Очень сильно пожалели, что приобрели эту программу. Постоянные сбои и проблемы. Тех. поддержка просто отвратительная и не очень компетентная. К тому же тянут деньги за любую мелочь. Отсутствует руководство пользователя к программе, его просто нет! Интерфейс запутанный и не логичный, в отличие от старой версии. Мы раньше пользовались старой версией программы, очень нравилась. Поэтому и решили приобрести новую. О чем очень сильно... Читать отзыв Очень сильно пожалели, что приобрели эту программу. Постоянные сбои и проблемы. Тех. поддержка просто отвратительная и не очень компетентная. К тому же тянут деньги за любую мелочь. Отсутствует руководство пользователя к программе, его просто нет! Интерфейс запутанный и не логичный, в отличие от старой версии. Мы раньше пользовались старой версией программы, очень нравилась. Поэтому и решили приобрести новую. О чем очень сильно пожалели! Программа стала гораздо хуже. Много технических проблем. Поставщик, такое ощущение, что вообще ни за что не отвечает. Продали и ладно, а дальше уже ваши проблемы. Это при том, что мы оплатили ИТС на год. Никому не советую данную программу.
Наталия, Добрый день! Нам жаль, что у вас остался негативный опыт от использования программы. Сейчас наша система, действительно полностью обновлена, так как мы долгое время собирали пожелания наших клиентов и воплотили их в жизнь в этой версии. Инструкция также активно разрабатывается нашей командой в письменном формате и в видеоформате. Мы будем благодарны, если вы подробнее расскажите о своей ситуации нам на почту: [email protected], чтобы мы могли в ней разобраться и предотвратить ее повторение в будущем.
Программа 1С стоматология - это самое отвратительное ПО из всех,которые есть на российском рынке ,Люди -владельцы клиник ,перед покупкой одумайтесь !Вче Отзывы что тут написаны написаны явно самими разработчиками Все просто — приобрёл программу на 1 комп для небольшой клин ем на 3 кресла ,изначально менеджер описывает что в случае выкупа лицензии тех поддержка нужна будет только для обновления ПО,но после... Читать отзыв Программа 1С стоматология - это самое отвратительное ПО из всех,которые есть на российском рынке ,Люди -владельцы клиник ,перед покупкой одумайтесь !Вче Отзывы что тут написаны написаны явно самими разработчиками Все просто — приобрёл программу на 1 комп для небольшой клин ем на 3 кресла ,изначально менеджер описывает что в случае выкупа лицензии тех поддержка нужна будет только для обновления ПО,но после установки весь первоначальный шарм пропадает ,мало того если заканчивается договор на ИТС разовую помощь оформит не возможно-покупайте год или полгода ИТС. Даже в период действия ИТс техподдержка неохотно помогает решать вопросы и при звонке -заполоняют заявку и отвечают через не определенное время ,которое ты должен сидеть и ждать ,а если ты врач и не взял трубку (работал)то ЭТо твои проблемы-они звонили ты трубку не взял ,либо есть выход -Найми специально обученного человека и пусть он там разбирается (ещё один пункт расходов так же как и договор на Бесполезный ИТС )В результате смирились ,вроде более менее привыкли к программе ,договор итс закончился ,решили установить лицензию на 2й ПК ,с этого момента началось что то неадевкатное «Аля похлеще самого дикого Совка»,а именно если вдруг случилось так, что у Вас не подготовленно рабочее место(в моем случае слетела локальная сеть и был запаролен порт на роутере )причём я признал проблему ,Вам об этом не скажут ,а когда вы начнёте уточнять почему не работает программа то из под тишка -намекнут - А !!! Вот мы же говорили у вас сеть не работала ,порт закрыт поэтому ничего и не работает !То есть смысл таков что ребята тупо положили лицензию в комп а дальше делайте что хотите ,и если нет договора Итс то Вам в хамской форме дадут понять что -приоритет это те ул петы которые оформили ИТС ,и самое интересное что руководству 1С на это тоже наплевать ,так как отрасль стоматология для них это не «основные» деньги.Коллеги ,не тратьте нервы ,платите за ежемесячное использование любых других программ уж сто процентов к Вам не будут относится как к дерьму )
Добрый день! Сожалеем о том, что у вас сформировался негативный опыт от взаимодействия с нашим ПО. Мы благодарны вам за развернутый отзыв, он поможет улучшить наш программный продукт и сервис.
