› › ›

[email protected] Отзыв написан 20 ноября, 2020 год 56 просмотров

17.11.2020 купил ноутбук в этом интернет-магазине.18.11.2020 увидел срок доставки 04.12.2020, позвонил на линию поддержки узнать почему такая долгая доставка, с линии ТП хуавей меня отправили на линию ТП курьерской службы, узнал у них точную дату заказа удивился несовпадению информации, перезвонил обратно консультант предложил составить обращение. Во время разговора с консультантом уточнил имеется ли возможность доставки товара побыстрее, получил отрицательный ответ и направление опять в курьерку, но всётаки остался на линии и внёс предложение по доставке за дополнительную плату срочных отправлений. Обращение составили и разошлись. 18.11.2020 пришло сообщение, что заказ отменён, но в личном кабинете никаких изменений, позвонил опять на линию, ТП уверила заказ в норме доставим всё как положено. 20.11.2020 звоню опять в ТП хуавей, заказ доставляется, позвонил в курьерку для 100% уверенности, заказ оказывается отменён отправителем 18.11.2020. Удивился конечно, т. к. нет никакой информации в лк у хуавей, перезвонил ещё раз в их поддержку, у них всё доставляется по прежнему. Внятного ответа нет, ноут 100% идёт на возврат с таким отношением.

shop.huawei.ru - Ужасное отношение к клиентам и некомпетентность.

Достоинства:

Если бы ноут всетаки приехал, то плюс наверное только в нём.

Недостатки:

Бардак со статусами заказов, ТП не компетентна в решении простых вопросов, загадочная отмена заказов при составлении обращений от клиента.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазины: отзывы

Name: Ужасное отношение к клиентам и некомпетентность.
Item: shop.huawei.ru
Rating: 1
Author: iwishsales@bk.ru

Отзывы в разделе Интернет-магазины, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Интернет-магазины

Сбермаркет

Интернет-магазины

2.2

1627 отзывов

25681 просмотр

Заказ из магазина Лента Второй раз делала заказ из магазина Лента и на этом всё. Заказала( не дешёвое) мясо говядину- лопатку и грудинку сварить щи на поминки . Привезли одни кости,сверху немного мяска очень заветренное,с неприятным запахом и липкое.Я просто в шоке от такого,только собакам такое варить. Больше никогда не буду там заказывать и...

Ответ представителя Сбермаркет

6 мин 56 сек назад

Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Простите, что расстроили - мы не хотели вас подвести. Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы...