Best-tyres.ru отзывы
Магазин автошин и дисков
Best-tyres.ru
Мы предоставляем услуги в сфере продаж колёс и колесного сервиса. У нас качественные товары по доступным ценам.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 100 отзывов
Интернет-магазины
Не рекомендую
После того, как я сообщил им об этом, перестали отвечать на звонки.
В итоге, придется снова брать новые шины, т.к.... Читать отзыв Отдал деньги за 4-е зимние шины Cordiant, шины оказались бракованные, не балансируются. Но т.к. шиномонтаж у них свой, монтажники сказали что все норм. Потом уже узнаю, что есть ГОСТ по допустимому дисбалансу - оказывается он превышен в 1.5 раза (100гр. на колесо).
После того, как я сообщил им об этом, перестали отвечать на звонки.
В итоге, придется снова брать новые шины, т.к. судится и бегать за ними обойдется дороже: - для этого как минимум нужно шины снимать, что бы было доказательство, а что бы ездить - все равно что то брать.
Лишний раз убедился, что скупой платит дважды: повелся на то, что у них цены ниже чем в других магазинах.
Не best. Не покупайте там
Сделал заказ в Москве, по телефону 19.10.2021, оплатил полностью сразу, по оплате менеджер со мной общался, как только оплата прошла, назначил дату доставки на 22.10.2021. Больше на связь не выходил. 22.10.2021 во второй половине дня решил уточнить доставку, по многокональному телефону оператор сообщил, что доставка перенесега, на завтра. На мой вопрос, почему меня никто не предупредил, мне ответили, что... Читать отзыв Заказ ВТ-759658.
Сделал заказ в Москве, по телефону 19.10.2021, оплатил полностью сразу, по оплате менеджер со мной общался, как только оплата прошла, назначил дату доставки на 22.10.2021. Больше на связь не выходил. 22.10.2021 во второй половине дня решил уточнить доставку, по многокональному телефону оператор сообщил, что доставка перенесега, на завтра. На мой вопрос, почему меня никто не предупредил, мне ответили, что это вопрос к менеджеру. На вопрос как с ним связаться, мне сказали, что оставили заявку, он вам позвонит. Но нет, чуда не случилось. На следующий день, я опять, остаюсь дома ждать, звоню уже утром, мне говорят, что менеджер поставил вам доставку на сегодня. На вопрос будет ли доставка точно, или мне опять день сидет, мне посоветовали звонить в обед. Я дождался обеденного времени и позвонил, мне ответели, что доставка стоит, ждите. В районе 18 часов, я уже звонил с жалобой на неуважительное отношение к клиенту, мне сказали, что мои жалобы переданы менеджеру, он с вами свяжеться, ждите. Но в 20.30 я снова звонил и мне ответили, что помочь ничем не могут, менеджер сообщения не читал. На третий день моего ожидания, мне позвонил водитель, с ним мы все обговорили, но он не знал своего марщрута точно и сказал, что еще не грузился и резину мою не видел. В статусе заказа появилось, перенос даты заказа. Я написал обращение на сайт и еще раз позвонил, указав на неуважение меня как клиента и ущимление моих прав потребителя. Мне ответили, что мой менеджер все прочел и поставил отметку что свяжеться со мной. Но нет, никто мне так и не позвонил. Благо водитель, единственно кто сделал как и сказал. Колеса на третий день мне привезли. Но вместо 4 пакетов было 2. Зрен с ним, хоть колеса 4. Никто мне не звонил, никакой менеджер. То что я потерял 3 дня, никто не извинился. Магазин превратился в дно, 5 лет заказывал тут резину, но это все. Никогда не платите вперёд.
Комментарий
Это больше не бест, обычная шарага у обочины.
Говорят красиво... - делают погано !!!
В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!!
23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей,... Читать отзыв Имел дело с этой конторой ещё с тех времён, когда у них не было "истории заказов".
В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!!
23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей, за заказ
BTREG-623965.
Сперва, менеджер Олёша сообщил... - что оплаченные мной диски не могут быть отгружены по причине некондиционной партии дисков, и пообещал в ближайшее время предложить альтернативные варианты замены.
