Хочу оставить свой отзыв об интернет магазине ultron.ru. Купил у них три электросамоката, один из них Ultron T11. Общался я с ДМИТРИЕМ Владимировичем И.(наверное это брат хозяина ИП...). За все время общения перед покупкой и после у меня сложилось положительное впечатление о продавце! Даже когда появилась на Ultron T11 неисправность - Дмитрий общаясь со мной и по моей инициативе пытался... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв об интернет магазине ultron.ru. Купил у них три электросамоката, один из них Ultron T11. Общался я с ДМИТРИЕМ Владимировичем И.(наверное это брат хозяина ИП...). За все время общения перед покупкой и после у меня сложилось положительное впечатление о продавце! Даже когда появилась на Ultron T11 неисправность - Дмитрий общаясь со мной и по моей инициативе пытался помочь мне устранить неисправность самостоятельно. В итоге было принято решение отправлять самокат в ремонт - обратно в Москву. На самом деле причина бала банальна - попавшая влага в стоп сигнал и дополнительно к этому я обнаружил еще некоторые особенности этой модели самоката, приняв их за неисправности.... Честно говоря качество самоката не идеальное, но за эти деньги (его стоимость) лучшего и не купить. Я постоянно переписывался с Дмитрием в надежде ускорить ремонт, да еще и эта ситуация с "вирусом" затянула сроки доставки в самый разгар сезона... Но несмотря на все мои переживания по поводу честности продавца - самокат через месяц вернулся ко мне в целости и исправности. В общем не знаю у кого как, а меня все устроило. Считаю магазин надежный.
Здравствуйте, Алексей! Очень приятно, что вы вышли на диалог хотя бы тут. Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы. Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы... Читать отзыв Здравствуйте, Алексей! Очень приятно, что вы вышли на диалог хотя бы тут. Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы. Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы звонили несколько раз и говорили, что вам не дают взаймы дети на покупку самоката. Спустя 1 неделю, Вы позвонили и сказали, что взяли кредит в каком-то банке и готовы сразу перевести деньги на карту, чтобы мы начали делать вам гидроизоляцию незамедлительно. Мы пошли Вам на встречу и приняли платёж на карту нашего сотрудника, после чего был выбит кассовый и товарный чек, которые передали вам вместе с документами на покупку. Вы приехали за самокатом на следующий день (22 августа 2019г.) и дополнительно приобрели к нему все возможные аксессуары, которые были представлены к этой модели на нашем сайте. (+15.500 руб) На следующий день, после покупки, 23 августа 2019г.) Вы звонили и писали в WhatsApp, что у вас не работает передний привод, тем же вечером вы приехали к нам в магазин и вместе с вами выяснили, что вы попросту его не включили кнопкой, которая отвечает за полный привод. Нажали кнопку, заработал полный привод и вы счастливый уехали дальше по делам. Спустя 16 дней Вы привезли нам самокат на диагностику с жалобой, что он у вас то работает, то не работает. Диагностика не выявила никаких неисправностей и наши менеджеры связались с вами через 2 дня и сообщили, что самокат полностью исправен (На что есть заключение сервисного центра), можно забирать его, Вы очень обрадовались и сказали, что заберете его на выходных. В субботу 14.09.2019г., на 23-й день после покупки, вы приехали не забирать самокат, а принесли претензию, чтобы вам вернули денежные средства , так как он вас не устраивает. Сотрудники на смене не подписали Вашу претензию, так как составлена она была, образно говоря, на «коленке» и не очень была похожу на «претензию»… Самокат вы не забрали и ушли. Через 3 дня вам позвонил наш сотрудник и предложил забрать его самостоятельно, либо заказать доставку на дом за Ваш счет. Вы ответили, что самокат Вам не нужен и вы будете подавать в суд. Спустя некоторое время, суд отказал во всех ваших исковых требованиях, в которых вы указывали возместить вам ваши затраты на самокат + три кредита. (Один, который вы брали наличными, якобы для покупки электросамоката и еще 2 кредита, которые вы брали после покупки самоката….) всего около 300.000 рублей. Конечно же вы не удовлетворились решением суда и пошли в интернет писать гневные отзывы о нашем магазине, чтобы хоть как-то навредить нашей репутации… Объясните пожалуйста, Алексей, какое отношение, к вашему поведению имеет объявление на АВИТО о продаже этого электросамоката от 02.09.2019г. с описанием его, как самого лучшего самоката 2019 года и что он вам очень нравится и т.п.? (Все скриншоты и доказательства имеются) Скорее всего дело было так: Вы приобрели электросамокат, для этого взяли кредит наличными, через неделю Вас уволили с работы, (об этом есть подтверждение в виде копий трудовой книжки из материалов дела) понимая, что долг отдавать будет сложно, решили продать самокат…, Не продав его за неделю, решили сдать его обратно в магазин с мнимой поломкой и вернуть деньги. Но не так то просто это оказалось сделать, когда товар не имеет неисправностей. Алексей, Ваш самокат до сих пор хранится у нас на складе в целостности и невредимости. Наш магазин переехал из старого помещения, которое находилось на цокольном этаже (По-вашему, «подвальчик») по адресу Шебашевский проезд 4к2. Приезжайте к нам и заберите пожалуйста ваш полностью исправный электросамокат из нашего нового большого Шоу-рума по адресу м. Беговая, ул. Поликарпова 27.
