Интернет магазин! - Отзывы о Black Star

Black Star
Отзыв написан 4 мая, 2017 год 304 просмотра
Магазин оформлен на ИП Косорукова Надежда Владимировна!"Посчастливилось" мне сделать заказ в данном "магазине".В отличном настроении оформила заказ 30.04.В заказе было две кепки с №13.Общая сумма заказа 3700 рублей,но так как оплачивала по карте через интернет ,получила скидку 5%.В итоге сумма заказа составила 3515 рублей!С этого и начался весь ЦИРК!Мне перезванивает менеджер ,разумеется не представляется ,уточняет все данные по моему заказу и сообщает,что доставка будет 04.05!Я попросила организовать доставку с 11 до 17:30(в регламенте доставка указана до 18:00),в связи с тем,что рабочий день у меня до 17:30 и после работы есть свои дела.30 минут я выслушивала хамство и фразы,что это сделать невозможно!На мою просьбу поставить комментарий для курьера службы доставки "доставить до 17:30",было сказано ,"Мы так не работаем и не доставим раньше"!Ладно,я смирилась!Подвинула свои планы.Сегодня 04.05 в 12:20 ко мне приехал курьер(милейшая дама),поговорили с ней.Она очень долго смеялась над этой ситуацией,мне отдают заказ ,я перед ней вскрываю пакет и вижу одну!Одну кепку!Мы с ней в шоке!Потому-что по накладным у меня две кепки!Звоним вместе в интернет магазин!Дозванивались 10 минут,трубку поднял менеджер Аслан!На мой вопрос где вторая кепка,мне было сказано "Это рабочие моменты!С кем не бывает!"ЧТо????Рабочие моменты??Вы отгружаете не 1500 кепок,а 2 штуки.На мой вопрос ,что нам делать и что мне нужна вторая кепка,так как я завтра уезжаю и это подарок человеку!Мне по хамски ответили "Либо ждите на след неделе,либо отменяйте заказ!!!"Супер отношение к клиентам!А самое главное в этой истории,что 30.04 я все уточняла у менеджера и говорила,что это подарок человеку!Как после этого этот "магазин" может себя позиционировать как магазин с хорошим качеством и сервисом?И как так халатно можно относится к людям ?Ну и напоследок,только после возврата и отмены заказа мне вернут деньги на счёт.И даже не сообщили в какой период!А зачем?Ведь ждала и еще подожду!А то что,мне эти кепки уже 06.05 не будут нужны?Так как у человека праздник закончится!??!Советую хорошенько подумать,чем прежде сделать заказ в этом "магазине"!




Комментарии к отзыву

Black Star Wear 3 июня, 2019 год
Здравствуйте!

Спасибо большое за ваш отклик!

Меры были приняты и менеджер уже уволен. Подскажите, пожалуйста, свои контакты, чтобы мы могли дать вам индивидуальную скидку.

Приносим свои извинения!


Одежда: отзывы

Отзывы в разделе Одежда, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Одежда

Black Star
Появившийся не так давно нашумевший бренд от отечественной звезды шоубизнеса певца Тимоти наиболее ярко выразился в сфере тематической одежды. Созданная по личному вкусу певца одежда Black Star является сочетанием лучших мировых тенденций в моде, невероятно качественной ткани и непревзойденного комфорта.

Одежда

Магазин Molly_fashion
Магазин Molly_fashion

Рейтинг: 1
6 отзывов
Каляев Меховая фабрика
Каляев Меховая фабрика

Рейтинг: 4.3
344 отзыва
Спецодежда САВ Сервис
Спецодежда САВ Сервис

Рейтинг: 5
1 отзыв
Колготки Innamore super slim 70
Колготки Innamore super slim 70

Рейтинг: 5
1 отзыв
Футболка My Mode
Футболка My Mode

Рейтинг: 4.7
3 отзыва
Термоноски
Термоноски

Рейтинг: 4.8
4 отзыва
Колготки Atto Push Up 20den
Колготки Atto Push Up 20den

Рейтинг: 5
3 отзыва
Колготки Atto Push Up
Колготки Atto Push Up

Рейтинг: 5
6 отзывов
Колготки Atto Push Up 40den
Колготки Atto Push Up 40den

Рейтинг: 5
5 отзывов