МТС плохо ужас - Отзывы о 2ГИС

2ГИС
Отзыв написан 17 октября, 2020 год 53 просмотра
г.Казань, ул. Закиева д.14 офис МТС. В данном офисе работает сотрудник Валиуллин Марат который не может в день обращения создать нормальное, корректное обращение. Пришла 15.10.2020 сдавать в офис одну из приставок которой больше не пользуюсь, написала заявление на отключение, ушла с надеждой что всё отключат как положено, оператор сказал что вторая приставка которой пользуюсь будет работать исправно. Через день смотрю деньги продолжаются списываться, звоню на горячую линию, а мне говорят что обращение сотрудник офиса не создал, посоветовали обратиться в офис. Прихожу повторно 17.10.2020 в офис к тому же оператору, говорю так и так, почему нет обращения на горячей линии его не видят. На что Валиуллин Марат не нашёл внятного ответа, не поймёт почему сотрудники горячей линии не видят заявку. Поковырялся в компьютере что-то там поделал ( с ухмылкой на лице) сразу было видно что сотрудник врёт, просто ничего не оформил в первый день обращения. Вечером этого же дня мне отключили приставку дома, которая должна была работать, сотрудники горячей линии сказали что сотрудник офиса (МАРАТ) судя по всему указал на отключение не ту приставку. Меня интересует как так получается, что клиенты приходят в офис пишут заявления, указывают данные, а отключают то что совсем не надо трогать. КУДА СМОТРИТ ВАШ СОТРУДНИК? Теперь придётся по вине ВАЛИУЛЛИНА МАРАТА ехать в 3-й раз в офис.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 октября, 2020 год
Татьяна, нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Предоставленная вами информация будет учтена и передана руководству. С сотрудником будет проведена работа


Отзывы о IT компаниях

Отзывы о IT компаниях и технологиях. Каталог отзывов о компаниях, которые занимаются разработкой программных продуктов, мульти-медийных услуг, предлагают телекоммуникационные решения и многое другое

1

ID.WORLD

IT
4.9
102 отзыва
4933 просмотра
Мне нравится Подключил я в общем сегодня eSIM через этот сервис. Оказывается это все делается максимально быстро. Да и сервис сам по себе не замудренный, легко во всем разобрался. Выбрал тариф, отправил документы, пополнит счет и все сразу заработало.
ID.WORLD Ответ представителя ID.WORLD
пятница, 26 апреля
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Мы ценим ваше внимание и рады слышать, что вы оценили наш сервис! С уважением, ID.World
2ГИС
Компания 2ГИС начала свою деятельность еще в 1995 году. Именно тогда был создан первый проект электронной план-схемы Новосибирска. С течением времени компания развивалась и расширяла список своих продуктов.
На сегодняшний день компанией созданы продукты и технологии для Android, API, Big Data, WinPhone и множества других платформ.

Справочники 2ГИС пользуются большой популярностью среди... подробнее

IT

ИТ компания Entexy
ИТ компания Entexy

Рейтинг: 4.8
20 отзывов
iBereg
iBereg

Рейтинг: 4.9
34 отзыва
ИП Ярошевич К.Н.
ИП Ярошевич К.Н.

Рейтинг: 5
3 отзыва
5 Маркс
5 Маркс

Рейтинг: 5
5 отзывов
Producer Media
Producer Media

Рейтинг: 5
1 отзыв
TONAVi.ru
TONAVi.ru

Рейтинг: 4.9
38 отзывов
Vostok Casino
Vostok Casino

Рейтинг: 2.8
21 отзыв
Компания Лан Юнион
Компания Лан Юнион

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sharavoz
Sharavoz

Рейтинг: 2.7
27 отзывов