Не дождавшись "предложений" менеджера в течении трёх дней... - я нашёл альтернативу сам, и попросил сотрудника работающего со мной оформить на меня более дешёвые диски, когда стоимость дисков была менее 40000 рублей и мне положен возврат излишне уплаченных денежных средств.
И, началось... - обещания... - обещания... - обещания... - В итоге: выбранные мной диски "неожиданно" подорожали на 20000 рублей, и мне было предложено доплатить для оформления заказа, вместо возврата переплаченных мной денег !!!
Я заявил требование о возврате мне денежных средств в размере 44520 РУБЛЕЙ... - с 28.09.2020 обещают вернуть !!!
Сегодня, почти 06.10.2020... - ни дисков, ни денег !!!
P.S. Я не могу дозвониться до менеджерофф, для разрешения проблемы, когда проникшие ситуацией сотрудники кол-центра констатируют "невозможность" соединения с менеджером и... - "извините, вам позвонят". Никто не звонит !!!
Сотрудники бездари, не советую
Ужас. Не рекомендую.
Полный треш
Без каких-либо проблем
Не советую данный сайт для заказа
Не советую.
19.04., проезжая мимо, решил поинтересоваться, прибыл заказ или нет, выяснилось, что заказа до сих пор нет, однако заказ другому человеку, на те же самые шины, также из Питера, оформленный 12.04 прибыл.
Как так?
До менеджера не дозвониться, на письма на почту и обратный звонок не реагируют.
Господа, это не есть... Читать отзыв Сделал заказ 09 апреля с перемещением из Санкт-Петербурга. Обещали 19.04, край, будут на выдаче.
19.04., проезжая мимо, решил поинтересоваться, прибыл заказ или нет, выяснилось, что заказа до сих пор нет, однако заказ другому человеку, на те же самые шины, также из Питера, оформленный 12.04 прибыл.
Как так?
До менеджера не дозвониться, на письма на почту и обратный звонок не реагируют.
Господа, это не есть хорошо. Где клиентоориентированность?
Обратился в магазин по совету друга, но вижу, что магазин не особо хороший.
P. S. Завтраком я могу себя сам покормить...
Так себе контора
Отвратительно
Съел все "завтраки"
Цените свое время? Уважаете себя? Тогда выберете другой магазин.
Если вкратце, то потерял неделю, было два сделано заказа, один с предоплатой 100% онлайн. Ни один заказ не привезли, деньги вернули только на 6й день. Менеджерам на вас все равно, перезванивают быстро только когда вы сделали... Читать отзыв Потерял неделю, 6 дней крутили мои деньги, прежде чем, вернули. Два заказа, и не один не привезли, менеджерам фиолетово на вас, операторы ничего не знают.
Если вкратце, то потерял неделю, было два сделано заказа, один с предоплатой 100% онлайн. Ни один заказ не привезли, деньги вернули только на 6й день. Менеджерам на вас все равно, перезванивают быстро только когда вы сделали заказ. Потом их телефоны заняты всегда, песни о высокой загрузке в сезон, хотя сезон прошел, да и игнор 24/7 не возможен. Дозвониться до менеджеров невозможно. Операторы ничего не знают. Потерял много времени и нервов.
