АЗС "ЛУКОЙЛ" отзывы

› ›

1.9 5

528 отзывов / 128229 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Осторожно! Лукойл СПб!

Проблема решена

Михаил 22 мая, 2025 год

Заправлялся в апреле на Хрулёва, доехал до дома и больше не завёл. Майские потратил на диагностики – только после смены бензина завелась! Пол бака менял! Обратился на горячую по возврату 2 т.р. – письменно послали. Такая же ситуация была 2 года назад.
Больше на Лукойле не заправляюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество

Показать 1 ответ

Пермь-Чусовой трасса 8 км, 1 /СНЕГОПАД В ПЕРМИ 28 АПРЕЛЯ 2025г

Мария (Серая Гранта) 30 апреля, 2025 год

Здравствуйте всем. В понедельник я как и многие другие оказалась в ловушке стихии. Внезапно началась невероятная снежная метель, за короткий период дороги превратились в лёд и все дороги встали. С горем пополам на летней резине сама не знаю как, благодаря незнакомым мне людям которые толкали меня и многих других спасибо им за это большое я добралась до заправки Лукойл по... Читать отзыв Здравствуйте всем. В понедельник я как и многие другие оказалась в ловушке стихии. Внезапно началась невероятная снежная метель, за короткий период дороги превратились в лёд и все дороги встали. С горем пополам на летней резине сама не знаю как, благодаря незнакомым мне людям которые толкали меня и многих других спасибо им за это большое я добралась до заправки Лукойл по адресу Пермь-Чусовой трасса 8 км, 1. Вечером, народу там было как в кинотеатре. Ощущение что я пришла на блокбастер под названием: «Как выжить в метель». Люди вокруг были голодными, замерзшими и напуганными, потому что такого ужаса что творилось на трассе мне кажется не встречал никто, по крайне мере я точно. Благодаря Персоналу Лукойл работающему в ту смену мне и некоторым другим людям удалось пережить эту ночь. Меня обогрели, позволили остаться до самого утра, накормили, и просто по человечески поддержали. На утро, когда метель стихла, я поехала дальше, домой в Лысьву, но так как метель занесла все, я конечно же опять застряла и персонал заправки в Лице оператора Анастасии и Охранника Михаила вытолкали меня. Я вам безмерно благодарна за вашу помощь и поддержку, я дома)

Воруют, недолив почти 20 литров! Позор!

[email protected] 23 апреля, 2025 год

Московская обл., Воскресенский р-н, а/д Москва-Челябинск, 89 км - правая сторона
ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» АЗС №50437, д. Андреевка.
2 апреля 2025 года. . 1:31 ночи. Автодорога Москва-Челябинск М5. Зажглась красная лампочка топлива. На компьютере указан остаток – 112 км. Вижу - АЗС № 50437 - ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт». Подъехал к колонке 3. Сам открыл заправочный лючок и вставил заправочный... Читать отзыв Московская обл., Воскресенский р-н, а/д Москва-Челябинск, 89 км - правая сторона
ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» АЗС №50437, д. Андреевка.
2 апреля 2025 года. . 1:31 ночи. Автодорога Москва-Челябинск М5. Зажглась красная лампочка топлива. На компьютере указан остаток – 112 км. Вижу - АЗС № 50437 - ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт». Подъехал к колонке 3. Сам открыл заправочный лючок и вставил заправочный пистолет в горловину. Дважды попросил автозаправщика не подходить к автомашине – был печальный опыт у знакомого. Подошел к кассе, протянул 5000 руб. и попросил заправить 30!!! литров дизтоплива. Спросил у кассирши, есть ли необходимость подойти к автомобилю и вставить после заправки топливозаправочный пистолет в колонку. Ответила, что это я могу сделать после расчета. Далее она мне сообщает, что залили топлива 42,24л вместо 30!!! Ну, делать нечего – прошу сдачу. Получил сдачу и чек. Подхожу к автомобилю, а топливозаправочный пистолет уже почему-то вставлен в колонку и бак закрыт. Хотел спросить заправщика, зачем он это сделал, но никого не нашел. Сел в автомобиль, выехал с АЗС и тут увидел, что топлива прибавилось литров на 22 вместо 42! Т.е. на 320 км плюс мои 112 – показатель 432 км. Посмотрел компьютер – средний расход 7,2 л на 100 км!!! Итого: если бы мне залили заявленные 42,24л компьютер должен был бы показать не менее 580км + 110= 680 км!!! Но обратил на это внимание лишь когда выехал с АЗС!!! , а там только одностороннее движение и до ближайшего разворота – как до луны… Ну, думаю, чек есть – обращусь на «горячую линию». Два раза обращался – и мне оба раза ответила старший менеджер этой АЗС – ЧТО У НИХ ВСЁ В ПОРЯДКЕ!!! – т.е. «пчелы против мёда»!!!
Я 45 лет за рулём, но худшую заправку не видел в жизни!
Не заправляйтесь на ЛУКОЙЛе – там работают ЖУЛИКИ.
Никогда не заезжайте на АЗС №50437, д. Андреевка – ТАМ Вас обманут, и жулик старший менеджер будет утверждать, что они не при чём! С уважением ко всем, кто за рулём.
P.S. У Порше Кайена очень хороший и надежный компьютер, которому можно доверять.
P.P.S. Завтра буду подавать новое обращение на горячую линию.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Воруют

