Салон магазин товаров для сна Askona Москва отзывы

Низкая клиентоориентированность

Гость 15 мая, 2025 год

В случае возникновения ситуации, когда товар не подошел, найдут массу причин, чтобы не обменивать/не возвращать. Но когда в магазине выбираешь товары, от них масса советов и приоритетов в сравнении с другими производителями, лишь бы купили у них!

Показать 1 ответ

Спасение позвоночника

Павел 3 мая, 2025 год

Приобрели бабушке в Асконе матрац и новую кровать. Значительнее спала боль в пояснице и спине. Близкому человеку – комфорт, а нам – радость. Спасибо, Аскона, за то, что бережете нас и наших близких!!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ

Светлана 3 марта, 2025 год

Не советую связываться с компанией «Аскона», размеры кроватей, представленных на сайте, не соответствуют тем размерам, которые приходят по факту. (фото прилагаю) Из-за этого кровать не встает в интерьер как нужно. В договоре нет информации о том, что размер может быть с погрешностями. Претензионный отдел игнорирует запросы клиента, не отвечает вовремя, при оформлении возврата денежных средств, компания всячески тянет время, обещает... Читать отзыв Не советую связываться с компанией «Аскона», размеры кроватей, представленных на сайте, не соответствуют тем размерам, которые приходят по факту. (фото прилагаю) Из-за этого кровать не встает в интерьер как нужно. В договоре нет информации о том, что размер может быть с погрешностями. Претензионный отдел игнорирует запросы клиента, не отвечает вовремя, при оформлении возврата денежных средств, компания всячески тянет время, обещает вернуть денежные средства в течении 10 рабочих дней и не возвращают их в положенные сроки. Заявление было отправлено 12 февраля, сегодня 3 марта деньги так и не вернули. Менеждер и директор магазина не могут повлиять на претензионный отдел, в итоге покупатель оказывается БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ ТОВАРА, в замкнутом круге, не зная куда идти и где просить помощи. Если не хотите головной боли - не связывайтесь с ними.

Салон магазин товаров для сна Askona - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ
НЕЖЕЛАНИЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА

Показать 1 ответ

Не исполняют свои обязательства по гарантии 25 лет

Светлана 5 февраля, 2025 год

Купили матрас, первые 4 года все было хорошо, затем начали появляться провалы , утром просыпаешься как будто по тебе катком проехали, и вот решила я написать и воспользоваться своим правом расширенной гарантией на официальный сайт. И мне ответили , что возврат невозможен, т. к увидели пятнышко . И сразу ответ оператора это вы намочили . Простите вы как поняли что... Читать отзыв Купили матрас, первые 4 года все было хорошо, затем начали появляться провалы , утром просыпаешься как будто по тебе катком проехали, и вот решила я написать и воспользоваться своим правом расширенной гарантией на официальный сайт. И мне ответили , что возврат невозможен, т. к увидели пятнышко . И сразу ответ оператора это вы намочили . Простите вы как поняли что мочили ?? Что это за ответ , вы его осматривали? И как весь матрас от одного пятнышка деформировался. Буду обращаться в суд и рос потреб надзор. Что это за расширенная гарантия. Вы что хотели , чтобы он был в идеальном состоянии им не должны были пользоваться

Показать 1 ответ

Супер- покупка

Ольга 23 октября, 2024 год

Добрый день! Очень довольна покупкой( кровать, матрас, чехол для него, подушка). Вежливый и обходительный менеджер. Доставили быстро. Сотрудники доставки отличные (Вадим и Равиль), г.Ульяновск. Быстро произвели сборку, убрали крупный мусор, проконсультировали в использовании. Спасибо, рекомендую.

