Алексей Отзыв написан 30 марта, 2021 год101 просмотр
Приобрел автомагнитолу TEYES CC2 на сайте https://teyes.aliexpress.ru/store/1980682 07.03.2020. Ехала из Китая, т. к. на тот момент из Новосибирска доставки не было. Доставили относительно быстро, учитывая пандемию, получил 30.03.2020 (подробные даты важны для дальнейшего повествования). С установкой проблем не было, но можно было бы сделать рамку, чтобы она частично не перекрывала кнопки управления слева. В принципе все нормально играет-показывает, за исключением отвратительного качества встроенного микрофона - приходится громко говорить, чтобы тебя слышал собеседник и плохого приема радиоприемника. Даже при езде по городу периодически пропадает сигнал радиостанции.
НО! Не прошло и года, как начала глючить: - появились перезагрузки при одновременном запуске проигрывателя радио, Навитела и программы Антирадар. - при копировании на магнитолу файлов (музыка, установка каких-либо обновлений или программ) после перезагрузки все это ранее скопированное исчезает. При этом невозможно сбросить к заводским установкам или перепрошить. Точнее процесс проходит, но результата нет, тат как магнитола опять сама после перезагрузки возвращается в какое-то ранее ей самой сохраненное состояние. 18.03.2021 обратился в техподдержку на сайте магазина и в whatsapp, т. к. "официальные представители" из г. Новосибирска телефон так и не взяли. Советы были сбросить к заводским настройкам или перепрошить. Естественно все прошло безуспешно и после их комментария "не может этого быть" я предложил провести гарантийный ремонт или обменять на аналогичную новую, т. к. гарантия истекает 30.03.2021, т.е. через год. Тут и начался цирк. Оказывается им плевать на действующие в России законы, причем пишут это открытым текстом даже несмотря на то, что правила торговли Alliexress говорят о том, что "Продавец обязан соблюдать юридические требования (гарантия, возврат и т. д.), которые могут действовать в вашей стране" (переписку сохранил, на всякий случай) и у них гарантия с момента отправки товара, а не с момента получения товара покупателем, что противоречит Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ст. 18,19. В добавок хамское отношение к покупателям. Видимо это абсолютно нормально для них отвечать "не ваше дело", "Нам абсолютно плевать, что там написано", "Ваши законы РФ не действуют нигде, кроме как в РФ, и то, даже в своей стране они не действуют", "У вас проблемы с усвоением информации?". Культура общения на высоте... Техподдержка никакая. Лишь бы продать. Исходя из опыта пользования товаром и общения с представителями компании TEYES, категорически не советую к приобретению товары компании TEYES!
Бывает и лучше - отзыв о teyes.ru - Отзывы об Автомагнитола TEYES CC2
С установкой проблем не было, но можно было бы сделать рамку, чтобы она частично не перекрывала кнопки управления слева.
В принципе все нормально играет-показывает, за исключением отвратительного качества встроенного микрофона - приходится громко говорить, чтобы тебя слышал собеседник и плохого приема радиоприемника. Даже при езде по городу периодически пропадает сигнал радиостанции.
НО! Не прошло и года, как начала глючить:
- появились перезагрузки при одновременном запуске проигрывателя радио, Навитела и программы Антирадар.
- при копировании на магнитолу файлов (музыка, установка каких-либо обновлений или программ) после перезагрузки все это ранее скопированное исчезает.
При этом невозможно сбросить к заводским установкам или перепрошить. Точнее процесс проходит, но результата нет, тат как магнитола опять сама после перезагрузки возвращается в какое-то ранее ей самой сохраненное состояние.
18.03.2021 обратился в техподдержку на сайте магазина и в whatsapp, т. к. "официальные представители" из г. Новосибирска телефон так и не взяли. Советы были сбросить к заводским настройкам или перепрошить. Естественно все прошло безуспешно и после их комментария "не может этого быть" я предложил провести гарантийный ремонт или обменять на аналогичную новую, т. к. гарантия истекает 30.03.2021, т.е. через год. Тут и начался цирк. Оказывается им плевать на действующие в России законы, причем пишут это открытым текстом даже несмотря на то, что правила торговли Alliexress говорят о том, что "Продавец обязан соблюдать юридические требования (гарантия, возврат и т. д.), которые могут действовать в вашей стране" (переписку сохранил, на всякий случай) и у них гарантия с момента отправки товара, а не с момента получения товара покупателем, что противоречит Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ст. 18,19.
В добавок хамское отношение к покупателям. Видимо это абсолютно нормально для них отвечать "не ваше дело", "Нам абсолютно плевать, что там написано", "Ваши законы РФ не действуют нигде, кроме как в РФ, и то, даже в своей стране они не действуют", "У вас проблемы с усвоением информации?". Культура общения на высоте...
Техподдержка никакая. Лишь бы продать.
Исходя из опыта пользования товаром и общения с представителями компании TEYES, категорически не советую к приобретению товары компании TEYES!
отзыв
Комментарии к отзыву