Вчера в этом магазине я купил ботинки. Т.к. у меня не оказалось наличных, я сделал перевод на карту хозяина магазина ( терминала в этом магазине нет). Дома, на одном ботинке я обнаружил брак. Сегодня пошёл в данный магазин обменять бракованый товар. Кассир спросила у меня бумажный чек, но чека у меня не оказалось. Я показал чек в телефоне. Тогда кассир... Читать отзыв Вчера в этом магазине я купил ботинки. Т.к. у меня не оказалось наличных, я сделал перевод на карту хозяина магазина ( терминала в этом магазине нет). Дома, на одном ботинке я обнаружил брак. Сегодня пошёл в данный магазин обменять бракованый товар. Кассир спросила у меня бумажный чек, но чека у меня не оказалось. Я показал чек в телефоне. Тогда кассир вызвала администратора. Пришёл молодой человек кавказской национальности, представился администратором. Я ему показал чек в своем телефоне, но из-за отсутствия бумажного чека он отказал мне в обмене. Я возмутился по этому поводу, сказав, что по закону мне должны произвести обмен или возврат в течении двух недель. Но он настаивал на своём, а потом сказал, что такого же товара моего размера у них нет. Более того, он разговаривал со мной на повышенных тонах, забыв о том, что покупатель всегда прав. Мне пришлось уйти из магазина с бракованным товаром.
Возврат и обмен бракованного товара