Не советую данный сервис для покупки билетов. Оформляла возврат билетов на фестиваль, который переносили 3 раза. Месяц сотрудница Яндекс.Афиша занималась отписками и обнадеживала, потом сообщила, что возврат невозможен, ссылаясь на организаторов. После угроз судом и регулярных звонков и писем, почти через 2 месяца деньги вернулись.
Чтобы вернуть деньги надо постараться