Все хорошо

Сергей 22 апреля, 2025 год

Ребята ну что так негативно то отзывы лепите? Голова Лукойл герой РОССИИ. А Вы граждане такого мнения . Цена топлива всего не многим превышает цену Казахстана. Там дизель 40 рублей а у нас то всего 72 за литр. Ну в самом деле что Вы так то ? Может повешать его ? Думаю и этого мало будет.

Мошенники самый худший сервис

Вячеслав 18 апреля, 2025 год

Заправился расплатился подарочной картой. Через 2 недели звонок с полиции что я вор и не заплатил за заправку. Я в шоке у них якобы произошёл технический сбой и предложили схемку как у мошенников типо я виноват. Приедете сотрудник заправит свою тачку я оплачу подарочной картой его заправку а он потом погасит мой долг и заберёт заявление из полиции что за... Читать отзыв Заправился расплатился подарочной картой. Через 2 недели звонок с полиции что я вор и не заплатил за заправку. Я в шоке у них якобы произошёл технический сбой и предложили схемку как у мошенников типо я виноват. Приедете сотрудник заправит свою тачку я оплачу подарочной картой его заправку а он потом погасит мой долг и заберёт заявление из полиции что за бред. Лукойл отстой. Никто не извинился.

Недостатки:

10000000000

Сотрудники рабы

Регина Долгая 15 февраля, 2025 год

Ценности компании , не совпадают с ценностями сотрудников.
Ценности компании Лукойл рабство сотрудников и не уважение к ним.
Корпоративной культуры нет.
Текучесть огромная и лукойлу данная ситуация импонирует , им выгодна такая ситуация.
Моральное издевательство над сотрудником. Нарушение всех прав , положений , правил ...
Как может оператор работать один в ночь, без помощника, второго сотрудника и тем более охраны.
Как... Читать отзыв Ценности компании , не совпадают с ценностями сотрудников.
Ценности компании Лукойл рабство сотрудников и не уважение к ним.
Корпоративной культуры нет.
Текучесть огромная и лукойлу данная ситуация импонирует , им выгодна такая ситуация.
Моральное издевательство над сотрудником. Нарушение всех прав , положений , правил ...
Как может оператор работать один в ночь, без помощника, второго сотрудника и тем более охраны.
Как возможно мыть туалет и пол, а после этого идти и делать френчи , гамбургеры и т.д.
Как такое может быть, работать одной на пяти позициях .
Одни минусы.

операторыработают с минусом

Наталья 4 ноября, 2024 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Воскресенск, ул.Вокзальная/2-я Заводская Операторы работают с минусом, в кассе то минус 300, то минус 500,куда смотрит менеджер Татьяна?Мыла в туалете нет часто, салфеток то же, углы в туалете грязные.Зато директор соц сети пишет, вместо того чтоб на работу ходить

жулики и мошенники

сергей 18 октября, 2024 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Воронеж, Новоусманский р-н , км 518 М-4 мошеничество с баллами - списываются произвольно, завышены цены на не качественный товар, при попытке перешагнуть уровень - резко повышают сумму необходимую для данного перехода, топливо можно залить и превысив лимит но покупать ради уровня всякую дрянь не собираюсь

Достоинства:

топливо не смое худшее качество

Недостатки:

ворвство через « баллы»

Обманули. Не залили бензин. Заглох на дороге.

