АЗС "ЛУКОЙЛ" отзывы клиентов

Никогда не буду заправляться на Лукойле и никому не советую.

Гость 17 января, 2021 год

Не понима людей которые заправляються на Лукойле.1 цена самая большая,2 топливо сомнительного качества,3 очень много жалоб на недолив,на качество топлива,4 заливают бензин сразу как только вставил пистолет,таким способом заставляют покупать больше чем надо.

Лукойл дерьмр

Гость 17 января, 2021 год

Будьте осторожны ! Лукойл заливает свой говнобензин как только вставите пистолет в бак поьзуясь тем что люди этогоне знают и не ожидают так впаривают своё дерьмотопливо по самой дорогой цене.

Благодарность

Калинин андрей 23 декабря, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность за приветливость и взаимопонимание Кондратьевой Мальвине оператору заправочной станции 39. Всегда отзывчиво и с пониманием относится ко всем клиентам. Что то подскажет и в чем то поможет, побольше бы в наше время таких работников. Хочется чтобы руководство Лукойл отметило ее за добросовестный и многолетний труд.Спасибо.

Это больше относиться к персоналу

Гость 17 декабря, 2020 год

АЗС Лукоил 33 км Москва Минск м1 самая говняная заправка: выгнали меня на мороз, хотя я не бушуянил, купил кофе и шоколадку, завел карту, ждал пока за мной приедут. Теперь стою на морозе, ног уже не чувствую, а ждать ещё полтора часа. Что за люди пошли никакого взаимопонимания

Обман! Деньги взяли, а бензина не налили! Избегайте эту АЗС Лукойл!

Сергей Пряженников 14 декабря, 2020 год

Оплатил бензин 5 литров. Пока оплачивал, заправщик уже заправил. Бензин до заправки был на нуле. Пришёл сел в машину смотрю, бензина не прибавилось... Всегда на других заправках после такой заправки датчик показывал 1 палочку. На этой заправке обманули. Деньги за 5 литров взяли 400 руб, а бензина не налили вообще! Бензина не прибавилось вообще! На мои претензии, что я оплатил... Читать отзыв

Оплатил бензин 5 литров. Пока оплачивал, заправщик уже заправил. Бензин до заправки был на нуле. Пришёл сел в машину смотрю, бензина не прибавилось... Всегда на других заправках после такой заправки датчик показывал 1 палочку. На этой заправке обманули. Деньги за 5 литров взяли 400 руб, а бензина не налили вообще! Бензина не прибавилось вообще! На мои претензии, что я оплатил 5 литров (больше не было денег), а бензина не прибавилось (датчик пищит, что бензина нет), сказали, что типа на морозе может такое быть, что датчик замёрз и не правильно показывает... Поехал... Проехал 1 км и заглох из-за того, что закончился бензин вообще (расход у меня маленький 4 литра/100 км на трассе - это реально). Получается заправщик, заправил бензин мимо (наверное себе в канистру или ещё куда-то... Ничего не докажешь). Всё, что могу сделать - это оставить отзыв и не советовать на данной заправке кому-либо заправляться вообще!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорогой бензин и говорят разбавлен водой, но самое главное - деньги с меня взяли, а бензина не налили вообще!!!

Воры. Воруют.баллы у.постоянных клиентов.стыдоба

Денис 11 декабря, 2020 год

Украли.баллы. хоть.бы.компенсировали.для.приличия. другие компании сразу.отдают. это уже.второй.раз. они только причину ищут украсть

Осторожно!!! Топливо которое замерзает.

