Гость Отзыв написан 19 января, 2022 год6 просмотров
Это не производство, а сборище нетрезвых работников, причем при заборе груза они сами об этом говорят: "Есть косяки, ну а что вы хотели, работают одни пьяницы". Мы были в шоке. Качество покраски ужасное, на первый взгляд все хорошо, а спустя 3-5 дней все облезло. Претензии не принимают, ошибки не признают, а наоборот обвиняют во всем самого заказчика. Изделие попробовали отдать на доработку, ничего сделать не смогли, деньги не вернули. Просто вступают в спор и до бесконечности гнут свою линию.
Объективности никакой, почему? Да все просто- на приемке Ирина - мама, заказами занимается Наталья - ее дочка, а заведует всем муж. По общению только мама у них состоялась и то, в силу своего возраста скорее всего, а Наталья полнейшая хамка. Не связывайтесь с ними никогда, ибо в случае проблем - вам никто из них не поможет.
Спасибо Ивану (дизайнеру) за душетрепещущий отзыв, а теперь поведаем как всё было на самом деле: Иван заказал у нас подстолье - отправив нам изображение желаемого изделия и предоставив информацию о материале и размере столешницы. Предупреждение о том, что данный конструктив подстолья не будет жестким и возможно качание, Ивана не смутил, напротив, он сказали, что если будет качаться - переделаем, усилим. Подстолье изготовили, покрасили порошковым хромом, отгрузили. Подстолье, как и предупреждали, качалось. Забрали на переделку - предложили вариант усиления наглядно на отправленных фотографиях, перед покраской. Иван подтвердил - мы сварили и перекрасили, предварительно смыв кислотой старую краску. После покраски Иван сообщил, что заказчику подстолье с усилением не понравилось внешне и мы должны вернуть вам деньги. Почему заказчик не сообщил перед покраской и перед снятием старой краски, что конструктив усиления его не устраивает - не понятно. Вывод: мы свою задачу выполнили: первично сварили подстолье по тз Ивана - хотя предупреждали, что качание возможно, забрали на переделку с доплатой за доработку, снятие краски и перекрас. Подстолье перед отгрузкой:
В таком состоянии подстолье приехало на переделку от клиента:
Подстолье приехало на пирамиде вместе со слебом мрамора, порошковый хром стерт до металла ремнями, которыми его закрепляли для транспортировки. Ни о каком хамстве речь не шла: вы считаете что вы правы - мы считаем, что нет - товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Это не производство, а сборище нетрезвых работников - Отзывы о Время Мебели
Объективности никакой, почему? Да все просто- на приемке Ирина - мама, заказами занимается Наталья - ее дочка, а заведует всем муж. По общению только мама у них состоялась и то, в силу своего возраста скорее всего, а Наталья полнейшая хамка. Не связывайтесь с ними никогда, ибо в случае проблем - вам никто из них не поможет.
отзыв
Комментарии к отзыву
В таком состоянии подстолье приехало на переделку от клиента:
Подстолье приехало на пирамиде вместе со слебом мрамора, порошковый хром стерт до металла ремнями, которыми его закрепляли для транспортировки. Ни о каком хамстве речь не шла: вы считаете что вы правы - мы считаем, что нет - товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).