Не могут найти посылку. Ущербный сервис- Яндекс: Отзывы об Яндекс Go

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2024 год 11 просмотров

14 ноября отправили по городу Саратов, из одного пункта в другой посылку на Кузнецова 11. Следом на этот же пункт отправляем еще одну. В итоге выясняется, что пункт не работает по техническим причинам. Но, яндекс принимает заказы на это пункт....В поддержке на вопрос, можно ли направить в другой пункт получили ответ нет. И присылают очередной шаблон, что пункт закрыт по техническим причинам и можете забрать посылку до 26 ноября. Когда спросили, как забрать, если пункт закрыт- просто нет ответа. Посылка после 7 дней поехала обратно. И все..... никаких вестей. После кучи запросов в поддержку, с горем пополам получили ее 16 декабря. Пункт выдачи на Посадского 272 этого же города, даже на приход ее не поставил и она не отображается в приложении. В общем и Go и пункт выдачи забили на клиента...
Вторая посылка исчезла, никто не хочет разбираться.

Обращались на почту [email protected], писали в приложении, писали в инстаграм и в телеграм. Просто ноль.

Игнор полный....

Достоинства:

Легко сдали в пункт маркета. На этом плюсы заканчиваются.

Недостатки:

Проблема возникает на пустом месте. Игнор клиента

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 18 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим разбираться. Хотим всё проверить. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], указав ссылку на этот пост.

Ответить

Гость 20 декабря, 2024 год

Признали утерянной-смешно....

Ответить

Яндекс Go
Все отзывы

1.1 5

414 отзывов / 3563 просмотра

Все отзывы

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.

Интернет-сервисы