Сергей Отзыв написан 8 декабря, 2020 год22 просмотра
Такого хамского отношения к клиентам на уровне звонка еще не встречал. Позвонил узнать по поводу наличия всего ОДНОЙ позиции. Сказали прислать запрос по почте, т.к. слишком заняты (звонил несколько раз) - сказал что мне так неудобно и предложил записать артикул после чего перезвонить мне и сообщить о наличии. Ответ был феноменальный - ничего записывать не будем и трубку повесили. Такое ощущение, что не я клиент, а эта компания и она мне ставит условия.
Сергей извините нас, что обидели Вас. Но все заявки обрабатываются у нас в электронном виде. Что бы информация об ответах и переписках сохранялась. По телефону у нас принимаются заявки, только от постоянных клиентов, с кем подписаны договора на поставку. Для нас, каждый обратившийся человек является клиентом. В сложившейся ситуации, скорей всего, все менеджеры были заняты расчетами заказов и не смогли вам объяснить, что таков регламент нашей компании, обрабатывать заявки исключительно в электронном виде.
Ужасная компания! - Отзывы о www.asrobots.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо вам за комментарий Сергей