Гость 4 декабря, 2020 год

Всегда заправлялись на Лукойле, очень нравилось, НО... Заправились 30 ноября дизельным топливом и 2 декабря хлопнули морозы и сюрприз, машина не заводится. Выясняется, что топливо замерзло. И причем в этот день, все знакомые кто заправлялся дизелем на Лукойле встали. Пришлось потрать 2500 на эвакуатор и плюс платить за теплый ангар, чтобы оттаяло топливо в системе. Соответственно рабочий день... Читать отзыв Всегда заправлялись на Лукойле, очень нравилось, НО... Заправились 30 ноября дизельным топливом и 2 декабря хлопнули морозы и сюрприз, машина не заводится. Выясняется, что топливо замерзло. И причем в этот день, все знакомые кто заправлялся дизелем на Лукойле встали. Пришлось потрать 2500 на эвакуатор и плюс платить за теплый ангар, чтобы оттаяло топливо в системе. Соответственно рабочий день на смарку. Вопрос: как можно заправлять зимой топливом, которое замерзает? Теперь в черный список Лукойл.

Показать 1 ответ

Украли баллы.

Гость 17 ноября, 2020 год

Лукойл ворует баллы, списывает с карты лояльности.
Обратился в службу поддержки, карту заблокировали, в ответе на претензию написали сам виноват. баллы не вернем. На заправке поговорил с заправщицами, сказали , что это массовое явление. Если заправляешься не чаще чем в неделю, то списывают по тихому, кто то заметит а кто то нет.

Показать 1 ответ

Неадекватно

Правдоруб юрист 1 ноября, 2020 год

г.Киров АЗС 11 по ул.Производственной,часто заправляюсь утром,операторы молодцы,всегда с улыбкой,..но вот на днях на заправке взял кофе,и пока пил,слышу как внутри помещения кто то кричит матом на сотрудника,при этом невыбирая слов,после чего из двери вышла девушка оператор ,и по её состоянию было понятно,что нравоучения матом были в её сторону,...крайне неприятно такое слышать,что это за отношение к своим работникам,...девушки,вернее работники данной... Читать отзыв г.Киров АЗС 11 по ул.Производственной,часто заправляюсь утром,операторы молодцы,всегда с улыбкой,..но вот на днях на заправке взял кофе,и пока пил,слышу как внутри помещения кто то кричит матом на сотрудника,при этом невыбирая слов,после чего из двери вышла девушка оператор ,и по её состоянию было понятно,что нравоучения матом были в её сторону,...крайне неприятно такое слышать,что это за отношение к своим работникам,...девушки,вернее работники данной заправки ,подавайте в суд на таких горе начальников,пишите заявление в трудовую инспекцию,...хамство и унижение нетерпите,....как может работать человек после таких стандартов работы..

Достоинства:

Адекватный коллектив АЗС

Недостатки:

Руководство АЗС неглумитесь над своими работниками,отдел кадров почаще приглашайте руководящий состав самих АЗС на полиграф,чаще проводить опрос простых работников,на предмет отношения к ним ,умейте их услышать...

Уже месяц дерьмо собачье. Чуть ДВС не угробил и мотокоса.

Олег 9 октября, 2020 год

Заметил поздно, что продают печное топливо с китайскими присадками, к-злы. Бензин раньше был норма, заправлялся, пять лет или больше. Я пенсионер, стаж водителя, около сорока лет. Раньше у меня была кия рио, универсал, ДВС после 125000 стал перегреваться. Вскрыл клапанную крышку а там на металлической поверхности, Толи битум Толи уголь. Зубилом пришлось срубать, остатки бензина Лукойл. Брал иногда в канистру... Читать отзыв Заметил поздно, что продают печное топливо с китайскими присадками, к-злы. Бензин раньше был норма, заправлялся, пять лет или больше. Я пенсионер, стаж водителя, около сорока лет. Раньше у меня была кия рио, универсал, ДВС после 125000 стал перегреваться. Вскрыл клапанную крышку а там на металлической поверхности, Толи битум Толи уголь. Зубилом пришлось срубать, остатки бензина Лукойл. Брал иногда в канистру 20 литров и всегда было видно, что за бензин, обычно бывает безцветный или чуть лёгкий берюзовый оттенок. Заправлялся всегда восновном на АЗС ЛУКОЙЛ √40995 Калужской области Малоярославецкого района у деревня Верховье. После такого бензина буду переводить авто на газ.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Только минусы

Отличное качество обслуживания

Ирина Воробьева 5 октября, 2020 год

Очень довольна АЗС. Хорошее качество топлива, отзывчивый персонал, вкусный кофе! Удобное месторасположение!

