Расслабились...: Отзывы об АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ

› › ›

Юрий Отзыв написан 22 августа, 2019 год 225 просмотров

Постоянно заправляюсь на НМ. Все устраивает, но сегодня опять повторилось то же самое, на что уже здесь жаловался и меры принимались.
В 7:45 на 9 заправке по адресу Московская область, М-2-Крым, 42-й километр просил залить полный бак в Ларгус и специально просил заправщика ДО ПЕРВОГО ОТБОЯ ПИСТОЛЕТА. Потом НЕ ДОЛИВАТЬ!!! Не смотря на это он по окончании несколько раз жал на пистолет!
По многочисленному опыту счетчик в таких случаях всегда врет не в пользу покупателя! Кроме того происходит нарушение регламинтируемых технических правил, так как заливка до горловины может привести к непредсказуемым последствиям! Ранее уже обещали проводить инструктаж с персоналом, но видимо про все забыли.
Расстроился… Даже не стал пить разрекламированный кофе в подарок.
Какие еще инструктажи нужно проводить с персоналом, чтобы не нарушались технические регламенты и не возникало проблем с недоливом-переливом и спорам о размерах горловины? Не хотелось бы думать, что проблема в русском языке, который многие заправщики видимо плохо понимают!

Комментарии к отзыву

Юрий 17 декабря, 2019 год

Спасибо представителю Нефтьмагистрали за оперативную обратную связь на мое обращение от 22 августа, 2019 год. В своем ответе от 13 ноября, 2019 год Вы пишите, что мое мнение важно для вас и вы хотите уточнить детали и предоставить обратную связь. В свою очередь я предлагаю Вам размещать в таких случаях свои контактные данные для обратной связи. По факту обращения хочу ответить, что по прошествии полугода я уже не смогу вспомнить все детали произошедшего, но вы можете сами все увидеть, поскольку у вас есть видеозаписи всего происходящего, а мои слова будут субъективны.

Ответить

Ответ представителя АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ 18 декабря, 2019 год

Юрий, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. В случае необходимости получения оперативной обратной связи Вы всегда можете оставить обращение в мобильном приложении Нефтьмагистраль, либо в форме обратной связи на нашем сайте neftm.ru, а также по телефону круглосуточной горячей линии 8 (495) 787-46-45. Наши специалисты с радостью помогут Вам. Вы наш Клиент и мы Вас ценим! Благодарим Вас!

Ответить

Ответ представителя АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ 13 ноября, 2019 год

Добрый день. Благодарим Вас за обращение в Сеть АЗС Нефтьмагистраль. Мы используем только современное оборудование, тщательно контролируем качество сервисов и действуем исключительно в интересах Клиентов. Ваше мнение важно для нас! Пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли уточнить детали и предоставить обратную связь. Благодарим Вас!

Ответить

Юрий 18 декабря, 2019 год

см. предыдущий комментарий от 17 декабря

Ответить

АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ
Все отзывы

3.1 5

399 отзывов / 160394 просмотра

Все отзывы

АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ

Торговый дом Нефтьмагистраль — крупная оптово-розничная топливная компания, действующая в Москве и Московской области, в составе которой 24 часа в сутки 7 дней в неделю успешно работают:

• Сеть автозаправочных комплексов в Москве и Московской области.
• Собственная нефтебаза.
• Современная аккредитованная лаборатория оценки качества топлива.
• Большой современный автопарк.
• 100% ароматный бразильский зерновой... подробнее

АЗС