Обратилась в клинику по телефону. Моей собаке необходимо срочно провести обследование. Посев на флору и чувствительность к а/б и посев на грибковые. Ищем причину заболевания, необходим расширенный перечень к а/б. Попыталась определиться с выбором тестов самостоятельно, нашла целый список "дополнительных" исследований. Обратилась в клинику узнать есть ли единое расширенное исследование. Стоимость тестов не маленькая, готова оплатить. Скажите правильно номера исследований.... Читать отзыв Обратилась в клинику по телефону. Моей собаке необходимо срочно провести обследование. Посев на флору и чувствительность к а/б и посев на грибковые. Ищем причину заболевания, необходим расширенный перечень к а/б. Попыталась определиться с выбором тестов самостоятельно, нашла целый список "дополнительных" исследований. Обратилась в клинику узнать есть ли единое расширенное исследование. Стоимость тестов не маленькая, готова оплатить. Скажите правильно номера исследований. Также уточнила какой тип контейнера используется при данных анализах и необходимое их количество 1 или 2. Итог таков: какие контейнеры используются и их количество они не знают. Каким образом берут биоматериал? С лабораторией они не связываются, информации никакой нет и они просто посредники.. Очередные посредники. А такая хваленная самореклама. К вечеру прислали смс с названием 1 исследования из 2. На повторный звонок, что нет всей запрошенной информации, сказали, что перезвонят. В среду снова позвонил, сказали перезвонят. И вот суббота. Звоню на горячую линию и мне говорят, что не знают и надо спрашивать в лаборатории Инвитро, через которую отправляют. А лаборатории тоже посредники, они анализы не берут, контейнеров не имеют. Через несколько минут моих возмущений выяснилось, что все-таки связь с лабораторией имеется. И оказывается могут сделать запрос и ответят мне в течении суток. Жду обратную связь. Но снова вопрос: а как могут такие некомпетентные сотрудники работать? Итог таков: моя собака болеет, а Вет Юнион не могут разобраться в своей работе уже 5 дней. Исследование делается порядка 10 рабочих дней. Собака мучается. Не рекомендую. Перезвонили. Сказали, что консультируют только ветеринарные клиники. Вот такая услуга!
Регулярно возникают проблемы на ровном месте. Анализы не приходят во время, многие исследования "заворачивают" многократно, то пробирка с истёкшим сроком ( к слову пробирки высланные ими же, а не из стратегических запасов 75года), то маркировка не та. При это не информируют, постоянно надо звонить и узнавать что произошло в это раз. Естественно параллельно общаешься с недовольными клиентами, которых совсем не... Читать отзыв Регулярно возникают проблемы на ровном месте. Анализы не приходят во время, многие исследования "заворачивают" многократно, то пробирка с истёкшим сроком ( к слову пробирки высланные ими же, а не из стратегических запасов 75года), то маркировка не та. При это не информируют, постоянно надо звонить и узнавать что произошло в это раз. Естественно параллельно общаешься с недовольными клиентами, которых совсем не интересует что произошло с их анализами в этот раз. В общем надёжности и уверенности в лаборатории никакой.
не рекомендую
Надежность нулевая
В общем надёжности и уверенности в лаборатории никакой.