Best-tyres.ru отзывы клиентов

› ›

3.4 5

105 отзывов / 9064 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Очень крутой сервис

Илья 11 декабря, 2022 год

Доставили к порогу дома на следующий день после заказа. Шины 38 неделя 2022 года. Гарантия 60 месяцев. Все четко.

Все быстро и четко

Всеволод 9 декабря, 2022 год

Все быстро и четко, документы и тд. Дали скидку на шиномонтаж, которой в принципе и воспользовался. Заказывал 4 колеса Tigar 195/55 R16.

Адекватный, разбирающийся консультант

Иван 7 декабря, 2022 год

Покупал Goodyear R16. Адекватный, разбирающийся консультант. Пакеты дали в подарок, заполнили гарантийный талон. Гуд!

Сервис на высшем уровне

Михаил Яушев 5 декабря, 2022 год

Сервис на высшем уровне. Покупал тут 4 новые шипованые шины. На месте сделал шиномонтаж. Удобно. Чек и гарантия присутствовали.

переобували на зиму, отличный персонал

Дмитрий 3 декабря, 2022 год

мне зашло. переобували на зиму. отличный персонал. пакеты для шин в подарок. что еще для полного удовлетворения нужно?

Подобрать резину не составляет труда

Виталий Зубко 1 декабря, 2022 год

Мой любимый шиномонтаж. Уже несколько сезонов отдаю предпочтение только ему. И подобрать резину не составляет труда.

Без претензий

Константин 10 ноября, 2022 год

В последнее время беру, сложилось исторически, что сначала брал потомучто дешево, потом... Без претензий.

Хорошая контора

Степан 9 ноября, 2022 год

Хорошая контора. Переобули за пол часа и резину нужную сразу подобрали. Скидка на шиномонтаж тоже не лишняя. Всё норм.

Все отлично, гарантия на резину

Михаил 8 ноября, 2022 год

Все отлично, доставили шины Cordiant Winter Drive 175/65R14 82T, как и просил 2022 года выпуска. Колёса без проблем отбалансировались. Гарантия 2 года.

В целом доволен

Игорь 7 ноября, 2022 год

В целом доволен. Заказывал резину Sava на зиму. Заказ доставили в обозначенный интервал. В плюс к колесам дали мешки для них. Дали скидку на шиномонтаж. Норм.

Ожидание минимальное, всё чётко

Матвей 6 ноября, 2022 год

Менял резину летнюю на зимнюю. Ожидание минимальное, всё чётко. Ну просто профессионалы своего дела!

Шиномонтаж (запись через инет как лотерея)

Гость 5 ноября, 2022 год

Записался, приехал, у них записи нет (хотя смс с подтверждением приходила) - жаль потраченного времени...

Все вроде нормально, доставка гуд

Аркадий Л 5 ноября, 2022 год

Покупал комплект резины, шины Pirelli. Все вроде нормально, доставка гуд, все вовремя. Вменяемые цены.

Шиномонтаж для тех, кто ценит время

Ростислав 4 ноября, 2022 год

Как работают понравилось, по времени очень быстро переобули на удивление R20. Шиномонтаж для тех, кто ценит время. Рекомендую.

Брал комплект зимней, сразу и сменил, норм

Пётр 3 ноября, 2022 год

Брал комплект зимней, сразу и сменил. Общительные и веселые ребята. Без лишних разговоров и навязывании дополнительных услуг, всё по делу. Советую всем!)

Шины класс, заказал-переобулся день в день

Кирилл 2 ноября, 2022 год

К зиме готов! Шины класс, заказал-переобулся день в день. Скидку дали на шиномонтаж. Дали пакеты для старых шин. Супер!!

