ООО "Аэроэкспресс" обманывает клиентов - Отзывы об Аэроэкспресс ООО

Аэроэкспресс ООО
Отзыв написан 30 декабря, 2022 год 7 просмотров
11.12.2022 я купил в мобильном приложении "Аэроэкспресс" два билета по тарифу "Туда-Обратно" на эту же дату - 11.12.2022. Однако когда мы с супругой, прилетев на самолёте в аэропорт Домодедово, попытались воспользоваться билетами - то с удивлением обнаружили, что билеты действительны только со следующего дня - с 12.12.2022.

Я написал претензию перевозчику ООО "Аэроэкспресс" с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за билеты, в размере 1900р.

Ответ я получил 30.12.2022, в котором я с изумлением обнаружил фактическое признание ООО "Аэроэкспресс" в обмане покупателя и отказ в возврате денежных средств, уплаченных за билеты. Цитирую:

ООО «Аэроэкспресс» как пригородный перевозчик осуществляет перевозку
пассажиров в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на
железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (постановление Правительства РФ от 27.05.2021 No 810) (далее – Правила).
Согласно пункту 13 Правил возврат средств по неиспользованным билетам
для разовой поездки не производится, за исключением получения пассажиром
полной стоимости проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на один час.
По результатам разбора Вашей претензии сообщаем следующее. 11.12.2022 в
20:06 через мобильное приложение Android по заказу No24549726 были куплены билеты No1000000115844647 и No1000000115844648 по тарифу «Туда-Обратно», стоимостью 950 рублей каждый и оформлены на 12.12.2022.
При предоставлении повторно купленных билетов, Общество готово
рассмотреть вопрос о возмещении стоимости неиспользованного билета.
Надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь нашим пассажиром.

Предостерегаю всех потенциальных пассажиров о подобном обмане клиентов.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Аэроэкспресс ООО
Все отзывы

3.7 5
55 отзывов / 4022 просмотра
Аэроэкспресс ООО
Транспортная железнодорожная компания «Аэроэкспресс» осуществляет интермодальные и пригородные пассажирские перевозки. Транспортная система железнодорожных экспрессов компании «Аэроэкспресс» связывает Москву, Сочи, Владивосток и Казань с аэропортами, обслуживающими эти города. Железнодорожные терминалы, с которых отправляются аэроэкспрессы, удобно расположены вблизи станций Кольцевой линии Московского метрополитена. Время в пути на скоростных электропоездах до аэропортов Внуково... подробнее

Пассажирские перевозки

Домтрансавто
Домтрансавто

Рейтинг: 2.6
13 отзывов
ООО «Большой мир»
ООО «Большой мир»

Рейтинг: 2.1
16 отзывов
Гранд Сервис Экспресс
Гранд Сервис Экспресс

Рейтинг: 3.4
141 отзыв
Unitiki
Unitiki

Рейтинг: 4.2
25 отзывов
Uber такси
Uber такси

Рейтинг: 1.4
245 отзывов
City.Travel
City.Travel

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Перевозчик ВолгаЛайн
Перевозчик ВолгаЛайн

Рейтинг: 1.4
20 отзывов