Братья Караваевы
Братья Караваевы - кулинарная лавка, сочетание булочной, кулинарии и кондитерской в одном месте. «Кулинарная лавка братьев Караваевых» представляет собой сеть маленьких кафетериев, всего на 6-8 столиков. Сюда можно прийти на завтрак перед работой, выпить чашечку кофе в обеденный перерыв, а вечером зайти купить любимую выпечку для домашнего чаепития.
Интерьеры кондитерских гармонично... подробнее
Интерьеры кондитерских гармонично... подробнее
Кафе
Отзывы о Братья Караваевы
Сегодня 17.01.2014 г. в 13.15 в Караваевых по адресу Милютинский пер. 19/4 стр. 2 произошла занимательная история. Женщина, оплатив свой обед, заметила наличие облепихового сока в своем обеденном пакете, который она не заказывала. Она сказала кассиру, что данный товар не заказывала, на что ей ответили, почему же она раньше не сказала, ведь ей два раза прочитали состав покупок. Моя коллега и я стояли рядом с ней и не слышали как ей это читали, к тому же в кафе очень шумно (кто был там в обед знает). Покупательница решила обратиться к менеджеру, на что та сказала: «вам же повторили» и не пытаясь никак уладить конфликт ушла. Покупательница ещё минут 5 стояла ждала пока кто-нибудь из работников кафе решит вопрос, но предложений так и не поступило! Женщина, не выдержав молчания, сказала, что ни она ни её сын не пьют облепиховый сок и попросила дать ей апельсиновый, на что ей опять сказали, что она должна была слушать, но менеджер решила протянуть ей апельсиновый сок, потом отдернула руку, когда покупательница потянулась за ним, и ещё раз сказала что ей повторяли и она сама виновата, и отдала сок.
Другие люди наблюдавшие конфликт стояли просто в шоке. Отвратительно когда человек на должности менеджера позволяет себе такое! Может у нас университетах по новым программам обучают как нахомить побольше чтобы и «с собой» можно было завернуть?? Да и не только менеджеры, также кассиры, и просто работники. СТЫДНО товарищи за вас!
P.S. больше я туда не ногой, пока персонал Караваевых не научат хотя бы манерам.
отзыв
Комментарии к отзыву