Показать 1 ответ

Нет информации о правиле заправки: "Сначала заправься, потом заплати"

Гость 2 октября, 2020 год

Это полный пипец, вернее информация есть, но с торца. Я подхожу платить на определённую сумму, а радостный кассир: А у вас ещё льёться!!! что .ля, куда льёться: У вас полный бак....охренеть, в итоге вместо 700 руб отдал 2458, съездил на дачу, и выпил и закусил. на несте и шелл эта информация где пистолеты , а не с торца где ваша... Читать отзыв Это полный пипец, вернее информация есть, но с торца. Я подхожу платить на определённую сумму, а радостный кассир: А у вас ещё льёться!!! что .ля, куда льёться: У вас полный бак....охренеть, в итоге вместо 700 руб отдал 2458, съездил на дачу, и выпил и закусил. на несте и шелл эта информация где пистолеты , а не с торца где ваша туалетная бумага, очень обидно, из принципа, к вам- никогда

АЗС "ЛУКОЙЛ" в Больших Дворах

Гость 2 октября, 2020 год

Залил до полного, бензина 50 литров. Бак 52. До резерва не доводил. резерв не меньше 5 литров. Как поместилось, не понятно.

Качество бензина Аи-95

Татьяна 20 сентября, 2020 год

18 сентября 2020 решила заправить полный бак АИ-95 (ранее всегда лила 95 Экто). И, после заправки прямо на повороте машина просто отказалась ехать, было очень страшно в этот момент в далеке летели машины, а я ехала с детками.
Машина завелась, но потом так повторилось несколько раз, пока я доехала до дома.
Конечно, машину повезла в сервис, все проверили, перебрали слили бензин, залили... Читать отзыв 18 сентября 2020 решила заправить полный бак АИ-95 (ранее всегда лила 95 Экто). И, после заправки прямо на повороте машина просто отказалась ехать, было очень страшно в этот момент в далеке летели машины, а я ехала с детками.
Машина завелась, но потом так повторилось несколько раз, пока я доехала до дома.
Конечно, машину повезла в сервис, все проверили, перебрали слили бензин, залили другой, машина поехала, отлично. Но за проверку авто, денег то пришлось заплатить, и бензин получается подарила.
Короче какой то не удачный был бензин в этот день(

К самой заправке претензий нет, но бензин был явно плохой((((
Адрес не выбирается, заправка Мос обл. Андреевка, ш.Кутузовское

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Попала на деньги, после заправки Аи-95

Благодарность сотрудникам АЗС 71920

Гость 20 сентября, 2020 год

Огромная благодарность сотрудникам, в особенности менеджеру АЗС 71920 в Тульской области , а также работникам горячей линии за быструю и слаженную работу в поисках утерянных мною документов на АЗС!!!!! Сработали быстро, четко и честно!!!!! Огромное спасибо вам , немного в последнее время встречается таких честных и отзывчивых людей!!!!!!

Очень разочарован

Сергей 18 сентября, 2020 год

Кемеровская область, Промышленновский район, село Журавлево, АЗС Лукойл. 16.09.2020г. заправился АИ92. Движок троил до тех пор, пока на следующей заправке Роснефть не залил 95. Никогда на Лукойле не заправлюсь.