Не ценят своих клиентов, удавятся за копейку

Гость 18 октября, 2022 год

Летом приобрел шину Мишлен (чек 0009246 от 7.07). Заказывал по телефону, оплатил в сервисе при выдаче. На руки выдали только кассовый чек, т.к. товарный чек не могли распечатать. Через 9 дней приехал вернуть шину, т.к. Мишлен по расширенной гарантии заменил мне пробитое колесо, и купленное здесь оказалось не нужно. При возврате после 40 минут ожидания выяснилось, что мне вернут 70%... Читать отзыв Летом приобрел шину Мишлен (чек 0009246 от 7.07). Заказывал по телефону, оплатил в сервисе при выдаче. На руки выдали только кассовый чек, т.к. товарный чек не могли распечатать. Через 9 дней приехал вернуть шину, т.к. Мишлен по расширенной гарантии заменил мне пробитое колесо, и купленное здесь оказалось не нужно. При возврате после 40 минут ожидания выяснилось, что мне вернут 70% от стоимости. На мой вопрос почему, сказали, что они интернет-магазин и по закону гарантия 7 дней. Я не согласился, т.к. меня не уведомили о сроках возврата, а по закону он 14 дней. В итоге я дошёл до руководителя продаж Александра, который в хамской манере отказал мне в возврате. На мои доводы, что информация по возврату содержится в товарном чеке, который мне не выдали, что я не покупал через интернет-магазин, что при покупке меня не уведомили про 7 дневный срок возврата, Александр сказал, что фирма понесла расходы в связи с перемещением моей шины, поэтому я морально не имею права делать возврат, тем более у меня не популярный размер шин. После нескольких звонков, он сказал, что мне готовы вернуть 95% стоимости, но я не согласился, т.к. их вина, что не уведомили. Да, я понимаю, что весь конфликт из-за небольшой суммы, я предупредил Александра что оставлю честный отзыв и на кону репутация данной фирмы, вопрос составляет 5% шины. В итоге он отказал мне в возврате. После отказа я приехал в сервис, где покупал шину и зафиксировал на видео нарушения: признание сотрудника, что мне не выдали товарный чек, что не уведомили, что отсутствует уголок потребителя, что книга отзывов и предложений не заполнена ( даже тит. лист ) и т.д. Была подана жалоба в РосПотребНадзор, но сейчас мараторий на проверки, поэтому недобросовестные фирмы, как эта, данными лазейками пользуются. Закон сейчас не на стороне потребителя. Я сам работаю в сфере услуг, я борюсь за клиента, за репутацию. Очень часто бывают ситуации, когда мне идут навстречу, я иду навстречу заказчику. Но такие сотрудники как Александр, которые не могут принять решение и решить элементарный вопрос, нанося имиджевый вред своей команде, не должны занимать такие должности. Отзыв пишу не из-за обиды, а чтобы потенциальные клиенты знали, что, если у них возникнут трудности с качеством товаром /услуг, то их "отфутболят" даже из-за 10р. Закон сейчас Вас не защитит, а руководству БэстТайерс Вы не интересны, у них сотни довольных отзывов.

Сломали датчик при монтаже

Андрей 18 октября, 2022 год

Заказ 848416. Покупал летние шины Нокиан, делал шиномонтаж в СПб на Полюстровском проспекте. После монтажа перестал работать датчик давления заднего правого колеса. Написал претензию - получил ответ, что не установлено прямой причинно-следственной связи, никакой даже частичной компенсации. Теперь буду перед каждым монтажом на видео снимать приборную панель. Не знаю как этот магазин с таким качеством работы стал частью авторизованной сети... Читать отзыв Заказ 848416. Покупал летние шины Нокиан, делал шиномонтаж в СПб на Полюстровском проспекте. После монтажа перестал работать датчик давления заднего правого колеса. Написал претензию - получил ответ, что не установлено прямой причинно-следственной связи, никакой даже частичной компенсации. Теперь буду перед каждым монтажом на видео снимать приборную панель. Не знаю как этот магазин с таким качеством работы стал частью авторизованной сети Нокиан

Никаких нюансов...