Итак, история длиннее. Искал летние шины в популярной размерности 225/45 R17. Именно пару вариантов конкретных моделей искал, и они тут были, и по очень низкой цене, почти на 15% дешевле, чем везде. Плюс бесплатный шиномонтаж. Даже с учетом, что шины на складе в другом городе, доставка по ТК была все равно выгоднее. При этом, друг покупал тут, все норм было (правда шиномонтаж сделали убого, отбалансировали криво, сильное биение выше 100 км/ч). Я сделал заказ в ПТ 16.04.21, утром. Тут же перезвонил менеджер, сказал, что все отлично, шины есть в Ростове. В ПН отгрузим в ТК, но нужно сделать 100% предоплату. Ок, оплатил. Я еще спросил, а почему так долго то, до понедельника то 19.04.21, но сказали, что со склада пока привезут и т. д. Странно конечно, но пусть будет. Именно этих шин у нас в городе нет, только с Москвы, но там дороже. Наступил понедельник 19.04.21. Весь день тишина от менеджера, заказ в ТК не доставлен, так как ТК мне сразу присылает уведомление, если сформирована посылка. Весь день пытался дозвонится до менеджера, телефоны всегда заняты у них, операторы ничего не знают, обещают составить заявку, что менеджер перезвонит, но никакой реакции. Так наступил вторник 20.04.21, я опять им звоню, никто ничего не знает. В итоге к обеду менеджер соизволил перезвонить и сказал, что шин в наличии нет. На мой вопрос какого черта мне не перезвонили сразу, и я потерял время, мне сказали, что деньги вернутся до трех дней. Супер. Я потерял 4 дня, и купить нигде не могу, так как деньги у них. Ладно, думаю, есть в данном магазине у нас в городе в наличии еще модель, что мне подойдет (на момент заказа ее не было, появилась в 19.04.21). Причем написано, более 20 шт. Ок, делаю заказ, благо оплата при получении. Тут же перезвонил их менеджер, сказал, что 3-4 дня и привезем, с удаленного склада. Шин более 25 шт. Т. е. пятница суббота, что меня устраивает. Я хз, что там за склад, весь Воронеж за 2-3 часа можно проехать. Наступил четверг, возврата денег с первого заказа нет, я снова звоню в магазин, но там пофиг всем, позвонил в банк, и вот тут-то дали ценную информацию, что возврат есть, а со счета списания не было, ждите до 30 дней. Но к обеду деньги вернулись. Тут скорее Банк посодействовал. А вот мой второй заказ не приехал ни в пятницу 23.04.21, ни в субботу 24.04.21. Потом они отзвонились (причем пункт выдачи), сказали, что шины кончились. Не привезем. Финит аля комедия.
В пятницу сделал заказ в другом магазине (благо появились на заказ), и уже в субботу мне их привезли. Да, на 500р дороже, но четко и с уверенностью. Причем тут их было всего 4шт, и я переживал, что не привезут, но тут бронь идет четкая, не как в этой шаражкиной конторе.
Мой Вам совет, не связывайтесь. Только если Вам не к спеху, и товар есть в вашем городе, т. е. не требует предоплаты, а цена вкусная, тогда можете. В любом случае, кроме времени вы ничего не потеряете.
Хороший магазин.
Не соблюдают договоренности. Акции - обман
Никому не посоветую этот ужас
Неоднократно предупреждал что оставлю отзыв о компании на всех площадках если менеджер не перезвонит, но видимо компании уже и так с плохой репутацией терять нечего.
Переименуйтесь лучше в bad tyres!
Отличный магазин
Хорошая фирма
Разочарован
Претензий нет
Работа менеджеров 2-
ужасная компания
Никому не советую
Утром 17.04 статус заказа на сайте был "отгружен" и было указано, что доставляется курьером до пункта самовывоза. Я позвонила на горячую линию, менеджер подтвердил что все в силе и в течении дня можно будет забрать, по готовности якобы... Читать отзыв Оформили заказ 12.04 на самовывоз шин со склада в Одинцово, М.О. Перезвонил менеджер, подтвердил данные и сказал, что 17.04 можно будет забрать товар.
Утром 17.04 статус заказа на сайте был "отгружен" и было указано, что доставляется курьером до пункта самовывоза. Я позвонила на горячую линию, менеджер подтвердил что все в силе и в течении дня можно будет забрать, по готовности якобы мне перезвонят.
Вечером статус заказа на сайте изменился на "Собирается" (хотя писали до этого, что уже собрали, отгрузили и доставляют). Я снова позвонила в магазин, менеджер сказал, что у него нет информации о заказе, он видит по базе, что шины на склад не доставили, но больше ничем помочь не может. Сказал, что утром мне перезвонит менеджер, который занимался моим заказом и все разъяснит. В итоге, конечно, никто мне так и не перезвонил, заказ так и не доставили и даже извинений я не получила. Прождали неделю и остались ни с чем.