Трасса М-7 на заправке Лукойл оставил карту Сбербанка

Гость 8 сентября, 2020 год

7 сентября оставил на заправке на трассе М-7 карту Сбербанка. Обратился на горячую линию,обращение 1-142945812308 , телефон заправки не дают! Обещали связаться в течении суток!!! В итоге после моего звонка, после прошедших после инцидента суток, снова приняли заявку и обещали перезвонить в течении суток, проходят вторые сутки и тишина!!! Вот такое отношение к своим клиентам!!! Главное получить деньги за... Читать отзыв 7 сентября оставил на заправке на трассе М-7 карту Сбербанка. Обратился на горячую линию,обращение 1-142945812308 , телефон заправки не дают! Обещали связаться в течении суток!!! В итоге после моего звонка, после прошедших после инцидента суток, снова приняли заявку и обещали перезвонить в течении суток, проходят вторые сутки и тишина!!! Вот такое отношение к своим клиентам!!! Главное получить деньги за бензин, все остальное это наши проблемы!!! Зачем вы открыли горячую линию???

Обман потребителя

ПСМ 8 сентября, 2020 год

Моими баллами пользуются третьи лица!!! На что сотрудники горячей линии не дают вразумительного ответа!!!
За действия третьих лиц ответственность не несём.

Карта накопительный баллов обман

Гость 25 августа, 2020 год

Накопил на 847000 баллов заправил 20 литров бензина оказался в минусе, звоню службу поддержки там оставляю заявку, чтоб разобрались и на этом всё, одним словом ОБМАН

Грубость работников АЗС.

Егор 17 августа, 2020 год

АЗС г. Прокопьевск, проспект Шахтеров 18А. Заправляюсь на Лукойл с момента открытия АЗС, имею бонусную карту, всё устраивало! А 17.08.2020 с утра заехал заправиться, поздоровался, а услышал в ответ " без масок не обслуживаем"!!! Сказал, что при себе маски нет, ответили "ничего не знаем"! Вот так грубо закончили диалог работники, видать забыли, на чьи деньги складывается их з/п? Больше на... Читать отзыв АЗС г. Прокопьевск, проспект Шахтеров 18А. Заправляюсь на Лукойл с момента открытия АЗС, имею бонусную карту, всё устраивало! А 17.08.2020 с утра заехал заправиться, поздоровался, а услышал в ответ " без масок не обслуживаем"!!! Сказал, что при себе маски нет, ответили "ничего не знаем"! Вот так грубо закончили диалог работники, видать забыли, на чьи деньги складывается их з/п? Больше на эту АЗС не поеду, нет желания видеть хабалок! А ведь можно было ответить вежливо или принять деньги через окно, на улице ведь лето! Прошу руководство отреагировать и наказать за хамство работников, которые находились на смене 17.08.2020 в 08-05 (примерно) утра. Из-за одной хамки - негатив всему коллективу!

Заправка 586 с. Ивантеевка бензин гавно

Гузель 13 августа, 2020 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Москва, Волоколамское шоссе, дом 22 Отъехав от заправки 70 км. машина начала тормозить, дергаться. Предположительно забился фильтр, со скорость 40 км-ещё в пути, кроме того что подвергли опасности себя с детьми, так ещё и пробку создавали периодически. На мое обращение назначить лабораторию мне ответили Ваше обращение будет рассмотрено в течении 10 дней. Лукойл раз вы заявляется о себе так громко, то и умейте слушать, работать... Читать отзыв Отъехав от заправки 70 км. машина начала тормозить, дергаться. Предположительно забился фильтр, со скорость 40 км-ещё в пути, кроме того что подвергли опасности себя с детьми, так ещё и пробку создавали периодически. На мое обращение назначить лабораторию мне ответили Ваше обращение будет рассмотрено в течении 10 дней. Лукойл раз вы заявляется о себе так громко, то и умейте слушать, работать и отзываться. Если ваши заправки по франшизе-следите и отвечайте за них. Если это фильтр и завтра все исправят я просто прощаюсь с данной сет. Если вы убили нам коробку-встретимся в суде

Достоинства:

Маркет и кофе

Недостатки:

