Item: Старик Хоттабыч
Rating: 1
Author: Покупатель

› › ›

Покупатель Отзыв написан 29 марта, 2012 год 253 просмотра

Компания позиционирует себя,как один из лидеров рынка,хотя качество работы с покупателями оставляет желать лучшего!При заказе плитки, дизайнер не только ошиблась в расчетах по количеству,что в общем-то я еще могу понять,но и забыла внести одну из вида плитки вообще.Сразу это не было мною обнаружено,и только на следующий день плитка была дозаказана,за день до доставки.В день доставки,которая осуществляется магазином с 11 до 22 часов,никто не позвонил,а с 20 часов никто и не брал трубку в отделе доставки,плитку я так и не получил в тот день.Я все понимаю,все может быть,но элементарно позвонить и предупредить,это-то можно было сделать?!Лишь через два дня плитка была доставлена и магазин пенял на службу доставки,а те на менеджеров магазина...И грузчики отказались разгружать без дополнительного ''смазывания'',хотя доставка с подъемом была оплачена,из-за того,что невозможно было вплотную подъехать к подъезду,а в договоре прописано,что не более 10 метров,а было 15...В общем осадок остался,и меня,как своего клиента,они потеряли...
12 согласны 10 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

покупатель плитки 18 ноября, 2012 год

ситуация похожая. плитку (недешевую!!!) привезли в полуразорванных коробках, некачественную (бракованную). Сразу видно, что эти остатки формировались из последнего количества. О том, что на складе - остатки, в магазине при оформлении заказа не предупредили. Деньги вернули только за плитку, а за доставку - нет. В бланке заказов - только обязанности и ответственность покупателя, со стороны магазина- нет ни обязанностей, ни ответственности. То есть, покупатель платит деньги за товар, за который никто не отвечает (ни магазин, ни склад). Полный БЕСПРЕДЕЛ!!! Будьте внимательны!!!

Ответить

Алексей Симакин 14 января, 2013 год

А в каком городе то хоть? И в каком магазине? Я в столичных не раз отоваривался и с доставкой и без. Ну с доставкой задержки бывали, но я наши пробки знаю так что не в обиде, а так вполне нормалный магазин.

Ответить

Старик Хоттабыч
Все отзывы

2.7 5

39 отзывов / 19257 просмотров

Все отзывы

Старик Хоттабыч

Компания «Старик Хоттабыч» является признанным лидером рынка строительных и отделочных материалов. Уже более 15-ти лет мы помогаем людям сделать их дома красивыми и уютными. На сегодня компанией открыто уже 20 торговых объектов в Москве и 23 в регионах страны. Наши города - Волгоград, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород,... подробнее

Грузоперевозки Мебель Торговля