Samsung Smart TV 2012
Компания Samsung Electronics представила на российском рынке линейку телевизоров Samsung Smart TV 2012 года. Флагманские модели Samsung Smart TV 2012 года поддерживают систему интерактивного взаимодействия с телевизором — Smart Interaction. Эта технология использует управление движением, голосовое управление и функцию распознавания лица, дополняя пульт ДУ и предоставляя пользователю удобный и эффективный... подробнее
LED Телевизоры
Отзывы о Samsung Smart TV 2012
А 13.05.2014 года телевизор SAMSUNG перестал показывать,звук есть изображения нет,телевизор был подключен к сети через 2 фильтра напряжения.
Я обратился в магазин "Норд" за разъяснениями,что мне делать,так как гарантия от магазина 12 месяцев,мне сказали,что ремонт будет уже только за мой счёт и цена за ремонт начинается только с 2500 рублей.Узнал,что пока ещё уважаемая мной компания SAMSUNG даёт гарантию за свой товар больше одного года,я обратился по телефону 8 800 5555555 вечером 13.05.2014.Мне менеджер начал объяснять,что он мне помочь не может,связал с другим менеджером,тот с другим и так далее,вразумительного ответа не услышал,позвонил 14.05.2014 меня так же начали связывать с разными менеджерами,из разговора я понял,что я сам должен куда то увезти телевизор-в сервисный центр города Кургана,а где он не понятно,дали номер телефона где номер никто не берёт.Я объяснил,что везти телевизор мне не начем и транспортных компаний в городе Шадринске я не знаю и как и кто мне будет за это деньги возвращать не понятно.Ни один мастер в наш город не едет,а сервисного сервиса компании SAMSUNG у нас нет.Звонил 15.05.2014 никто не помог-жена плачет,и самое главное никто не извинился за бракованный телевизор,никаких извинений.
В том году 2013 у меня сгорел подарок-нетбук SONY,я просто позвонил в компанию и в течении недели мне приехал представитель из Японии-извинился и полностью всё заменил,хотя нетбук был старый-3 года,вот это я понимаю сервис и уважение к своим клиентам.
А от компании SAMSUNG я в данный момент получаю только полный негатив и разочарование!
отзыв
Комментарии к отзыву