Хуже не бывает

Дмитрий 2 сентября, 2024 год

Год назад покупали матрас, все было быстро и четко. В этом году с точностью до на оборот. В салоне продавец сказал, что матрас будет изготовлен в течении 2 недель. Когда получили договор, оказалось далеко не 2 недели. По прошествию месяца, позвонили и сообщили, что у них нет защитного чехла, который мы выбрали. Хорошо, согласовали другой. Опять ждем. И наконец... Читать отзыв Год назад покупали матрас, все было быстро и четко. В этом году с точностью до на оборот. В салоне продавец сказал, что матрас будет изготовлен в течении 2 недель. Когда получили договор, оказалось далеко не 2 недели. По прошествию месяца, позвонили и сообщили, что у них нет защитного чехла, который мы выбрали. Хорошо, согласовали другой. Опять ждем. И наконец звонят из доставки и согласовываем день. С 10 до 22 мы ждем. И о чудо в 22:00 звонок. На ломаном русском: «Я сегодня к вам не успею. Вы отменяете доставку?» Пришлось ответить: « Не успеваешь сегодня привози завтра с утра или можешь этот матрас засунут себе….» Результат он в 22:50 отменяет доставку и Багдаде (Асконе) всё спокойно.
Что же вы так опустились?

Богатый выбор, разнообразие товаров

Соколов 28 марта, 2024 год

Было бы у меня две жены - я бы каждой по матрасу купил. Здесь такой богатый выбор, что очень сложно принять решение. Консультанты, конечно, могут долго говорить обо всех преимуществах, но выбирать все равно тебе придется. Но, как мне кажется, ошибиться сложно, потому что с матрасами тут полный порядок. На всех спать будет хорошо.

Достоинства:

есть из чего выбрать

Недостатки:

выбрать сложно

Обалденные дизайны постельного белья для детей

Лада 26 марта, 2024 год

Просто обалденные дизайны постельного белья для детей, и оно прям качественное. И подушки, которые у них фирменные, можно взять и в детском размере. Взяли детям одинаковые, причем сыну черную, таких никогда не видела. Дочке, соответственно, розовую. И разные комплекты белья. Дети в восторге. Думаю надолго должно хватить.

Достоинства:

есть товары специально для детей

Недостатки:

нет

Подушки от Асконы в рекламе не нуждаются.

Григорий Измайлов 25 марта, 2024 год

Подушки от Асконы в рекламе не нуждаются. Куда сложнее остановиться на какой-то одной. Все с какими-то эффектами, инновационные, материалы мудреные, испытания все какие-то невероятные прошли. На всех вроде удобно. Какие-то две штуки взял, заодно еще одеяло тоже с каким-то там эффектом. Мне все нравится, покупкой доволен. Наверное эффект тоже есть.

Достоинства:

большой выбор, хорошее качество

Недостатки:

-

Супер массажер

Уля 20 марта, 2024 год

Подумывала взять себе хороший массажер, но мне бы и в голову не пришло, что его можно найти в мебельном салоне. Я вообще за компанию пошла и сидела на диване ждала, пока друзья обсудят с продавцом, какую мебель им лучше в спальню брать. Как я его увидела, до сих пор не понимаю. Но это моя лучшая неожиданная покупка! Не задумываясь взяла.... Читать отзыв Подумывала взять себе хороший массажер, но мне бы и в голову не пришло, что его можно найти в мебельном салоне. Я вообще за компанию пошла и сидела на диване ждала, пока друзья обсудят с продавцом, какую мебель им лучше в спальню брать. Как я его увидела, до сих пор не понимаю. Но это моя лучшая неожиданная покупка! Не задумываясь взяла. Теперь я летаю. Мышцы просто нереально расслабляются после него.

Достоинства:

можно найти что-то совершенно неожиданное

Недостатки:

никаких

Отличное вложение

Зоя Зыбкина 19 марта, 2024 год

долго не решалась менять матрас, вроде на своем еще можно было спать, но спина все чаще заявляла о необходимости обновки. А тут еще как специально матрасы сами на меня выпрыгивали, как только я приходила в торговый центр. Мне кажется, или Аскона реально есть во всех ТЦ в Питере? Во всяком случае, в трех я точно видела. У себя на районе... Читать отзыв долго не решалась менять матрас, вроде на своем еще можно было спать, но спина все чаще заявляла о необходимости обновки. А тут еще как специально матрасы сами на меня выпрыгивали, как только я приходила в торговый центр. Мне кажется, или Аскона реально есть во всех ТЦ в Питере? Во всяком случае, в трех я точно видела. У себя на районе и купила в итоге, чтобы привезли быстрее. Деньги потрачены, сейчас сплю и не жалею, что вложилась в такую покупку.

