Егор Отзыв написан 15 января, 2018 год326 просмотров
Заказ делал в среду, доставку оформили на пятницу. Только в пятницу шофёр узнал, что адрес внутри третьего кольца, пропуска у машины нет, поэтому доставка возможна только после 22:00 (а не во второй половине дня, как договаривались). Сам столько ждать не мог, рабочие при разгрузке товар не проверили, и вместо фанеры толщиной 15мм мне отгрузили фанеру толщиной 8мм (которая почти в два раза дешевле). На просьбу обменять товар сначала долго отговаривались тем, что отгружавшего товар работника нет на складе, потом заявили что у них по складу все соответствует и мне отгрузили точно 15мм. На предложение прислать фото был ответ "мало ли что вы сфотографируете". На мое предложение вернуть разницу в цене они с явным облегчением согласились, но опять заявили, что у них на складе только толщина 10мм и 15мм, соответственно разница в цене будет меньше. С трудом, после множества звонков и напоминаний, вернули часть суммы. В итоге мой убыток (закупка и доставка недостающего количества и переплата) составил более 7 тысяч и масса потерянного времени. Мат здесь запрещен, но вы сами понимаете, кто эти люди.
Позвольте поблагодарить Вас за выбор компании СеверЛесГруп . Мы прикладываем все силы для того, чтобы всегда предоставлять высокий уровень сервиса нашим гостям.
Просьба приложить чек или указать номер заказа, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель СеверЛесГруп
Северлесгруп обман клиентов - Отзывы о Компания СеверЛесГруп
На просьбу обменять товар сначала долго отговаривались тем, что отгружавшего товар работника нет на складе, потом заявили что у них по складу все соответствует и мне отгрузили точно 15мм. На предложение прислать фото был ответ "мало ли что вы сфотографируете".
На мое предложение вернуть разницу в цене они с явным облегчением согласились, но опять заявили, что у них на складе только толщина 10мм и 15мм, соответственно разница в цене будет меньше. С трудом, после множества звонков и напоминаний, вернули часть суммы.
В итоге мой убыток (закупка и доставка недостающего количества и переплата) составил более 7 тысяч и масса потерянного времени.
Мат здесь запрещен, но вы сами понимаете, кто эти люди.
отзыв
Комментарии к отзыву
Позвольте поблагодарить Вас за выбор компании СеверЛесГруп . Мы прикладываем все силы для того, чтобы всегда предоставлять высокий уровень сервиса нашим гостям.
Просьба приложить чек или указать номер заказа, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель СеверЛесГруп