачем вы мне накидали проектов не с тем фундаментом и смотрел я только на планировки в присланных ссылках, даже не подразумевая, что фундамент мне пришлют свайно-ростверкоовый. Кароче, это полный пи…дец, ребята. Путем переговоров, которые длились целый день, кое-как согласились выслать мне проект с плитой. Потом ждал проект в бумаге почтой неделю, прислали не то, потом еще неделю ждал то, что нужно. Ну и что вы думайте, проект оказался СЫРОЙ, со снеговой нагрузкой совсем не того региона, в котором я проживаю!?! Ну да не страшно, подумал я, откорректируем. Имея ранее опыт взаимодействия с другими компаниями и людьми, которые занимаются проектированием, на этапе согласования проектных решений всегда возникают вопросы на уровне заказчик – исполнитель и они обычно обсуждаются, корректируются исполнителем и на этапе завершения работ по проектированию все счастливы. Но это не про RuPlans. Эта контора, моё предположение, не имеет никакого отношения к проектированию. Скорей всего они тупо перекупы-продажники проектов, которые покупают их у проектировщиков и выкладывают на своем сайте. Они не имеют возможности корректировать проектную документацию никаким образом. Письма с просьбой откорректировать проданный мне за сто тысяч рублей проектную документацию даже за дополнительную плату, они просто игнорируют, на звонки не отвечают! Отвечают только на этапе, когда нужно выморозить с тебя денег за проект, а потом нет! Итог: на руках недопроект 100 тысяч рублей, который нужно корректировать еще примерно за такую же сумму у других людей, потому что файлы проектной документации, которую они присылают в формате PDF. А чтобы проект переделать, нужно нарисовать все с нуля в программе AutoCAD. Вот и думайте сами, нужен ли вам проект за сотку денег, по которому рабочие будут строить и материться!?! Моё личное мнение, нужно обходить стороной такие конторы! Ведь их главная задача – чтобы вы перечислили им денежку, а они вам взамен отправили проект, который вам не нужен и даром. Не тратьте свое время, нервы и финансы на RuPlans, найдите реальных проектировщиков, с которыми можно получить результат, который вас устроит. P.S. Попробуйте оставить отзыв на их сайте https://ruplans.ru/about/reviews ! Этого сделать просто невозможно! Все отзывы они рисуют себе сами! Проверьте сами!!!))) Вот с этими специалистами я общался: +79043499690 Борис, +79896178004 Денис.
Нам жаль, что вы остались недовольны работой с нашей компанией.
Но также мы хотим разъяснить некоторые моменты из вашего отзыва.
Монолитная плита действительно достаточно универсальный вариант фундамента, и в большинстве случаев корректировок по фундаментной плите не происходит при наличии результатов геологических изысканий по участку. При этом проведение изысканий и дальнейшие расчеты и проверка фундаментной плиты занимают время, что приводит к дополнительным расходам со стороны наших клиентов. О чем мы предупреждаем. Выбор остается за клиентом.
Мы выслали вам именно тот проект, который вы выбрали. При более детальном ознакомлении с проектной документацией оказалось, что проект вас не устраивает. В этой ситуации мы пошли вам на встречу и выслали вам второй проект (без дополнительных затрат с вашей стороны), который уже полностью удовлетворил всем вашим пожеланиям.
Касательно вашего замечания о «сырости» проекта. Мы работаем с клиентами из всех регионов России. Проекты разрабатываем для совершенно разных условий. При этом у нас существует возможность внести изменения в проект и адаптировать его под климатические условия конкретного района. Но так как эти мероприятия занимают время, а вы, по вашим же словам, не готовы были ожидать, то проект был выслан вам в готовом виде без изменений. Наши специалисты в пояснительной записке к вашему проекту указали, какие именно корректировки следует внести в проект для того, чтобы он соответствовал условиям вашего региона. Для опытного прораба работающего в регионе подобные корректировки не составят сложностей по ходу строительства.
Все проекты из нашего каталога выполнены нашими штатными специалистами. Мы можем доработать проекты по желанию клиентов или разработать индивидуальный проект. В этом может убедится любой наш клиент, заказавший подобные услуги. На этапе проектирования клиент общается напрямую с нашим специалистом, работающим над проектом.
Ни в коем случае не покупайте у них НИЧЕГО!!! - Отзывы о RuPlans.ru проекты домов и коттеджей
P.S. Попробуйте оставить отзыв на их сайте https://ruplans.ru/about/reviews ! Этого сделать просто невозможно! Все отзывы они рисуют себе сами! Проверьте сами!!!)))
Вот с этими специалистами я общался: +79043499690 Борис, +79896178004 Денис.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что вы остались недовольны работой с нашей компанией.
Но также мы хотим разъяснить некоторые моменты из вашего отзыва.
Монолитная плита действительно достаточно универсальный вариант фундамента, и в большинстве случаев корректировок по фундаментной плите не происходит при наличии результатов геологических изысканий по участку. При этом проведение изысканий и дальнейшие расчеты и проверка фундаментной плиты занимают время, что приводит к дополнительным расходам со стороны наших клиентов. О чем мы предупреждаем. Выбор остается за клиентом.
Мы выслали вам именно тот проект, который вы выбрали. При более детальном ознакомлении с проектной документацией оказалось, что проект вас не устраивает. В этой ситуации мы пошли вам на встречу и выслали вам второй проект (без дополнительных затрат с вашей стороны), который уже полностью удовлетворил всем вашим пожеланиям.
Касательно вашего замечания о «сырости» проекта. Мы работаем с клиентами из всех регионов России. Проекты разрабатываем для совершенно разных условий. При этом у нас существует возможность внести изменения в проект и адаптировать его под климатические условия конкретного района. Но так как эти мероприятия занимают время, а вы, по вашим же словам, не готовы были ожидать, то проект был выслан вам в готовом виде без изменений. Наши специалисты в пояснительной записке к вашему проекту указали, какие именно корректировки следует внести в проект для того, чтобы он соответствовал условиям вашего региона. Для опытного прораба работающего в регионе подобные корректировки не составят сложностей по ходу строительства.
Все проекты из нашего каталога выполнены нашими штатными специалистами. Мы можем доработать проекты по желанию клиентов или разработать индивидуальный проект. В этом может убедится любой наш клиент, заказавший подобные услуги. На этапе проектирования клиент общается напрямую с нашим специалистом, работающим над проектом.