Недавно наша компания воспользовалась услугами Control Service для проверки тайниками наших ресторанов. Ранее были прецеденты в части клиентского сервиса, и мы хотели удостовериться, что на сегодняшний день все наши сотрудники работают на должном уровне в плане клиентоориентированности. Можем с уверенностью сказать, что агентство оказало нам отличную услугу - проверка была проведена тщательно и профессионально. Отчет, который мы в итоге получили, был безупречно подробным и содержал много полезной информации о работе сотрудников. Мы узнали, в какой области стоит улучшить сервис, какие пробелы были допущены в обучении штатных сотрудников, и на чем стоит сделать упор для улучшения качества обслуживания. Рекомендуем данное агентство. Подобные проверки- это отличный инструмент для улучшения бизнес-процессов и повышения уровня сервиса.
Рекомендуем данное агентство - Отзывы об Агентство тайных покупателей Control Service
отзыв
Комментарии к отзыву