Жанна Мулатова Отзыв написан 28 июля, 2020 год41 просмотр
накладная 576608. купила xs gold 256. дата 06.07.2020 г в отделе обслуживания клиентов не берут трубку по 20 минут, бросают трубку. при продаже написана на сайте и эксперт магазина говорили о 2-х годах гарантии и о том, что телефон оригинальный. гарантия 1 год, только в 1-м неофициальном сервисе. на деле телефон пишет, что батарея, установленная в нем неоригинальная. в тех.поддержке apple мне ответили, что это значит, что телефон восстановленный и что он не оригинальный и батарея там не сертифицирована. так же, что данный магазин у них не сертифицирован и поэтому мне гарантию apple оказать не может. отправила в сервис, доставка туда стоила 700 рублей. на сервисе на сайте написано, что телефон исправен. в службе поддержки магазина отвечают, что в течении 10 дней руководство примет решение, на мой вопрос, а когда заканчиваются эти 10 дней молчат. бросили трубку. на претензию, на почту магазина и юридический адрес никто не отвечает. ничего не остается, кроме писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. может хоть там что-то смогут сделать.
обман, продали восстановленный телефон - Отзывы о apple-cases.ru
г в отделе обслуживания клиентов не берут трубку по 20 минут, бросают трубку. при продаже написана на сайте и эксперт магазина говорили о 2-х годах гарантии и о том, что телефон оригинальный. гарантия 1 год, только в 1-м неофициальном сервисе.
на деле телефон пишет, что батарея, установленная в нем неоригинальная. в тех.поддержке apple мне ответили, что это значит, что телефон восстановленный и что он не оригинальный и батарея там не сертифицирована. так же, что данный магазин у них не сертифицирован и поэтому мне гарантию apple оказать не может. отправила в сервис, доставка туда стоила 700 рублей. на сервисе на сайте написано, что телефон исправен. в службе поддержки магазина отвечают, что в течении 10 дней руководство примет решение, на мой вопрос, а когда заканчиваются эти 10 дней молчат. бросили трубку. на претензию, на почту магазина и юридический адрес никто не отвечает. ничего не остается, кроме писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. может хоть там что-то смогут сделать.
отзыв
Комментарии к отзыву