Все остальное, но главное: качество бензина, бонусная программа, обман и тупые сотрудники горячей Линии, которые говорят дежурными фразами и не могут помочь

Воруют баллы с карт лояльности

Гость 11 августа, 2020 год

8 августа с карты списаны баллы, т.к. в другом городе заправился какой-то водила с моей картой лояльности (она электронная). Это все происходит не без участия самих сотрудников Лукойл. Попытаюсь объяснить всю схему (служба безопасности одной из крупной сет АЗС сама выловила этих чмошников у себя по камерам).
Итак, умный, но жадный IT-шник скачивает из системы все данные карт,продает их или... Читать отзыв 8 августа с карты списаны баллы, т.к. в другом городе заправился какой-то водила с моей картой лояльности (она электронная). Это все происходит не без участия самих сотрудников Лукойл. Попытаюсь объяснить всю схему (служба безопасности одной из крупной сет АЗС сама выловила этих чмошников у себя по камерам).
Итак, умный, но жадный IT-шник скачивает из системы все данные карт,продает их или через знакомых изготавливают пластик или QR-коды и на заправках Лукойл стоят и предлагают бенз со скидкой. Водиле выгодно приобрести горючку за полцены и он соглашается. Отдает денежку жулику, тот в кассе пробивает нужное количество топлива с предъявлением клона Вашей карты (QR-кода и т.д.). Итого: водила - бенз за полцены, жулик - остальную разницу, АЗС - 1 рубль, мы с Вами - дырку от бублика.
Как-то так.

Показать 3 ответа

Лучшая сеть автозаправак

Ruslan 10 августа, 2020 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Ростов-на-Дону, ул. Степана Солодовникова, 4 Лучшая сеть автозаправак в России. Отличное качество бензина!!! Если за хотелось выпить кофе или перекусить это всё можно сделать на АЗС Лукойл. Всё очень удобно и практично!!!

1 не согласен

Обманывают, причем бессовестно

Виктория 9 августа, 2020 год

Дважды заправлялась на АЗС Лукойл Нижний Новгород пр. Героев, 72. Конечно, моя ошибка заправляться до полного бака, но такого бессовестного отношения нигде не встречала. В первый раз после заправки "до полного" на шкале топлива не хватало двух "палок", при этом заправщик пожимал плечами и говорил, что у вас датчик сломался. Таким образом, обманули рублей на 500. Второй раз... Читать отзыв Дважды заправлялась на АЗС Лукойл Нижний Новгород пр. Героев, 72. Конечно, моя ошибка заправляться до полного бака, но такого бессовестного отношения нигде не встречала. В первый раз после заправки "до полного" на шкале топлива не хватало двух "палок", при этом заправщик пожимал плечами и говорил, что у вас датчик сломался. Таким образом, обманули рублей на 500. Второй раз увидела, что заправщики другие, заехала. На шкале полбака горит, т.е. литров 15-20 там есть. И вдруг он заливает 46,5! Это в 50-литровый бак. Я выскакиваю из машины, начинаю доказывать, что такого быть не может, а он только плечами пожимает и говорит, что "столько влезло, у вас бак больше"! Опять рублей на 500 "нагрели". И ведь ничего не докажешь! Рекомендация - не доверять заправку сотрудникам АЗС!