Aliru11 19 августа, 2024 год

Обманули! Приехал 19.08.2024 в 15.10 с пустым баком на заправку Лукойл номер 77601 по адресу Варшавское шоссе вл. 95Г. Заправился на 1 колонке на 500р. Получил чек. После заправки стрелка как была ниже нуля, так там и осталась. Я спросил у заправщика была ли заправка. Он ответил утвердительно. На колонке тоже записана сумма как в чеке. Я уехал и заглох... Читать отзыв Обманули! Приехал 19.08.2024 в 15.10 с пустым баком на заправку Лукойл номер 77601 по адресу Варшавское шоссе вл. 95Г. Заправился на 1 колонке на 500р. Получил чек. После заправки стрелка как была ниже нуля, так там и осталась. Я спросил у заправщика была ли заправка. Он ответил утвердительно. На колонке тоже записана сумма как в чеке. Я уехал и заглох через 6км - бензин кончился. Куда дели бензин не знаю. Может быть он в канистру себе налил. Телефонная поддержка бредит, что мне должен возврат средств прийти. Деньги с карты у меня списали и они не вернулись. На заправках Лукойл надо стоять и смотреть процесс заправки.

АЗС ЛУКОЙЛ - Обманули. Не залили бензин. Заглох на дороге.

Ужасное обслуживание

Гость 12 августа, 2024 год

Заехали в Краснодаре заправить автомобиль, пошли в туалет, а он закрыт. И на улице нет туалета. Специально закрыли, в здании туалет, чтобы не мыть.

Ужасно ужасно

Гость 19 июля, 2024 год

Заправка 43023 г Киров Советский тракт. Отвратительное обслуживание. Всегда одна касса. Обязательно для отзыва 100 символов. Нельзя все проще?

Плохая заправка

Гость 4 июля, 2024 год

"Лукойл" придумал условие автоматически заправлять до полного бака, если сразу вставил пистолет . Если надо заправить на определенную сумму, то сначала надо оплатить, а потом вставить пистолет в бак. На других заправках вставляешь пистолет в бак и заправляешься на любую сумму. Я думаю, что не один я попался на этом. Ставите людей в неловкое положение,

Калужская область . Влетела на 30000

Гость 11 мая, 2024 год

После заправки в Калужской области (полным баком) машина встала мертво. Пришлось вызывать эвакуатор, везти в сервис. Там подтвердили ужасное качество топлива. Никогда и ни за что. Буду объезжать ВСЕ заправки Лукойла стороной. И знакомым посоветую.

Прибавляют литры

Гость 22 марта, 2024 год

АЗС ЛУКОЙЛ в Колпино на заводском проспекте. Обычно при занорании лампочки что заканчивается бензин я заливал от 40 до 44 литров бензина при вместительности бака 55 литров. У меня рено сандеро первая. 21.03.2024 года заправилась на 53 литра, хотя лампочка загорелась перед подъездов к АЗС. Нагрели на 10 литров. Очень не приятно.

скользкие ребята

Гость 20 марта, 2024 год

с баллов за топливо по картам перешли на кюар коды с мизерными бонусами, перед расчетам необходимо получить новый код, но частенько при обновлении кода именно на заправках Исчезает Интернет!!! Молодцы

Достоинства:

еще есть топливо

Недостатки:

от топливной мафии не убежать

Благодарность

Гость 16 февраля, 2024 год

Хочу выразить благодарность коллективу АЗС 01183, г. Майкоп, ул. Подвесная, 25 за внимательное обслуживание. Систематически заправляюсь на данной заправке, отдельно хочу объявить благодарность запрвщику газом Гречка Юрию Андреевич.

Отвратительное обслуживание и персонал

Гость 24 января, 2024 год

Отвратительное отношение персонала к покупателям.Начальница Екатерина угрожает "расправой" своим же сотрудникам.Заправщики не подходят,не помогают.Ввели постоплата стал твориться дурдом.Очередь из машин достаточная.По 2-3 колонки вечно закрыты.Территория не убирается,снег не чиститься,баки мусорные полные.Пистолеты противно в руки брать.Единственный плюс чисто в зале,но это работа уборщиц!Сами операторы ничего не подскажут по акциям.

Это вообще бензин?

Гость 23 января, 2024 год

Недолив, рабы-уборщицы и прочее это только цветочки. А кто-нибудь вообще нюхал последние их творение под названием "бензин"?
Заливаю всегда в бак и в канистру для техники (есть возможность занюхать эту субстанцию) - бензин даже отдаленно уже не пахнет нормальным бензином. Видимо все нормальные присадки закончились и бадяжат из китайской мочи с химикатами...
А судя по Драйву и другим источникам уже много моторов... Читать отзыв Недолив, рабы-уборщицы и прочее это только цветочки. А кто-нибудь вообще нюхал последние их творение под названием "бензин"?
Заливаю всегда в бак и в канистру для техники (есть возможность занюхать эту субстанцию) - бензин даже отдаленно уже не пахнет нормальным бензином. Видимо все нормальные присадки закончились и бадяжат из китайской мочи с химикатами...
А судя по Драйву и другим источникам уже много моторов отъехало на капиталку.