Достоинства:

магазины есть везде

Недостатки:

наверное нет

Хамское отношение после покупки

Andrey 14 марта, 2024 год

Купили мебель, о чем очень жалеем. Сначала очень скрипела кровать, когда просто на ней переворачиваешься (мой вес 52 кг). Осмотр мы ждали очень долго. Затем привезли детскую кровать без крепежей. Крепежи ждали 17 дней. Отказали в компенсации за несвоевременную доставку, составит ответ в соц сети VK на мой негативный отзыв. Несколько дней нагло врут, что ответ мне направлен электронной почтой... Читать отзыв Купили мебель, о чем очень жалеем. Сначала очень скрипела кровать, когда просто на ней переворачиваешься (мой вес 52 кг). Осмотр мы ждали очень долго. Затем привезли детскую кровать без крепежей. Крепежи ждали 17 дней. Отказали в компенсации за несвоевременную доставку, составит ответ в соц сети VK на мой негативный отзыв. Несколько дней нагло врут, что ответ мне направлен электронной почтой и что он, видимо, попал в папку спам. Ответа нет нигде, ни во входящих, ни в спаме. Закон нарушили, видимо, считают, что я не смогу подать в суд без их ответа. Есть записи телефонных разговоров. Очень хотелось купить ещё много чего, но после такого отношения не советую никому данный магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство операторов, незаконные действия.

1 согласен

Купили в асконе хороший диван

Григорий Измайлов 14 марта, 2024 год

В Мебель-сити на Старой деревне обошли почти все магазины, все бока отлежали на многочисленных диванах и кроватях. И то ли сильно устали, то ли реально очень отличается, но свой выбор остановили на Асконе. Как-то слишком удобно было на диване. Хотя, если честно, искали именно угловой и по конфигурации именно здесь нам подошел больше всего. Переехали уже полтора года назад, диван... Читать отзыв В Мебель-сити на Старой деревне обошли почти все магазины, все бока отлежали на многочисленных диванах и кроватях. И то ли сильно устали, то ли реально очень отличается, но свой выбор остановили на Асконе. Как-то слишком удобно было на диване. Хотя, если честно, искали именно угловой и по конфигурации именно здесь нам подошел больше всего. Переехали уже полтора года назад, диван пока жив и не подводит.

Достоинства:

нужная конфигурация

Недостатки:

нету

Ничего лишнего, только необходимое

Алина 25 февраля, 2024 год

В салоне на 24-ом км МКАД выбирали диван. Консультант показал несколько вариантов под наш бюджет и размер, но нам особо ничего не нравилось до тех пор, пока мы не увидели прямой Laker Light. Цвет, в котором он был в наличии, называется Velutto. Заказали с доставкой на следующий день, оплатили по QR-коду. Диван имеет надежную конструкцию, легко превращается в кровать. Стоит... Читать отзыв В салоне на 24-ом км МКАД выбирали диван. Консультант показал несколько вариантов под наш бюджет и размер, но нам особо ничего не нравилось до тех пор, пока мы не увидели прямой Laker Light. Цвет, в котором он был в наличии, называется Velutto. Заказали с доставкой на следующий день, оплатили по QR-коду. Диван имеет надежную конструкцию, легко превращается в кровать. Стоит на кухне, используем каждый день, ткань не протирается, не выцветает на солнце. Иногда на нем спят гости.

Достоинства:

выглядит круто, функциональный, приятная цена

Недостатки:

нет

Хороший подарок в спальню

Ольга Солнина 22 февраля, 2024 год

Постельное белье Maco Sateen в цвете Ваниль отсюда нам подарили на годовщину свадьбы. Я очень люблю всё, что делает Askona, и этот комплект не стал исключением. Состав - 100% хлопок мако-сатин, муж - аллергик, но на эту ткань реакции нет. Цвет пастельный, универсальный, под любой интерьер. Спать комфортно, уютно. Был без постороннего запаха.

Достоинства:

эко-состав

Недостатки:

цена, когда она без скидки

Качество, проверенное временем

Карина Калинина 20 февраля, 2024 год

Анатомическую подушку IMMUNO Technology подарил молодой человек, он тоже пользуется такой. До этого у меня была тоже от Askona, но просто набивная. Теперь просыпаюсь более энергичной, шея и спина не болят, мышцы за ночь полностью восстанавливаются, даже если поздно вечером была тренировка. С учетом того, какой от нее эффект, цена действительно демократичная.