Хорошее качество обслуживания

Гость 6 августа, 2020 год

В основном на АЗС ЛУКОЙЛ г.Николаевска Волгоградской области, вежливый персонал. Из минусов: В связи с пандемией 2 августа 2020г в 9:30 меня не стали заправлять бензином в связи с отсутствием маски, я им пожелал хорошего здоровья и уехал домой . 06.08.2020г в 10:30 я приехал на АЗС г.Николаевска ЛУКОЙЛ одел маску, за пультом стояла та же девушка и обслуживала... Читать отзыв В основном на АЗС ЛУКОЙЛ г.Николаевска Волгоградской области, вежливый персонал. Из минусов: В связи с пандемией 2 августа 2020г в 9:30 меня не стали заправлять бензином в связи с отсутствием маски, я им пожелал хорошего здоровья и уехал домой . 06.08.2020г в 10:30 я приехал на АЗС г.Николаевска ЛУКОЙЛ одел маску, за пультом стояла та же девушка и обслуживала клиента находящегося без маски . Пока я заправлялся она еще одного клиента обслужила без маски. Если у них есть указание не обслуживать без СИЗ клиентов то пусть не заправляют всех кто без масок .Обидно. Я пенсионер и прошу разобраться в данной ситуации. Фамилии операторов не указываю они и так все знают.

Потеря денег

Альберт А. 5 августа, 2020 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Архангельск, пр. Ленинградский 6 к. 1 стр. 1 Попытался заправиться 26 июля около 13.00 на АЗС Лукойл в о. Архангельске, ул. Коммунальная на3 колонке через моб.приложение. Заказал 25 литров, при оплате приложение подвисло минут на 5-7. Отменили операцию, заправились с другого телефона (уже 20 литров). Так деньги за первую попытку сняли через 20 минут. Доказать что-либо специалисту в ходе разбирательств (с чеками, записями, скриншотами) не удалось. НК Лукойл... Читать отзыв Попытался заправиться 26 июля около 13.00 на АЗС Лукойл в о. Архангельске, ул. Коммунальная на3 колонке через моб.приложение. Заказал 25 литров, при оплате приложение подвисло минут на 5-7. Отменили операцию, заправились с другого телефона (уже 20 литров). Так деньги за первую попытку сняли через 20 минут. Доказать что-либо специалисту в ходе разбирательств (с чеками, записями, скриншотами) не удалось. НК Лукойл необоснованно обогатилась на 1169 рублей. Немного, но неприятен сам факт. Будьте осторожны.

Очень плохо

Иванов 15 июля, 2020 год

Вчера очередной раз заправился на АЗС Лукойл в г. Казань, ул. Родины 7а. Замечания. Как всегда разбитые подъездные пути, очень сильно снизилось качество топлива - машина не едет. Ну и кассир обманула. Вместо 95, залила 95 экто, которые значительно дороже и который никто не берет. Короче все как у большинства отзывов. Постараюсь больше там не заправляться.

Прекрасное обслуживание

Пасека Татьяна 14 июля, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность Василенко Павлу Степановичу,за прекрасное обслуживание,по больше таких компитентных и вежливых сотрудников

Обман и развод на деньги.

Гость 3 июля, 2020 год

Заправлялась на этой заправке, на трассе Москва - Рязань. 54 - км. В сторону Рязани. Заправщик не расслышал, что ему было сказано и заправил полный бак. В моем случае 60 литров!!!! Я просто была в шоке!!!! Будьте внимательнее.

Заправка и супермаркет

Гость 21 мая, 2020 год

Доброго времени суток.Хотелось бы поделиться своими переживаниями по поводу сложившейся ситуации на заправках<<Лукойл>>.Из за работы не только в качестве заправки, но и супермаркета, операторам приходится работать в качестве продавца, официанта, повара, что приводит к очередям, а это в свою очередь пагубно сказывается на настроении покупателей в период пандемии covid-19.Может нужен в этот период, кроме кассира ещё один человек,... Читать отзыв Доброго времени суток.Хотелось бы поделиться своими переживаниями по поводу сложившейся ситуации на заправках<<Лукойл>>.Из за работы не только в качестве заправки, но и супермаркета, операторам приходится работать в качестве продавца, официанта, повара, что приводит к очередям, а это в свою очередь пагубно сказывается на настроении покупателей в период пандемии covid-19.Может нужен в этот период, кроме кассира ещё один человек, который будет заниматься только общепитом. Спасибо.

Показать 1 ответ

АЗС

Вопросы и ответы