Евгений 12 октября, 2022 год

Отличный магаз. Уже 3й раз покупаю... все на уровне! Никаких нюансов, резина с одной партии, с этого года

BTE-77852114 от 2022-09-29

Александр 12 октября, 2022 год

Заказ сделан 2 недели назад 29.09, сегодня 12.10, шины никто не отправил. В данной конторе около 70 манагеров, которым абсолютно фиолетово на твой заказ, если твой менеджер или уволился или заболел (у всех разные версии) и это в самый сезон!!! Обещают отправку ежедневно уже 2 недели. Не теряйте время и деньги!!! Иди к контурентам

Норм магаз

Стас 11 октября, 2022 год

Норм магаз, все четко и оперативно. Компетентный персонал, доставка в оговорённый срок, выдали все документы и чек..

Все ок, претензий нет

Егор 10 октября, 2022 год

Шины забирал в день заказа. Все показали по дате и производителю, выдали все документы и чек. Можно заказывать

Заказ доставлен на позитиве)

Юрий Мукасей 9 октября, 2022 год

Заказ был оформлен и доставлен на позитиве. Сработали быстро, привезли шины через три часа после оставления заявки. Резина Michelin 195/65R15 91H - 4 шт.

слаженная работа магазина и доставки

Рогуцкий Игорь 8 октября, 2022 год

Быстрая и слаженная работа магазина и доставки. Заказал 4 колеса в 10 утра, в три часа дня уже привезли. Цена без "сюрпризов", гарантийный талон.

Резина свежая, чек, гарантия

Vlasik Anton 7 октября, 2022 год

Брал Goodyear 215/55R16 93T. На складе были. Забирал сам. Чек, гарантия, все на месте. Резина свежая по дате.

Оперативно, свежие покрышки

Павел Самойлов 6 октября, 2022 год

Заказывал шины Michelin. Оперативно, свежие покрышки. Хорошая цена, и скидка на переобувку. Шиномонтаж, кстати, тоже не плохой.

Работают ребята четко

Виталий З 5 октября, 2022 год

Купил шины. все заняло примерно 10 минут. работают ребята четко. Все на уровне. Цены пока нормальные.

Все неплохо, цена вполне

Алекс Соловьев 4 октября, 2022 год

Все неплохо, цена вполне. Помимо резины есть и колесные диски. Скидки реальные, без обмана.Выполняют все требования покупателей.

Не связывайтесь!!!

Егор 15 сентября, 2022 год

Отвратительное отношение!Запланировал путешествие. Заказал новые шины в этой конторе в пятницу, перезвонил менеджер, сообщил что шины будут в понедельник. Жду, в понедельник от них никакой информации. Звоню сам, говорят завтра будут. На завтра опять ничего. Звоню. Говорят завтра будут. Отвечаю- мне уезжать в четверг... точно будут???
-----100%. Жду. Опять всё тоже самое. Думаю ладно.... бывает. Переношу поездку на пятницу. Четверг... звонит... Читать отзыв Отвратительное отношение!Запланировал путешествие. Заказал новые шины в этой конторе в пятницу, перезвонил менеджер, сообщил что шины будут в понедельник. Жду, в понедельник от них никакой информации. Звоню сам, говорят завтра будут. На завтра опять ничего. Звоню. Говорят завтра будут. Отвечаю- мне уезжать в четверг... точно будут???
-----100%. Жду. Опять всё тоже самое. Думаю ладно.... бывает. Переношу поездку на пятницу. Четверг... звонит менеджер. ииии ВНИМАНИЕ!!! Говорит шины будут в понедельник!!!! Отвечаю, что благодаря Вам я теряю время, переношу запланированную поездку. Прошу что-бы выше стоящее руководство связалось со мной. За это хоть кто нибудь ответит? И хотя-бы принесёт извинения?
Ответ:---- Ничего не можем сделать, шины приедут на наш центральный склад в Москве в пятницу, а вам привезём их только в понедельник. Прошу изыскать возможность и отправить их в Жуковский (15км) в пятницу, я ждал Вас больше недели, отменил поездку, Ответ: ВНИМАНИЕ!!!!! Ни кто с вами связываться не будет!! Телефон начальства не дадим!!!
И нам(грубо говоря) по--ую!!!