Достоинства:

несколько размеров

Недостатки:

только один цвет, но это исправляется красивой наволочкой

Всё лучшее - детям

Андрей Борисов 14 февраля, 2024 год

Односпальную кровать Elisa мы купили в детскую для дочки-подростка. Модель она выбрала сама, говорит, что ей очень нравится высокое мягкое изголовье. С цветом было сложнее, но в итоге оформили заказ на изготовление в Royal Sorbet. Искали обязательно с подъемным механизмом и пространством внизу для хранения - здесь это есть. Сборку заказала жена, я бы и сам справился. Доставку привезли в... Читать отзыв Односпальную кровать Elisa мы купили в детскую для дочки-подростка. Модель она выбрала сама, говорит, что ей очень нравится высокое мягкое изголовье. С цветом было сложнее, но в итоге оформили заказ на изготовление в Royal Sorbet. Искали обязательно с подъемным механизмом и пространством внизу для хранения - здесь это есть. Сборку заказала жена, я бы и сам справился. Доставку привезли в указанный промежуток времени, в разобранном виде кровать без проблем помещается даже не в грузовой лифт. Пользуемся, нравится. Выглядит как новая.

Достоинства:

дизайн, качество

Недостатки:

ожидание

Удобный матрас, основа для спокойного сна.

Татьяна 20 января, 2024 год

Заменили старый матрас, спать на нём стало не возможно, выбирали из трёх вариантов, продавец в магазине Аскона посоветовал взять средней жёсткости, что бы нам всем было удобно, и мне и мужу. В первую же ночь поняла, как долго мы протянули с покупкой, и мучились на старом матрасе. Спина как будто расслабилась на нём, мышцы получили нужную поддержку, и действительно отдыхали.... Читать отзыв Заменили старый матрас, спать на нём стало не возможно, выбирали из трёх вариантов, продавец в магазине Аскона посоветовал взять средней жёсткости, что бы нам всем было удобно, и мне и мужу. В первую же ночь поняла, как долго мы протянули с покупкой, и мучились на старом матрасе. Спина как будто расслабилась на нём, мышцы получили нужную поддержку, и действительно отдыхали. Сон очень спокойный, а на утро чувствуешь себя отдохнувшей.

Достоинства:

Спина на нём отдыхает, спать комфортно.

Недостатки:

Нет

Купил новый матрас и не пожалел.

Макс 17 января, 2024 год

Начались проблемы с поясницей, мама посоветовала заменить мой старый матрас, и оказалась права. Купил новый матрас в Асконе, двухсторонний, с разной степенью жёсткости, можно переворачивать. Спать стало намного комфортнее, спина действительно отдыхает, лёжа на нём. Теперь когда прихожу домой, первым делом ложусь на кровать и лежу пол часа, даю отдых спине, и действительно болеть она стала меньше.

Достоинства:

Двухсторонний, удобный.

Недостатки:

не нашёл.

Диван Джордан хорошо вписался в гостиную

Дина 14 января, 2024 год

Увидела диван Джордан на сайте Асконы и прям так захотелось его... Посмотрела параметры, посчитала как будет смотреться вообще у меня в гостиной и решила что нужно брать. Учитывая скачки цен может ведь и подорожать. Заказала сразу на сайте, выбрала цвет, оставила номер, адрес, все как положено. Диван привезли ровно как договаривались, большой. В жизни он еще симпатичнее, насыщенный такой оттенок,... Читать отзыв Увидела диван Джордан на сайте Асконы и прям так захотелось его... Посмотрела параметры, посчитала как будет смотреться вообще у меня в гостиной и решила что нужно брать. Учитывая скачки цен может ведь и подорожать. Заказала сразу на сайте, выбрала цвет, оставила номер, адрес, все как положено. Диван привезли ровно как договаривались, большой. В жизни он еще симпатичнее, насыщенный такой оттенок, классно смотрится. Просторный, три места сидячих и плюс еще можно разложить и сделать просторную кровать на случай, если гости приедут. Сбоку кушетка, можно спокойно лежать читать что-нибудь и ноги не устают. Я всем довольна, качественный диван.

Достоинства:

цена, большой мягкий диван

Недостатки:

нет

Салон магазин товаров для сна Askona

Товары для дома