Снижение уровня

Гость 17 января, 2024 год

Бензин не скажу, что всегда хорошего качества. Обслуживание не плохое, но бывает не подскажут по акциям, что и как надо сделать. Выполняли всегда условия, держали уровень золота. А наступил новый год, условия изменились и наш уровень стал серебром. Обращение написали, ответа существенного не получили, на каком основании снизили. Полное разочарование

Заправилась на АЗС Солманово Минское шоссе дизельным топливом. Через

Марина 12 января, 2024 год

Заправилась на АЗС Солманово дизельным топливом 6 января 2024 . Через 10 км машина заглохла. Пришлось на эвакуаторе ехать в сервис. Диагностика ошибок не выдала. Поменяли топливный фильтр. Сказала топливо плохое. 23 тыс за эвакуатор и ремонт.Сегодня после добавки присадки еле доехала до дома, машина глохнет. Да этого 12 лет всегда заправлялась на Лукойле. Сделали экспертизу, жду результат.

Показать 1 ответ

НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ТОПЛИВО!!!!!

Елена 10 января, 2024 год

Из-за Лукойл попали на ремонт авто!!! Заправили 95 бензин 1 января- в итоге на следующее утро не смогли завестись! В сервисе указали на некачественное топливо! Пришлось ремонтировать машину!!!

Показать 1 ответ

Вот и попал!

Гость 23 декабря, 2023 год

Много лет пользуюсь заправками Лукойл: дизель. Никогда не было проблем. Часто приходится ездить по маршруту Пермь - Нижневартовск по северному широтному коридору. Вот и в начале декабря сего года поехал со спокойной душой по изведанному маршруту. Правда мороз ударил под -40. На трассе всегда заливаюсь до полного, особенно зимой. Мало ли что: трасса длинная и местами совсем безлюдная. Так и... Читать отзыв Много лет пользуюсь заправками Лукойл: дизель. Никогда не было проблем. Часто приходится ездить по маршруту Пермь - Нижневартовск по северному широтному коридору. Вот и в начале декабря сего года поехал со спокойной душой по изведанному маршруту. Правда мороз ударил под -40. На трассе всегда заливаюсь до полного, особенно зимой. Мало ли что: трасса длинная и местами совсем безлюдная. Так и сейчас: заправил в Ивделе на АЗС 66487 полный бак двинулся дальше. В Советском на АЗС 86625 , через 200 км ещё долил 20 литров. Через 60 км начались чудеса: обороты не набирает, еле едет. Вообщем, оставшиеся 800 км ехал на круизе 60 км/ч. Это просто пытка была! Благо доехал до дома. Там и умер двигатель! Даже Вебасто не запустился! Хотя ошибок никаких не выскачило. Сегодня 22.12.2023. На улице+! Вебасто со второго раза запустился и пошёл белый дым, как с паровоза! Вся стоянка возле дома накрылась туманом! Двигатель чихнул и завёлся!!! Нужно ехать на диагностику теперь, всё проверить. Ещё ожидать возможных сюрпризов от топливной системы. Как бы не попасть на приличную сумму. Вот и гадай теперь: что и на какой АЗС Лукойл мне плеснули шмурдяка?!. А девчонок на АЗС просто жаль порой: всё убери, вымой, да ещё и должна впарить товары по двойным ценам. И думай теперь, где заправляться? Газпром - отстой, кругом один Лукойл. Говорят, что на Роснефти хорошее топливо, но у нас их нет.

благодарность

Гость 22 декабря, 2023 год

Операторы отзывчие,улыбчивые,всегда подскаджут и помогут.Бензин качество отличное.Дороги оставляют лучшего.

Заправляют плохую солярку

Антон 16 декабря, 2023 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Владимир, Судогодское шоссе, 12 Заправка Лукойл на Судогодском шоссе г Владимир льет летнюю соляру в декабре,в итоге попал на эвакуатор запорафинилась при -8

Бардак на лукойле.

Гость 13 декабря, 2023 год

Вы знаете как им это чистота даётся. Есть заправки где оператор один. Он же кассир. Он же дворник снег убирает туалеты моет. Он же продовец продуктов. Вы что Лукойл у вас персонал меняется как перчатки. За такую зарплату у вас работать никто не будет с таким объёмом задач. Вам что все мало и мало. Я знаю что пишу у меня... Читать отзыв Вы знаете как им это чистота даётся. Есть заправки где оператор один. Он же кассир. Он же дворник снег убирает туалеты моет. Он же продовец продуктов. Вы что Лукойл у вас персонал меняется как перчатки. За такую зарплату у вас работать никто не будет с таким объёмом задач. Вам что все мало и мало. Я знаю что пишу у меня жена работает так. Я ей давно говорю уходи от таких . Пусть ищут не опытных и обучают. Жмоты...

