Заказала газовый баллончик на сайте магазина с самовывозом. После чего у меня изменились планы и добраться до них никак не могла, решила оформить к этому заказу доставку. Связалась с менеджером, после чего мне предъявили, что у них новая закупка и если я хочу оформить доставку, мне придется заново оформлять на сайте и уже с новыми ценами)))) У меня соответственно возникает... Читать отзыв Заказала газовый баллончик на сайте магазина с самовывозом. После чего у меня изменились планы и добраться до них никак не могла, решила оформить к этому заказу доставку. Связалась с менеджером, после чего мне предъявили, что у них новая закупка и если я хочу оформить доставку, мне придется заново оформлять на сайте и уже с новыми ценами)))) У меня соответственно возникает вопрос, для чего тогда я бронировала товар?? на этот вопрос я не получила ответа. Не советую обращаться в эту непонятную контору.
Достоинства:
Нет!
Недостатки:
Хамское и недобросовестное отношение к своим клиентам.
Позвонило какое-то ХАкающее село пенсионного возраста в лице Бабы Менеджеровны и начало торговаться за доставку. Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа. Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа... Читать отзыв Позвонило какое-то ХАкающее село пенсионного возраста в лице Бабы Менеджеровны и начало торговаться за доставку. Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа. Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа выдала только 350, что я и выбрал. И вместо того, чтобы принести извинения за некорректно работающий сайт и снавигировать меня в раздел Доставка с просьбой ознакомиться с правилами, как любой профессиональный менеджер, это село включило режим "тети Гали" из сельпо и хамским тоном начало давить либо соглашаетесь либо я отменяю. В итоге без моего согласия просто заявило, что заказ отменяется и бросило трубку. При перезвонах упорно сбрасывало. Это что - сервис 21века??? Причем на последующую жалобу руководство мне ответило, что я сам хам, а наша старушка - божий одуванчик и молиться на таких надо. А я неадекват, коих 0,5% от всех их покупателей))) Поэтому правило "покупатель всегда прав" на таких как я не распространяется. Так что поздравляю, Евгения, в нашем полку прибыло))) Не исключаю, что отвечала сама же бабуля в лице своего руководителя)) уж больно себя выгораживала и до глубины души оскорбилась моими оценочными суждениями ее особы.
Позвонило какое-то ХАкающее село пенсионного возраста в лице Бабы Менеджеровны и начало торговаться за доставку. Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа. Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа... Читать отзыв Позвонило какое-то ХАкающее село пенсионного возраста в лице Бабы Менеджеровны и начало торговаться за доставку. Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа. Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа выдала только 350, что я и выбрал. И вместо того, чтобы принести извинения за некорректно работающий сайт и снавигировать меня в раздел Доставка с просьбой ознакомиться с правилами, как любой профессиональный менеджер, это село включило режим "тети Гали" из сельпо и хамским тоном начало давить либо соглашаетесь либо я отменяю. В итоге без моего согласия просто заявило, что заказ отменяется и бросило трубку. При перезвонах упорно сбрасывало. Это что - сервис 21века??? Причем на последующую жалобу руководство мне ответило, что я сам хам, а наша старушка - божий одуванчик и молиться на таких надо. А я неадекват, коих 0,5% от всех их покупателей))) Поэтому правило "покупатель всегда прав" на таких как я не распространяется. Не исключаю, что отвечала сама же бабуля в лице своего руководителя)) уж больно себя выгораживала и до глубины души оскорбилась моими оценочными суждениями ее особы.
Достоинства:
Не нашел
Недостатки:
Хамское общение с клиентами, некомпетентность и непрофессионализм
Магазин "Тopzashita.ru" и магазин "Samozashita24.ru". На сайте отзывов, два отзыва от, якобы, разных людей (Игорь и Михаил) из противоположных регионов (Петропавловск-Камчатский и Питер) имеют одинаковые фотографии? На обоих сайтах одинаковые контактные телефоны? И ещё очень много похожих элементов в интерфейсе сайтов.
Просто зыбыли!
Отвратительное и недобросовестное отношение к своим клиентам!
на этот вопрос я не получила ответа.
Не советую обращаться в эту непонятную контору.
Хамское отношение
Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа.
Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа... Читать отзыв Позвонило какое-то ХАкающее село пенсионного возраста в лице Бабы Менеджеровны и начало торговаться за доставку.
Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа.
Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа выдала только 350, что я и выбрал.
И вместо того, чтобы принести извинения за некорректно работающий сайт и снавигировать меня в раздел Доставка с просьбой ознакомиться с правилами, как любой профессиональный менеджер, это село включило режим "тети Гали" из сельпо и хамским тоном начало давить либо соглашаетесь либо я отменяю. В итоге без моего согласия просто заявило, что заказ отменяется и бросило трубку. При перезвонах упорно сбрасывало.
Это что - сервис 21века???
Причем на последующую жалобу руководство мне ответило, что я сам хам, а наша старушка - божий одуванчик и молиться на таких надо. А я неадекват, коих 0,5% от всех их покупателей))) Поэтому правило "покупатель всегда прав" на таких как я не распространяется.
Так что поздравляю, Евгения, в нашем полку прибыло)))
Не исключаю, что отвечала сама же бабуля в лице своего руководителя)) уж больно себя выгораживала и до глубины души оскорбилась моими оценочными суждениями ее особы.
Менеджмент уровеня ларька на рынке
Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа.
Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа... Читать отзыв Позвонило какое-то ХАкающее село пенсионного возраста в лице Бабы Менеджеровны и начало торговаться за доставку.
Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа.
Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа выдала только 350, что я и выбрал.
И вместо того, чтобы принести извинения за некорректно работающий сайт и снавигировать меня в раздел Доставка с просьбой ознакомиться с правилами, как любой профессиональный менеджер, это село включило режим "тети Гали" из сельпо и хамским тоном начало давить либо соглашаетесь либо я отменяю. В итоге без моего согласия просто заявило, что заказ отменяется и бросило трубку. При перезвонах упорно сбрасывало.
Это что - сервис 21века???
Причем на последующую жалобу руководство мне ответило, что я сам хам, а наша старушка - божий одуванчик и молиться на таких надо. А я неадекват, коих 0,5% от всех их покупателей))) Поэтому правило "покупатель всегда прав" на таких как я не распространяется.
Не исключаю, что отвечала сама же бабуля в лице своего руководителя)) уж больно себя выгораживала и до глубины души оскорбилась моими оценочными суждениями ее особы.
Отзывы не настоящие, а дутые.
На сайте отзывов, два отзыва от, якобы, разных людей (Игорь и Михаил) из противоположных регионов (Петропавловск-Камчатский и Питер) имеют одинаковые фотографии?
На обоих сайтах одинаковые контактные телефоны?
И ещё очень много похожих элементов в интерфейсе сайтов.