Наша техническая поддержка всегда помогает решить вопросы, связанные с работой самой системы. Но, к сожалению, мы не можем решить проблемы, связанные с локальным сервером, так как для этого требуется личное присутствие, поэтому мы всегда советуем нанимать штатного специалиста при покупке коробочной версии. Также обращаем ваше внимание на то, что у 1С:Медицина. Стоматологическая клиника имеется облачная версия программы с помесячной оплатой — для некоторых стоматологий, действительно, она подходит больше. В этом случае полную ответственность за работу сервера несем мы.
Самая отвратительная программа и поддержка!
Отсутствует руководство пользователя к программе, его просто нет! Интерфейс запутанный и не логичный, в отличие от старой версии.
Мы раньше пользовались старой версией программы, очень нравилась. Поэтому и решили приобрести новую. О чем очень сильно... Читать отзыв Очень сильно пожалели, что приобрели эту программу. Постоянные сбои и проблемы. Тех. поддержка просто отвратительная и не очень компетентная. К тому же тянут деньги за любую мелочь.
Отсутствует руководство пользователя к программе, его просто нет! Интерфейс запутанный и не логичный, в отличие от старой версии.
Мы раньше пользовались старой версией программы, очень нравилась. Поэтому и решили приобрести новую. О чем очень сильно пожалели! Программа стала гораздо хуже. Много технических проблем.
Поставщик, такое ощущение, что вообще ни за что не отвечает. Продали и ладно, а дальше уже ваши проблемы. Это при том, что мы оплатили ИТС на год.
Никому не советую данную программу.
Это самая отвратительная программа автоматизации клиники из Всех !
Все просто — приобрёл программу на 1 комп для небольшой клин ем на 3 кресла ,изначально менеджер описывает что в случае выкупа лицензии тех поддержка нужна будет только для обновления ПО,но после... Читать отзыв Программа 1С стоматология - это самое отвратительное ПО из всех,которые есть на российском рынке ,Люди -владельцы клиник ,перед покупкой одумайтесь !Вче Отзывы что тут написаны написаны явно самими разработчиками
Все просто — приобрёл программу на 1 комп для небольшой клин ем на 3 кресла ,изначально менеджер описывает что в случае выкупа лицензии тех поддержка нужна будет только для обновления ПО,но после установки весь первоначальный шарм пропадает ,мало того если заканчивается договор на ИТС разовую помощь оформит не возможно-покупайте год или полгода ИТС. Даже в период действия ИТс техподдержка неохотно помогает решать вопросы и при звонке -заполоняют заявку и отвечают через не определенное время ,которое ты должен сидеть и ждать ,а если ты врач и не взял трубку (работал)то ЭТо твои проблемы-они звонили ты трубку не взял ,либо есть выход -Найми специально обученного человека и пусть он там разбирается (ещё один пункт расходов так же как и договор на Бесполезный ИТС )В результате смирились ,вроде более менее привыкли к программе ,договор итс закончился ,решили установить лицензию на 2й ПК ,с этого момента началось что то неадевкатное «Аля похлеще самого дикого Совка»,а именно если вдруг случилось так, что у Вас не подготовленно рабочее место(в моем случае слетела локальная сеть и был запаролен порт на роутере )причём я признал проблему ,Вам об этом не скажут ,а когда вы начнёте уточнять почему не работает программа то из под тишка -намекнут - А !!! Вот мы же говорили у вас сеть не работала ,порт закрыт поэтому ничего и не работает !То есть смысл таков что ребята тупо положили лицензию в комп а дальше делайте что хотите ,и если нет договора Итс то Вам в хамской форме дадут понять что -приоритет это те ул петы которые оформили ИТС ,и самое интересное что руководству 1С на это тоже наплевать ,так как отрасль стоматология для них это не «основные» деньги.Коллеги ,не тратьте нервы ,платите за ежемесячное использование любых других программ уж сто процентов к Вам не будут относится как к дерьму )
Наша техническая поддержка всегда помогает решить вопросы, связанные с работой самой системы. Но, к сожалению, мы не можем решить проблемы, связанные с локальным сервером, так как для этого требуется личное присутствие, поэтому мы всегда советуем нанимать штатного специалиста при покупке коробочной версии. Также обращаем ваше внимание на то, что у 1С:Медицина. Стоматологическая клиника имеется облачная версия программы с помесячной оплатой — для некоторых стоматологий, действительно, она подходит больше. В этом случае полную ответственность за работу сервера несем мы.