Постоплата

Евгений 12 декабря, 2023 год

Более 9 лет заправляюсь постоянно, за редким исключением, на одной заправке, всё устраивало до сегодняшнего дня. Ввели систему постоплаты видимо в собственных интересах компании, хотя представляют это как благо для автовладельцев. Являюсь инвалидом 2 гр колясочником, понятно, что это несёт определённые проблемы по заправке автомобиля. Сегодня поехал без коляски, так как не мог даже предвидеть подобную ситуацию. Всегда оплачивал после... Читать отзыв Более 9 лет заправляюсь постоянно, за редким исключением, на одной заправке, всё устраивало до сегодняшнего дня. Ввели систему постоплаты видимо в собственных интересах компании, хотя представляют это как благо для автовладельцев. Являюсь инвалидом 2 гр колясочником, понятно, что это несёт определённые проблемы по заправке автомобиля. Сегодня поехал без коляски, так как не мог даже предвидеть подобную ситуацию. Всегда оплачивал после заправки через приложение в телефоне. Не нужно выходить из автомобиля. Всё расходы контролируешь. Сегодня мало того, что залил в бак в два раза больше, чем планировал, так ещё и оплата только в кассе и только картой! Ну что сказать, материться не хочется... И заправщик появился только после создавшейся ситуации, который доказывал что я могу оплатить через интернет, а оператор требовал только карту, которой у меня не было!!! Это издевательство такое? Спасибо знакомому, дал свою карту, а так хз что мне делять было в моем положении, без коляски и карты. Желание ездить заправлять на Лукойле, отбили напроч. Видимо их этому учат.

Не предлагают сезонные товары

Татьяна 5 декабря, 2023 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Москва, МКАД Приходится из-за обслуживания ездить на другие заправки, хотя нравится качество Вашего бензина
Обслуживание не на высшем уровне как хотелось бы потребителю, обслуживаюсб более 10 лет, или зависит от марки автомобиля? Как обслуживают или по внешности и по количеству людей в автомобиле?

Достоинства:

Качество бензина, заправщики
Чистота в помещении

Недостатки:

Кассиры хамы, не нравится обслуживание

Отличное обслуживание

Гость 1 ноября, 2023 год

Большое спасибо Вашему сотруднику Кошевец Светлане за отзывчивость и позитив, который она дарит своей работой. Город Череповец, Вологодская область, поворот на Фосагро

Украли баллы

Валерий 26 октября, 2023 год

Я заправляюсь на Лукойле с 2005 г., 19.10.23 г. утром заправился было около 1000 баллов, вечером открываю приложение нет баллов, проживаю и заправляюсь в Ленинградской области, открываю историю покупок, а там якобы я заправлялся в г. Сочи. Обратился на горячую линию, а они мне начали рассказывать про третьи лица и уникальные пароли, а баллы не вернут. Вот так они борются... Читать отзыв Я заправляюсь на Лукойле с 2005 г., 19.10.23 г. утром заправился было около 1000 баллов, вечером открываю приложение нет баллов, проживаю и заправляюсь в Ленинградской области, открываю историю покупок, а там якобы я заправлялся в г. Сочи. Обратился на горячую линию, а они мне начали рассказывать про третьи лица и уникальные пароли, а баллы не вернут. Вот так они борются за клиентов. У них взламывают программу воруют данные клиентов, а они нам рассказывают про третьи лица и уникальные пароли. Я очень сильно разочаровался о Лукойле, бензин самый дорогой в Питере, баллы с карты воруют, никто разбираться не хочет. Зачем эта программа лояльности клиентов вообще нужна если она небезопасна и не защищена, если с ней могут списать баллы где угодно и когда угодно, а тебе расскажут про третьи лица и уникальные пароли!!! Я почитал отзывы, я ни один такой и кстати похоже всем присылают один и тот же ответ про третьи лица и уникальные пароли, придумали бы что-нибудь новое. Буду искать другую фирму, где охраняют личные данные и дорожат клиентами.

У всех так

Гость 26 сентября, 2023 год

Мы с мужем возвращались по мурманскому шоссе и решили попить кофе. От суммы кофе у меня волосы везде зашевелились. Вы меня конечно извините кофе -269 рублей. Вопрос к директору. Вы где такие цены на кофе видели. Да к вам не что за кофем, заправляться не будут. Хамское обслуживание, и грабеж средь бела дня. Было на выезде Сясьстроя Волховский район

АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках

Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 528 отзывов

АЗС