Ремонт электросамоката Ultron T11 (ИП Иляскин Е.В.)
Решение суда в пользу магазина
Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы.
Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы... Читать отзыв Здравствуйте, Алексей! Очень приятно, что вы вышли на диалог хотя бы тут.
Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы.
Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы звонили несколько раз и говорили, что вам не дают взаймы дети на покупку самоката.
Спустя 1 неделю, Вы позвонили и сказали, что взяли кредит в каком-то банке и готовы сразу перевести деньги на карту, чтобы мы начали делать вам гидроизоляцию незамедлительно. Мы пошли Вам на встречу и приняли платёж на карту нашего сотрудника, после чего был выбит кассовый и товарный чек, которые передали вам вместе с документами на покупку. Вы приехали за самокатом на следующий день (22 августа 2019г.) и дополнительно приобрели к нему все возможные аксессуары, которые были представлены к этой модели на нашем сайте. (+15.500 руб) На следующий день, после покупки, 23 августа 2019г.) Вы звонили и писали в WhatsApp, что у вас не работает передний привод, тем же вечером вы приехали к нам в магазин и вместе с вами выяснили, что вы попросту его не включили кнопкой, которая отвечает за полный привод. Нажали кнопку, заработал полный привод и вы счастливый уехали дальше по делам. Спустя 16 дней Вы привезли нам самокат на диагностику с жалобой, что он у вас то работает, то не работает. Диагностика не выявила никаких неисправностей и наши менеджеры связались с вами через 2 дня и сообщили, что самокат полностью исправен (На что есть заключение сервисного центра), можно забирать его, Вы очень обрадовались и сказали, что заберете его на выходных. В субботу 14.09.2019г., на 23-й день после покупки, вы приехали не забирать самокат, а принесли претензию, чтобы вам вернули денежные средства , так как он вас не устраивает. Сотрудники на смене не подписали Вашу претензию, так как составлена она была, образно говоря, на «коленке» и не очень была похожу на «претензию»… Самокат вы не забрали и ушли. Через 3 дня вам позвонил наш сотрудник и предложил забрать его самостоятельно, либо заказать доставку на дом за Ваш счет. Вы ответили, что самокат Вам не нужен и вы будете подавать в суд. Спустя некоторое время, суд отказал во всех ваших исковых требованиях, в которых вы указывали возместить вам ваши затраты на самокат + три кредита. (Один, который вы брали наличными, якобы для покупки электросамоката и еще 2 кредита, которые вы брали после покупки самоката….) всего около 300.000 рублей.
Конечно же вы не удовлетворились решением суда и пошли в интернет писать гневные отзывы о нашем магазине, чтобы хоть как-то навредить нашей репутации…
Объясните пожалуйста, Алексей, какое отношение, к вашему поведению имеет объявление на АВИТО о продаже этого электросамоката от 02.09.2019г. с описанием его, как самого лучшего самоката 2019 года и что он вам очень нравится и т.п.? (Все скриншоты и доказательства имеются)
Скорее всего дело было так: Вы приобрели электросамокат, для этого взяли кредит наличными, через неделю Вас уволили с работы, (об этом есть подтверждение в виде копий трудовой книжки из материалов дела) понимая, что долг отдавать будет сложно, решили продать самокат…, Не продав его за неделю, решили сдать его обратно в магазин с мнимой поломкой и вернуть деньги. Но не так то просто это оказалось сделать, когда товар не имеет неисправностей.
Алексей, Ваш самокат до сих пор хранится у нас на складе в целостности и невредимости. Наш магазин переехал из старого помещения, которое находилось на цокольном этаже (По-вашему, «подвальчик») по адресу Шебашевский проезд 4к2. Приезжайте к нам и заберите пожалуйста ваш полностью исправный электросамокат из нашего нового большого Шоу-рума по адресу м. Беговая, ул. Поликарпова 27.