Name: Ужасное обслуживание
Item: Братья Караваевы
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 мая, 2018 год 239 просмотров

Сегодня пошла на обед в заведение Братья Караваевы на воздвиженке .Я купила кофе большой ,мне дали жетон . Но никто не объяснил как им пользоваться . В итоге опустив жетон мне налили маленький кофе ,хотя заплатила я за большой . Рядом стояла Анна директор ,я ее попросила помочь решить ситуацию ,на мой взгляд решения 2 либо налить еще кофе (так как заплачено то за большой стакан ) либо вернуть деньги (так как купила я большой а налили мне маленький ). Она никак не собиралась решать проблему сказала что я сама виновата ,что не спросила у кого то в зале как пользоваться автоматом . На мой взгляд такое отношение к клиентам непозволительно .Я попросила книгу жалоб , Анна ее принесла , когда я закончила писать отзыв Анна с надменным видом заьрала у меня книгу жалоб, села за соседний стол к своей коллеге и громко с улыбкой и долей сарказма, при посетителях стала ей зачитывать жалобу . Данное поведение еще больше повергло меня в шок. Заведение находится в центе москвы , на столах где стоят стаканы вечно пыль ,грязь,нет стаканов по размеру , но мы вчегда на это закрывали глаза и продолжали каждый день ходить с коллегами на обед ,но после такого поведения сотрудника желания посещаать данное заведение отсутствует .

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Анна. 12 января, 2019 год

Оо, оказывается, у них поставлено на поток - продажа маленького кофе по цене большого. Со мной была та же история почти. Вместо большого кофе маленький, на просьбу помочь ответили "ничем не можем помочь, надо было спрашивать заранее".

Ответить

Братья Караваевы
Все отзывы

1.9 5

77 отзывов / 21591 просмотр

Все отзывы

Братья Караваевы

Братья Караваевы - кулинарная лавка, сочетание булочной, кулинарии и кондитерской в одном месте. «Кулинарная лавка братьев Караваевых» представляет собой сеть маленьких кафетериев, всего на 6-8 столиков. Сюда можно прийти на завтрак перед работой, выпить чашечку кофе в обеденный перерыв, а вечером зайти купить любимую выпечку для домашнего чаепития.
Интерьеры кондитерских гармонично... подробнее

Кафе