Ужасный магазин
Не дождетесь!
Не связывайтесь с этой конторой
Отстой!!!
Кинули с резиной!
Договорились, что заберу в четверг (18.05) со склада в г. Королев, Борщевское шоссе, д. 39, строение 1, на склад звонил +7 (495) 320-4450 (доб. 41), наличие подтвердили, на резину поставили бронь
В четверг я приехал на склад, а на меня удивленно посмотрели... Читать отзыв Заказ №BT-932760 (Sailun Atrezzo) - был создан 15 мая (в понедельник). Менеджер Максим позвонил, сказал, что резина есть в наличии
Договорились, что заберу в четверг (18.05) со склада в г. Королев, Борщевское шоссе, д. 39, строение 1, на склад звонил +7 (495) 320-4450 (доб. 41), наличие подтвердили, на резину поставили бронь
В четверг я приехал на склад, а на меня удивленно посмотрели и сказали, что эту резину еще во вторник отдали другому человеку, а новую больше не привезут (нет в наличии), из вариантов - смириться или заказать другую
При этом в компьютере у них стоит информация, что резина забронирована под заказ до 19.05 (пятница), они это сами проверили и подтвердили
Больше 40 минут я пытался дозвониться до своего менеджера, стоял и ждал, чтобы мне дали объяснения, почему мой заказ кому-то отдали, а я об этом в первый раз слышу, никаких предупреждений не было
Спустя час менеджер перезвонил, сказал, что сам не понимает, почему склад принял такое решение, из вариантов - предложил выбрать другую резину. При чем тот же Triangle у них на 2.000 дороже, чем у официального дистрибьютера (https://www.trianglemsk.ru)
В качестве компенсации - мне сказали, что могут сделать скидку 1.000 рублей на другую резину, либо вариант смириться, что не повезло
По ощущениям какая-то «шарашкина контора». Специально звонил, чтобы подтвердили, что резина есть, потом ездил в Королев, чтобы ее забрать, потом стоял час ждал, пока менеджер соизволит перезвонить и прояснить ситуацию, и в итоге просто уехал ни с чем, а время и нервы потрачены
Отличное качество обслуживания
Очень понравился сервис
Не понравилось
Весной... Читать отзыв Отвратительный интернет магазин. Первое впечатление прошедшей осенью были среднии. Заказывал зимнею резину, оперативно позвонили, пришла в срок. Вот только выдача шин на Глухоозёрское ш., 9Н немного напрягло что, вначале надо было оплатить, потом менеджер долго искал их на складе, хорошо что нашел. Так же совершенно не понятны правила бонуса бесплатного шиномонажа, менеджер их трактует как хочет.
Весной решил заказать уже летанию резину. Заказ ВТР-822831сделал 1 мая, шины Continental. Персональный менеджер Максим созвонился четко 2 мая утром, заказ будет доставлен 3-4мая на Софийскую 2. по приходу ждите звонка. А вот дальше все пошло криво. Персональный менеджер всегда недоступен. Персоналу наплевать на клиентов, ни кто ни за что не отвечает, они тупа смотрят движения товара в 1С. Реальную картину они не видят. И начинают откровенно врать что вот они уже выехали придут 4мая вечером, хотя в личном кабинетик они в стадии «Обработки заказа». Или хамят у меня записано в 1С доставка на 6-7мая, а гарантию что они придут в эти сроки я дать не моргу, вам сообщат. 6 мая я уже понял к чему все это идет и заказал в другом месте, даже немного дешевле и благополучно поставил их на машину 7 мая. Ради интереса 12мая я позвонил узнать что с моим заказом. Персональный менеджер не доступен, у другого доставка в 1С на 13 мая, в личном кабинете стадия «Собирается». Возможно собираться они будут до осени. Если не хотите тратить свое время, не связывайтесть с Best-Tyres.ru -Лучшие-Шины.рф, В данной области жесткая конкуренция и полно других клиентоорентированных магазинов.