17.11.2020 купил ноутбук в этом интернет-магазине.18.11.2020 увидел срок доставки 04.12.2020, позвонил на линию поддержки узнать почему такая долгая доставка, с линии ТП хуавей меня отправили на линию ТП курьерской службы, узнал у них точную дату заказа удивился несовпадению информации, перезвонил обратно консультант предложил составить обращение. Во время разговора с консультантом уточнил имеется ли возможность доставки товара побыстрее, получил отрицательный ответ... Читать отзыв 17.11.2020 купил ноутбук в этом интернет-магазине.18.11.2020 увидел срок доставки 04.12.2020, позвонил на линию поддержки узнать почему такая долгая доставка, с линии ТП хуавей меня отправили на линию ТП курьерской службы, узнал у них точную дату заказа удивился несовпадению информации, перезвонил обратно консультант предложил составить обращение. Во время разговора с консультантом уточнил имеется ли возможность доставки товара побыстрее, получил отрицательный ответ и направление опять в курьерку, но всётаки остался на линии и внёс предложение по доставке за дополнительную плату срочных отправлений. Обращение составили и разошлись. 18.11.2020 пришло сообщение, что заказ отменён, но в личном кабинете никаких изменений, позвонил опять на линию, ТП уверила заказ в норме доставим всё как положено. 20.11.2020 звоню опять в ТП хуавей, заказ доставляется, позвонил в курьерку для 100% уверенности, заказ оказывается отменён отправителем 18.11.2020. Удивился конечно, т. к. нет никакой информации в лк у хуавей, перезвонил ещё раз в их поддержку, у них всё доставляется по прежнему. Внятного ответа нет, ноут 100% идёт на возврат с таким отношением.
Достоинства:
Если бы ноут всетаки приехал, то плюс наверное только в нём.
Недостатки:
Бардак со статусами заказов, ТП не компетентна в решении простых вопросов, загадочная отмена заказов при составлении обращений от клиента.
Ужасное отношение к клиентам и некомпетентность.